Après avoir terminé ce module, vous pourrez:


Reconnaître les expériences de service globales des clients


Expliquer les différentes opportunités et stratégies de marketing global


Décrire les fondements des stratégies de distribution des services


Discutez des principaux pilotes des préférences de canal entre les clients


Reconnaître les rôles des intermédiaires et du franchisage pour la prestation de services


Emettre les défis et les déterminants de la distribution des services à l'échelle mondiale


Expliquer comment une tarification efficace est au cœur du succès financier des entreprises de services



Décrire les fondements de la stratégie de tarification et les différents types de coûts financiers




Définition de la gestion des revenus