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Module 1: Rédaction de rapports

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Rédaction de rapports

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De bons amis du matin. Et bienvenue aux conférences en ligne de la NPTEL sur la rédaction efficace. Vous écoutez des conférences en ligne sur l'écriture efficace de Binod Mishra. Et aujourd'hui, nous allons commencer la rédaction du rapport. Chers amis, dans toutes les conférences précédentes, vous avez écouté les différentes nuances de l'écriture. Aujourd'hui, nous allons parler d'un aspect très important et spécifique de l'écriture, qui est devenu très important dans le monde d'aujourd'hui. Et il s'agit d'un rapport écrit. Maintenant, avant de parler de l'écriture de rapports. Permettez-moi de vous poser une question simple: pourquoi les rapports sont-ils rédigés? Et, est-il essentiel d'écrire des rapports, aussi est-il essentiel d'apprendre, l'art du rapport écrit? À l'heure actuelle, nous nous concentrerons sur ces divers aspects de la rédaction du rapport, sur les divers processus qui ont été mis en cause par écrit, sur la raison pour laquelle un rapport est rédigé, sur l'importance d'un rapport et sur ce que peut faire un rapport? Maintenant, puisque vous êtes tous savants de la techno et de l'information, vous pourriez lire les journaux et être à l'écoute des chaînes de télévision à tous les moment et à l'époque. Récemment, vous avez peut-être fait une très importante nouvelle, lorsque le gouvernement a lancé une nouvelle loi sur les véhicules automobiles, 2019. Vous avez peut-être vu, qu'avec l'application de cet acte, il y a eu plusieurs sortes d'informations à la fois bonnes et mauvaises. Selon la nouvelle loi sur les véhicules à moteur, si vous conduez un véhicule sans casque. Si vous n'avez pas les papiers nécessaires, si vous violez la Loi sur les véhicules automobiles, vous êtes passible d'une amende ; beaucoup de gens n'ont peut-être pas aimé cette nouvelle. Les réactions sont variées et variées, ce qui a également été une réaction indésirable, mais il est nécessaire de penser et de réfléchir à la raison pour laquelle une telle politique est entrée en vigueur. Pourquoi a-on besoin de cet acte? Comment aurait-on pu le faire? Et, vous savez si vous allez dans la profondeur de tout ce que vous trouverez, sur la base d'un rapport, il a été découvert que chaque année environ 5 accidents de la route lakhs ont lieu, dont 1,5 million de personnes perdent la vie, et les 3,5 autres personnes lakhes qui sont soit paralysées, soit elles ont un problème ou l'autre tout au long. Par conséquent, la nécessité d'assurer la vie de personnes de ce genre a été mise en pratique, comment cela s'est-il passé? Cela aurait également pu se produire, en raison d'un rapport, comment les gens pouvaient savoir, comment le gouvernement pouvait le savoir, que tel était le problème? Cela n'a été mis en lumière que lorsqu'un bon rapport a été fait. D'où l'importance des rapports. Donc, maintenant, il est temps que nous connaissions, ce qui est en fait le rapport, quelle est l'origine, comment peut-on définir un rapport? Parce que lorsque nous parlons d'un rapport subitement, dans votre esprit, plusieurs sortes de rapports, plusieurs sortes de rapports, se sont précipis dans votre esprit. Le rapport d'examen, le rapport médical, le rapport d'enquête, l'amende, puis les rapports de laboratoire, puis le rapport de vérification des stocks, je veux dire le rapport de contrôle de la qualité, plusieurs rapports. Maintenant, comment ces rapports sont-ils différents et comment ces rapports peuvent-ils être rédigés? Parce que, un rapport à écrire est basé sur le besoin et, par conséquent, nous parlerons de ce qu'est un rapport. Mes chers amis, le mot rapport d'aujourd'hui est l'origine du mot latin “ Reporto ou Reportier ”. C'est en fait une combinaison de deux mots Re et Portier. La signification est que vous connaissez tous un porteur. Un porteur est une personne, qui transfère nos marchandises d'un endroit à un autre, de même lorsque nous parlons d'un rapport ; le sens littéral est un élément d'information de quelqu'un qui doit être donné à quelqu'un, qui veut utiliser cette information. Par conséquent, la définition littérale du rapport peut être, en fait, un élément de communication. Maintenant, qu'est-ce qu'un morceau de communication? Si on dit que tout ce qui peut être écrit, parce que quand on dit qu'il s'agit d'une pièce écrite. Tout ce qui peut être écrit peut nous appeler tous ces rapports, je veux dire si vous écrivez un poème qui peut aussi être un rapport, si quelqu'un écrit une histoire qui peut aussi être un rapport, une pièce pour cette matière peut être un rapport, un roman pour cette matière peut être des rapports. Bien sûr, ils peuvent être fournis, ils ont en fait un certain nombre de faits qui s'y rapportent, c'est pourquoi un livre est aussi un rapport basé sur des faits. Et puis nous pouvons définir le rapport comme une communication formelle, parce qu'un rapport est un écrit factuel. Il s'agit donc d'un document de communication officiel rédigé à des fins précises. Je veux dire que tous ces rapports que nous avons parlé de ces rapports varient, lorsque nous parlons d'un rapport d'examen naturellement un élève est remis en question. Lorsque vous parlez d'expériences de rapports de laboratoire, lorsque vous parlez de rapport d'enquête, naturellement une enquête de la police une autre enquête entre en vigueur ou en pratique. Ainsi, un rapport est une communication officielle écrite à des fins précises. Par conséquent, le but de chaque rapport sera différent. Il comprend une description des procédures. Maintenant, comment tu viens pour écrire un rapport? Comme il s'agit d'une chose factuelle, il faut bien sûr faire beaucoup de choses avant d'écrire le rapport qui écrit le rapport est la dernière étape du rapport. Une procédure suivie pour la collecte et l'analyse des données. Étant donné qu'il est factuel et que nous parlons de données factuelles, leur importance est celle des conclusions qui en sont tirées et des recommandations, le cas échéant. Ainsi, d'une certaine façon, un rapport est un élément de communication formel factuel, rédigé à des fins précises, rédigé pour un public précis, il comprend une description des procédures suivies pour la collecte et l'analyse des données, et par rapport à ces données, sur la base de ces données, les conclusions tirées de ces données et les recommandations au besoin. La question est de formuler des recommandations au besoin, ce qui signifie que les rédacteurs de rapports ne sont pas censés recommander, à moins qu'on leur ait demandé de le faire, c'est pourquoi, lorsque nous parlons de la nature des rapports, les rapports varient, d'un rapport à l'autre, ils varient. Encore une fois, il est temps de connaître les différences entre toutes les formes d'écriture. Je veux dire des rapports comme j'ai dit qu'il est écrit spécifiquement d'autres formes d'écriture, comme nous avons dit des histoires de poèmes, des pièces de théâtre, des romans, d'autres choses aussi, ils sont différents comment sont ils différents rapports sont en fait objectif. Quand vous voulez écrire un poème, quand vous, quand quelqu'un écrit une histoire? C'est très subjectif, l'émotion y a sa place, mais les rapports sont objectifs parce qu'ils sont basés sur des faits. Et pour chaque rapport, parce qu'il aura un objectif spécifique, il devrait aussi avoir un public spécifique. Ainsi, les rapports ont une audience bien définie, d'autres formes d'écriture n'auront pas de public défini, mais elles auront un public varié. Les rapports sont fondés sur des faits et des enquêtes, d'autres formes d'écriture sont basées sur l'imagination des émotions, l'expression, de quelque sorte, il n'y a pas d'autonomie dans les rapports, alors que d'autres formes d'écriture ont une autonomie en jeu. Je veux dire, si vous avez un regard sur cette diapositive, vous pouvez trouver les différences de base entre les rapports. Alors, passons maintenant aux autres aspects du rapport. Maintenant, une question qui peut se poser dans votre esprit est que les rapports peuvent être présentés oralement aussi oui, les rapports peuvent être présentés oralement, mais ensuite il y a beaucoup d'autres formes d'écriture, qui ne sont confinés qu'à l'écriture, elles ne peuvent pas être présentées oralement. Par exemple, si quelqu'un écrit un roman, le roman entier peut être présenté oralement, pas du tout. Donc, écrire en termes de rapports est basé sur une demande, c'est pourquoi vous trouvez, quand quelque chose va mal et le monde que nous vivons dans mes chers amis, les choses de tous les jours vont mal et quand les choses tournent mal, ils doivent en fait faire l'objet d'une enquête, ils doivent être examinés et ensuite les gens diront que les rapports ne sont pas venus. Vous vous souvenez que nous parlons de rédaction de thèses et que vous savez quand vous soumettez une thèse, lorsque vous soumettez une thèse, ces thèses sont envoyées aux examinateurs et ensuite nous attendons les rapports également. Donc, c'est un rapport de thèse. Donc, chaque rapport est en fait basé sur la demande et d'autres formes d'écriture qu'elles ne sont pas basées sur la demande, elles sont en fait basées sur le choix. Une question, que beaucoup d'entre nous ont peut-être, c'est d'écrire des rapports très essentiels et qui nous met réellement à discuter de l'importance des rapports. Pourquoi les rapports sont essentiels, la vie aurait pu être belle même sans écrire des rapports non. Aujourd'hui, la vie ne peut être belle que lorsque nous avons été en mesure de rédiger des rapports. Je veux dire que les gens de temps en temps devraient également s'évaluer pour voir où ils se tiennent et c'est aussi possible. Bien sûr, les gens n'écrivent pas leurs propres rapports, ils rédigent des rapports pour les organisations, pour les entreprises, pour les institutions, bien pour les marchés fins. Maintenant, qu'est-ce que ces rapports font? Les rapports nous permettent de connaître la progression d'un projet sur la progression d'une affectation. Par conséquent, c'est important, et quand vous travaillez sur un projet de temps en temps, que vous avez un projet, vous devez rédiger une thèse, vous devez faire une certaine affectation de temps en temps, vous êtes interrogé sur les progrès. Et c'est possible grâce à des rapports. Alors, vous ne pensez pas que ce cours sur la NPTEL, je veux dire tous les cours de NPTEL. Ils auraient également pu être possibles sur la base d'un rapport, ce n'est pas le cas. Les gens auraient pu penser que tous ces cours en ligne ne sont pas accessibles à tous. Et, par conséquent, la nécessité de les mettre à la disposition de tous et cela aurait pu être possible sur la base d'un rapport. Et aujourd'hui, vous voyez que les cours en ligne ont gagné leur importance et qu'ils sont devenus très significatifs. Donc, les rapports aussi et parfois les choses tournent mal, cela peut aussi être révélé par des rapports. Les rapports révèlent également des lacunes dans la réflexion et, par le biais de rapports, les gens sont informés, c'est pourquoi, lorsque quelque chose de nouveau doit avoir lieu soit avant le lancement, il est obligatoire de le dire aux gens. Et comment on peut dire aux gens qu'on peut dire aux gens par le biais de rapports que la sensibilisation peut être créée. Et il est rapporté qu'une information sur les écarts, quelque chose de nouveau entre dans la pratique et qui est raconté par le rapport et les gens viennent le savoir. Ce n'est que sur la base de rapports que ce n'est pas possible. Ainsi, les rapports aident à la prise de décision et établissent également l'harmonie. Imaginez, quand un groupe de personnes ne sont pas en bonne communication et que les choses tournent mal. Et lorsqu'il y a quelque chose qui va mal et qui fait l'objet d'une enquête ou d'un examen, on en arrive à une conclusion ou l'auteur du rapport est arrivé à une conclusion, parce qu'il n'y avait pas de communication adéquate entre les employés, parmi les membres du groupe, c'est donc ce qui s'est passé. Donc, avec l'aide d'un rapport, on peut rapprocher les gens. Je veux dire que toutes sortes de communications rapprochont les gens et que les rapports aident réellement à établir une sorte d'harmonie. Il s'agit là d'une observation qui est d'une importance capitale pour vous tous, qui travaillent dur pour obtenir un emploi ou ceux qui sont heureusement en poste, ils pourraient le trouver tout à fait essentiel. Qu'un rapport est un produit concret, il n'y a qu'une seule observation, qui dit qu'un rapport est un produit concret et seulement un produit tangible. Pourquoi tangibles? Parce que, ça nous dit beaucoup de qualités sur le peuple. Il présente son enquête, ses essais et son expérimentation. Si ses efforts doivent être pris en compte dans le jugement de ses supérieurs, il doit décrire clairement ce qu'il a fait. Quand vous dites quelque chose à quelqu'un qui est aussi une forme de rapport? Mais, ce que vous dites, cela doit être basé sur des faits et, par conséquent, il doit voir l'importance de son travail et souvent le rapport écrit de l'ingénieur ’, qui n'est qu'un contact avec la direction. Et, non seulement ingénieur mon cher ami, tout professionnel tout ce qu'il va, ce qui est possible d'être montré aux rapports, donc un rapport est un professionnel seulement un produit tangible. Ne pensez-vous pas que lorsque nous avons beaucoup parlé de ces rapports, nous devrions également savoir, quels sont les rapports d'affaires types? Je veux dire à un niveau de surface que nous pouvons parce que vous savez des rapports, peut être de différents natures de différents types. Alors, limitons-nous à discuter de certains rapports uniquement en sachant ce qu'ils peuvent faire? Je veux dire que nous avons parlé de la mise à jour des progrès avec l'aide d'un rapport et que ces progrès sont réalisés de temps à autre, de sorte qu'il peut y avoir des rapports périodiques. Ces rapports périodiques nous aident à surveiller les opérations. Je veux dire ce qui a été fait, combien de travail a été fait, combien de travail est laissé, combien d'hommes et de matériaux sont nécessaires, quel est le temps nécessaire? Donc, tout cela peut se faire par le biais de rapports périodiques, je veux dire sur la base de rapports périodiques. Puis vient les rapports situationnels. Maintenant, ces rapports situationnels plus haut d'une routine de la nature, parce qu'il ne décrit que les activités non récurrentes, les activités non récurrentes, peut-être que vous allez dans un voyage quelqu'un va à une conférence quelqu'un va avoir une analyse statistique ou quelque chose. Ces choses, puisqu'elles ne sont pas très fréquentes, c'est pourquoi on appelle ça des rapports situationnels. Et, dans les rapports situationnels, le langage joue un rôle très important mon cher ami et ensuite nous en venons à des rapports d'enquête ou d'information. Bien que pour vous dire la vérité, la plupart des rapports sont des rapports informatifs par nature, mais ensuite certains rapports font un pas en avant et ils interprÃ'te les choses, nous en discuterons plus avant lorsque nous en reviÃ'rons à cette section. Toutefois, un rapport d'enquête est simplement basé sur l'examen d'une situation particulière de problèmes et vous fournissez simplement des faits. Vous ne faites rien, je veux dire qu'il n'y a aucune règle de conclusion, vous ne pouvez rien recommander, vous devez simplement savoir ce qui est quoi et ensuite fournir les faits. Une autre catégorie de rapports que mes chers amis sont les rapports de conformité. Ces rapports de conformité sont en fait conformes aux normes du gouvernement en matière de lois. Supposons que vous avez été invité à ou en tant que gestionnaire, vous avez été invité à veiller à ce que les choses se passent bien dans votre organisation et il existe des normes particulières à cet égard. Donc, de temps à autre, le gouvernement ou l'organisation veut aussi voir si ces normes sont respectées ou non. Si un montant important a été accordé, la façon dont ce montant est utilisé est conforme ou non aux normes. Donc, c'est ce qu'on appelle les rapports de conformité. Nous en venons ensuite aux rapports de recommandation. Les rapports de recommandation sont ces rapports ; supposons que vous allez prendre une décision, ce n'est pas le cas. Vous ne pouvez pas prendre de décision sans l'aide d'un rapport. Donc, sur la base de ce que vous faites est dans un rapport de recommandation, vous allez justifier de supposer que vous allez acheter un nouveau produit, vous allez lancer de nouveaux programmes, vous allez aussi faire certains changements et pour que tous les changements à apporter ou à avoir lieu, vous fournissez en fait une sorte de rapport de recommandation n'est pas. Et, sur la base de ce rapport, certaines décisions peuvent être prises. Ensuite, nous en venons à des rapports sur les critères. Qu'en est-il des rapports de référence, des rapports de référence ou des rapports, qui aident réellement à mesurer les solutions de rechange? Supposons qu'il y a certaines options de rechange disponibles, que devrions-nous aller de l'avant? Nous allons inviter cet entrepreneur si nous allons donner ce projet à une autre organisation. Maintenant, il y a certains critères qui vous permettent de prendre une décision, vous ne pouvez pas prendre de décision tant que vous n'avez pas d'autres choix, mais ces alternatives doivent être mesurées et doivent donc être des critères cohérents. Donc, avec l'aide de ce rapport de référence, vous allez en fait élaborer un critère pour autoriser, pour désapprouver, pour juger et puis vous, c'est pourquoi le rapport yardstick devient important. Il y a ensuite des rapports réalisables. Quels sont les rapports réalisables? Le rapport réalisable est le terme lui-même, disons la faisabilité. Donc, par faisabilité, nous voulons dire qu'en fait, si nous y allons, nous aurons certains avantages. Ainsi, un rapport de faisabilité analyse en fait les avantages et les problèmes. Si nous y allons, si nous lançons ce produit, si nous avons donné ce projet à ce parti, nous avons ce grand avantage peut-être que nous pouvons aussi avoir certains problèmes. Ainsi, les rapports de faisabilité nous aident à décider, s'il y a des avantages et des problèmes et sur la base de ce que nous pouvons prendre des mesures. Donc, ce sont en fait des rapports d'affaires typiques que nous venons de traverser, quand vous êtes dans des organisations, mais si nous continuez à discuter de tous ces rapports mon cher ami, il deviendra en fait très exhaustif. Par conséquent, nous divisons nos rapports en deux catégories formelles et informelles dans des organisations aussi parfois, il y a des rapports informels, nous avons déjà parlé de rapports de notes de service, de rapports de lettres, de rapports de tri ; tous les rapports de tri sont en fait informels. Et vous savez quand il faut prendre une décision majeure, parce qu'il y a des moments où nous voulons comprendre et faire en sorte qu'une telle mesure soit bénéfique ou qu'elle soit désastreuse. Donc, pour que nous parions pour des rapports d'interprétation ou d'analyse. Donc, quand on parle des différences entre les rapports formels et informels. L'une des principales différences réside dans le fait qu'un rapport informel est très simple, il n'a pas de graphique, il dépend simplement des sources primaires, il n'est pas destiné aux sources secondaires et les rapports formels sont pour la plupart, parce qu'ils peuvent être sous la forme d'une lettre, ils peuvent être sous la forme d'une note de service. Ainsi, ils peuvent être écrits dans le récit de la première personne, tandis qu'un rapport officiel sera rédigé dans le récit de la troisième personne. Les rapports formels auront généralement plus de temps pour les aides visuelles et ils dépendront ou ils prendront les informations en fonction des ressources primaires et secondaires. Maintenant, comme je l'ai dit, les rapports sont de natures différentes et il peut y avoir une longue liste de rapports. Il est donc préférable de classer ces rapports et comment pouvons-nous classer ces rapports? Nous classons ces rapports de sorte que, de ce fait, de nombreux rapports seront présentés dans une catégorie, d'autres rapports qui viendront dans d'autres catégories de mon cher ami. Les rapports peuvent être classés en fonction de la formalité. Nous en avons déjà parlé dans la diapositive précédente ; nous avons déjà parlé des différences entre la formalité et l'Informalité. Lorsque vous n'avez qu'à envoyer de l'information qui ne peut être possible que par des moyens informels, vous n'avez qu'à rédiger un rapport informel. Mais, lorsque certaines décisions importantes doivent être prises et que vous avez besoin de beaucoup d'analyse, beaucoup d'interprétation, beaucoup de discussion vous allez pour des rapports officiels. Ainsi, sur la base de la formalité, alors que les rapports informels sont des rapports informels plus courts, ils sont généralement plus courts que les rapports officiels, puis la fréquence, la fréquence. Ainsi, les rapports courts seront plus fréquents, tandis que les rapports plus longs parce qu'ils doivent être rédigés de façon très discrète, ce n'est pas la raison pour laquelle ils prendront beaucoup de temps. Donc, les rapports que nous pouvons diviser en trois catégories. Le premier est informatif, puis analytique ou interprétatif, puis des rapports de routine. Je veux dire seulement pendant ces trois catégories que la plupart des rapports seront présentés. Maintenant, quels sont les rapports d'information? Examinons le mot informatif. Donc, lorsque nous parlons du mot informatif, il nous dit en fait que les rapports d'information ne feront que donner de l'information, il est seulement limité à l'information n'est-ce pas? Et puis, ce sont les objectifs et les objectifs qui sont également très limités. De plus, on s'attend à ce que vous donniez ou donnez des renseignements tels que je veux dire que vous n'allez pas faire quoi que ce soit avec un rapport informatif, c'est pourquoi les rapports informatifs seront très courts, peut-être à l'occasion 1 page, 2 pages dans de nombreuses organisations, vous aurez simplement un format de rapport informatif, où vous devez remplir certains éléments d'information. Et, le rédacteur du rapport va tout simplement mettre sa signature, je veux dire que le rédacteur du rapport n'est pas censé fournir de conclusion, ni aucune analyse, ni aucune recommandation. À droite, vous trouverez les exemples de tous ces rapports informatifs. Comme les énoncés de politique, les sondages de lectorat, les rapports de ventes, puis les rapports de solvabilité, je veux dire que vous constateront que ces rapports ne disent que, quel est le nombre? Combien avons-nous gagné? Il ne parle pas, pourquoi nous avons échoué? Quelles sont les autres façons d'améliorer les ventes? Quelles peuvent être les autres façons de conserver les clients et tous? Ils peuvent donc être lus lorsque nous parlons de rapport d'interprétation ou d'analyse. Qu'est-ce que les rapports analytiques? Le rapport analytique, si nous prenons les mots du rapport lui-même, nous constaterons qu'il y a une possibilité d'analyse, il y a une possibilité d'interprétation, il y a suffisamment de possibilités d'analyse, d'enquête et, par conséquent, ce rapport sera plus long, vous pouvez aussi faire l'utilisation d'illustrations. Par exemple, supposons que vous allez rédiger un rapport pour une organisation, qui veut en fait connaître les tendances des ventes ou les tendances de la satisfaction à l'égard d'un produit particulier, naturellement, vous allez prendre un décalage de 5 ans, ce n'est pas le cas. Donc, naturellement ces 5 années comment vous pouvez montrer que vous pouvez le montrer à l'aide de certaines illustrations graphiques graphiques, graphiques à secteurs, bien. Il peut s'agir de plusieurs tableaux qui y sont également impliqués, puis un rapport analytique aura des conclusions et des recommandations, et sur la base d'un rapport analytique, vous pourrez trouver une solution à un problème. La plupart des rapports sont rédigés uniquement, parce que c'est le besoin de notre part. Comme il s'agit d'un besoin basé et quand un problème surgit, nous voulons rédiger un rapport et quand vous voulez rédiger un rapport, naturellement, vous êtes en fait pour apporter une solution au problème. C'est pourquoi, vous n'écrivez pas vous-même un rapport, il y a des gens, il y a des organisations, qui vous demandent de rédiger des rapports et quand ils le font, ils vous posent un problème. Par la suite, ces rapports d'analyse peuvent mener à la prise de décisions. Ainsi, les exemples de rapports analytiques sont les rapports de publicité, le rapport d'examen, la comptabilité, l'analyse statistique, le service du marché. Maintenant, il va en profondeur et c'est pourquoi le rapport va plus longtemps, peut-être parfois la longueur du rapport peut aller de 20 à 25 pages. Alors qu'un rapport informel se limitera à 1 à 2 ou 3 pages en fonction des besoins, il s'agit de rapports analytiques. Et puis, nous en venons à la troisième catégorie de rapports, qui sont des rapports de routine. Les rapports de routine, c'est-à-dire la terminologie elle-même, indiquent qu'ils ne sont pas de nature courante. La nature courante signifie qu'ils continuent à être écrits, mais à intervalles réguliers, à intervalles réguliers. Donc, les spécifications de ces rapports de routine sont qu'elles sont écrites régulièrement, mais à intervalles fixes. Par exemple, dans la plupart des organisations, des rapports annuels sont rédigés. Et il y a un moment particulier pour cela vers la fin de l'année ou vers la fin de l'exercice, qui peut varier d'une organisation à l'autre mon cher ami, mais c'est en fait qu'il est écrit à intervalles fixes. Et, en fait, ces rapports nous fournissent des informations sur la production, la performance des ventes, l'inventaire et d'autre nature. Il est en fait confiné à un pro forma pro forma fixe est fixé pour que chaque organisation aura des pro forma différents, mais que pro forma continue peut-être, après un certain temps il peut y avoir quelques changements dans le pro forma, mais qu'aucun changement ne sera également effectué sur la base d'un rapport mon cher ami. Par conséquent, le besoin et l'importance du rapport, et ensuite la langue n'est pas si important dans un rapport de routine que vous savez, nous avons parlé de la langue, mais dans les rapports d'interprétation, parce que le rédacteur du rapport en est arrivé à la conclusion qu'il a découvert que des mesures importantes peuvent être prises. Donc, naturellement, un rapport d'interprétation deviendra de nature persuasive, alors qu'un rapport de routine n'est pas convaincant dans la nature, il s'agit en fait d'un très grand nombre de rapports informatifs, où la langue ne joue pas un rôle essentiel. Jetez un coup d'œil aux exemples de rapports d'étape, de rapports d'inspection, de rapports confidentiels et de rapports de laboratoire. Vous constatez que si vous travaillez dans une organisation de temps à autre, vos progrès sont également évalués et qu'il y a un pro forma fixe. Et, ce pro forma fixe a un certain nombre d'attributs, qui sont mesurés à propos d'un employé et de l'auteur du rapport qui peut l'écrire, ce qu'il ou elle fait est en fait prendre ou remplir certaines informations, mais il ne fournit pas de conclusion solide et rien ne peut être basé sur lui. Pour ce rapport, si cela doit être interprété. Ainsi, toute décision qui sera prise sera fondée sur l'interprétation de ce rapport. C'est pourquoi la routine rapporte mon cher ami. Donc, ce sont en fait les trois classifications des rapports d'abord comme nous en avons discuté, d'abord instructif qui était en fait confinés à l'information. La seconde était analytique là où nous avons parlé d'analyse, puis la troisième est des rapports de routine, où nous avons parlé de l'inflammation de la nature de routine et qui sont écrites de temps en temps à intervalles réguliers, mais dans un pro forma fixe. Il peut y avoir d'autres rapports aussi, parce que vous savez dans les organisations, il y a plusieurs activités qui ont lieu. Et, en se basant sur le fait que de temps en temps, à l'exception de tous ces rapports, il peut y avoir d'autres rapports qui sont également écrits ce que ces rapports peuvent être soit des rapports de gestion. Maintenant, quel est son rapport de gestion et comment les rapports de gestion sont-ils différents? Dans le rapport de gestion, ce n'est pas une grande partie de l'interprétation, pour un rapport de gestion que vous avez tous besoin de faire, c'est en fait les membres de l'auditoire ou les dirigeants qui s'intéressent plus seulement aux résultats. C'est pourquoi les rapports de gestion ne sont pas techniques. Et, écrite par des personnes non techniques, elle se concentre sur le résultat et utilise une langue qui est journalistique. Une langue est totalement journalistique et, bien sûr, vous avez la possibilité d'utiliser des illustrations dans un rapport de gestion. Donc, le rapport de gestion ne donne pas trop d'interprétation, mais il montre simplement les résultats. Ensuite, il y a une autre catégorie de rapports qui, bien sûr, devient très importante en temps de crise ; nous pouvons les étiqueter en tant que rapports spéciaux. Maintenant, ces rapports spéciaux par le titre lui-même sont spatiaux. Ces rapports ne sont pas rédigés tous les jours et la fréquence de ces rapports est trop faible. Donc, ces rapports spéciaux ne sont rédigés que pendant la crise et ici, l'auteur du rapport a une liberté et la liberté pourquoi, parce que lorsque vous écrivez quelque chose pendant les heures critiques ou pendant la crise, vous voulez en fait sortir de cette crise. Donc, pour sortir de cette crise, il faut convaincre les gens. Donc, comme je l'ai dit, la langue a un rôle très important à jouer pour convaincre les gens de persuader les gens. Donc, une utilisation méticuleuse de la langue devrait faire partie d'un rapport spécial, parce que, sur la base de ce rapport, vous pouvez parce que, grâce à ce rapport, votre effort constant est de convaincre les gens de sortir ou d'aider, l'organisation est sortie d'une telle crise. Par conséquent, de tels rapports mettent très largement l'accent sur l'importance de la langue qu'une langue doit être utilisée très méticuleusement par différents. Donc, ce sont les différents types de rapports et, depuis le début, nous avons dit que les rapports sont nécessaires à mon cher ami et que vous ne pouvez pas devenir un bon rédacteur de rapports tous les jours et ensuite, mais alors vous pensez peut-être que vous avez vraiment besoin d'écrire des rapports oui. Si, vous êtes parfois en organisation ou l'autre, vous pourriez avoir la responsabilité de rédiger des rapports. Et ceci n'est pas donné à des personnes fixes, cela peut changer aussi parfois vous pouvez aussi ressentir le besoin et la nécessité de rédiger des rapports. Par conséquent, l'écriture de rapports est un métier que mon cher ami et nous ne pouvons pas devenir un rédacteur de rapport parfait juste en un jour tout ce que nous devons faire, c'est que nous avons vraiment besoin de pratiquer mon cher ami. Et donc avant d'arriver à la fin de cette conférence, permettez-moi de vous donner une citation d'Ernest Hemingway, un romancier très important de son temps, qui dit que nous sommes tous des apprentis dans un métier où personne ne devient jamais un maître. Donc, nous pratiçons tous mon cher ami et quand nous pratiçons nous devrions comprendre que nous devrions le faire. Donc, non seulement notre intérêt, mais aussi voir à qui nous écrivons parce que tous les écrits. Enfin, persuadera ou convainc les gens de prendre des mesures, une action ne peut être prise que lorsque l'action est pro-people, pro organisation, pro-world, pro-nation. Merci beaucoup.