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La rédaction des affaires et ses fonctions

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Bonjour et bienvenue aux conférences en ligne de NPTEL sur l'efficacité de l'écriture. Vous écoutez des conférences d'écriture efficaces de Binod Mishra et actuellement nous allons commencer les modules sur la rédaction des affaires. Chers amis, comme nous nous en souvenons tous avant cela, nous avons déjà parlé des différentes nuances de l'écriture académique et aujourd'hui, nous allons parler de l'écriture commerciale. Une question que vous pourriez tous avoir, c'est que l'écriture commerciale est différente des autres formes d'écriture et que vous avez vraiment besoin d'écrire des affaires. Donc, avant d'aller à l'écriture des affaires, parlons de ce que nous entendons par affaires. Chers amis, nous tous d'une manière ou d'une autre, nous sommes dans une sorte d'entreprise. Si nous devons définir les affaires, la définition la plus simple sera celle que nous ferons dans notre vie quotidienne, c'est aussi une partie des affaires. Mais alors, lorsque nous sommes spécifiquement venus à l'écriture d'entreprise et que nous voulons connaître la quantité de documents d'affaires, nous constaterons qu'une fois que vous êtes dans une organisation ou dans une institution, vous devez faire beaucoup d'écrits et tous ces écrits sont pour la transaction des affaires. Maintenant, la question que vous pourriez vous poser est de savoir quel genre d'entreprise vous êtes en train de faire. Naturellement, votre profession exigera différentes sortes de transactions commerciales qui devront également être effectuées de temps à autre. Et si nous sommes aujourd'hui prospères, si nous réussissons aujourd'hui dans le monde des affaires, c'est non seulement à cause de la communication d'affaires, mais aussi en raison de l'écriture commerciale. Tout ce qui vous arrive sous forme d'écriture dans une institution a déjà été conçu bien avant qu'il ne vienne à vous. Maintenant, la question est que vous vous demandez peut-être si l'écriture d'entreprise est différente et ce qui est exactement l'écriture de l'entreprise. Pour le dire très clairement, l'écriture d'entreprise est l'écriture que vous faites pour la transaction d'entreprise. Bien sûr, en fonction de votre organisation et de la nature de votre travail, vous devez faire une certaine quantité d'écriture et une chose doit être tenue en considération, ce ne sont pas toutes les formes d'écriture qui sont les mêmes. Cependant, nous avons parlé de l'efficacité en termes d'écriture, mais lorsque nous parlons d'affaires qui écrivent des affaires comme d'autres formes de communication d'affaires, nous nous préoccupons des activités commerciales. Imaginez que vous voulez acheter une voiture quelqu'un veut acheter une maison, quelqu'un veut faire des investissements, quelqu'un est un professionnel de banque, quelqu'un est un agent d'assurance, quelqu'un est un vendeur, quelqu'un est un dirigeant, quelqu'un est un PDG, quelqu'un est le manager, quelqu'un est le leader. Maintenant, tous ces gens, d'une certaine façon ou de l'autre, doivent faire des affaires et ces entreprises exigent que les choses soient transmises non seulement oralement, mais aussi par écrit. Il se peut que vous sachiez bien que la plupart de ces activités de communication commerciale visent à exprimer et à ne pas impressionner. C'est pourquoi, lorsque nous parlons d'écrire des affaires, nous devons garder à l'esprit que la rédaction commerciale, même s'il s'agit d'activités commerciales, est souvent caractérisée par certains éléments formels. Qu'entendons-nous exactement par ces éléments formels? Maintenant, lorsque nous parlons d'éléments formels, nous avons naturellement à l'esprit qu'il y a peut-être un certain nombre d'informations à ce sujet, parce que dans les transactions commerciales depuis que nous discutons ou traitons avec des personnes parfois, nous devons être formels ; nous devons aussi être informels. Mais quand vous projetez vous-même ou votre image d'organisation dans le monde extérieur, vous devez comprendre que votre écriture doit être suivie de certains éléments formels. Maintenant, c'est ce que nous allons aborder lorsque nous parlons des différents types d'écrits commerciaux et des différentes formes d'écriture des affaires, car tous les écrits commerciaux ne sont pas tous les mêmes pour tous les documents d'affaires. Parfois, vous allez demander quelque chose, parfois vous allez vous expliquer, parfois vous allez clarifier, parfois vous allez convaincre, parfois vous allez chercher, parfois vous allez parfois promouvoir la vente. Je veux dire qu'il y a plusieurs façons de faire des affaires. Parfois, vous allez allouer une tâche, parfois vous allez aussi prendre le stock de et pour toute cette marge ou l'autre une certaine quantité d'écriture est essentielle. Maintenant, puisque l'entreprise se développe sur la relation quelle qu'elle soit, je veux dire quand nous sommes parce que lorsque nous parlons de communication commerciale, il est naturel qu'il y ait entre deux parties comme toutes les autres communications. Donc, vous avez aussi à voir qui est l'autre partie, à qui vous allez faire affaire avec, à qui vous allez partager quelque chose avec quelques informations. C'est pourquoi, pour assurer une bonne gestion des affaires, ce qui est réellement nécessaire, c'est en termes d'écriture que l'écriture de l'entreprise exige de l'impartialité et de l'objectivité. Je veux dire que vous êtes dans une organisation commerciale ou que vous le dites parfois parce que les choses changent très vite dans le monde des affaires. Parfois, vous allez vous expliquer, mais parfois vous allez aussi vous le demander. Parfois, il y a des situations où vous pouvez sentir que vous êtes allégué ou que vous devez expliquer. Maintenant, c'est très difficile parce qu'il y a la question de l'écriture et cela nécessite la question de la langue. Alors, quelle langue tu vas écrire? Donc, quand vous allez faire un certain nombre d'affaires, vous devez aussi voir que vous êtes impartial, n'est-ce pas? Vous êtes impartial, impartial, pourquoi? Vous n'avez aucune sorte de service que vous savez que quelqu'un a commis une erreur et qu'il doit être amené à l'avis ou que vous voulez que les erreurs soient corrigées. Bien sûr, vous devez le dire parce que, à moins que vous ne le disiez, le problème ne peut pas être corrigé ; les lacunes ne peuvent être comblées et s'il y a une quelconque erreur de communication qui ne peut être clarifiée. C'est pourquoi nous devons dire aux gens les choses de manière très claire. En outre, l'écriture d'une entreprise implique certaines techniques d'écriture complexes. C'est comme je l'ai dit, même si cela peut paraître parfois parce que l'entreprise est aussi devenue un peu informelle. Mais quand vous devez écrire quelque chose que vous devez maintenir un niveau de formalité, vous devez maintenir une sorte d'objectivité. C'est pourquoi nous disons qu'il s'agit d'une écriture d'entreprise qui implique certaines techniques d'écriture complexes, une lettre ne peut pas être écrite comme un rapport, une note ne peut pas être écrite comme une lettre, une proposition technique ne peut pas non plus être écrite comme un procès-verbal est écrit. Je veux dire que vous devez faire toutes sortes d'écriture, mais quand vous faites ce genre d'écrits en particulier dans un monde d'affaires, vous devez vraiment voir qu'il implique certaines techniques d'écriture complexes. Maintenant, bien que nous ayons déjà parlé de différentes techniques d'écriture, alors pour tous les autres écrits que vous allez faire, il y a certaines réglementations, il y a certaines restrictions, il y a certaines structures impliquées parce que nous vivons à un âge où nous avons tous les contraintes de temps le problème du temps. Et si lorsque vous écrivez un document et qu'il n'est pas suivi par ces éléments structurels d'un document d'affaires, les gens n'ont pas assez de temps pour entrer dans l'ensemble des détails. Si nous devons comprendre la complexité de la rédaction de divers documents d'affaires, cela ne serait pas non plus hors de la mode ou il serait tout à fait approprié de comprendre quelles sont les fonctions. Parce qu'en fonction des fonctions d'une organisation, il sera décidé de la façon dont il sera écrit. Il peut maintenant y avoir deux fonctions dans une organisation commerciale ; l'une d'entre elles sera une fonction interne. Maintenant, une organisation commerciale est aussi un groupe de personnes et toutes les personnes ont des responsabilités différentes. Il existe différentes sections d'unités différentes. Donc, et dans toutes ces sections, les gens doivent accomplir des tâches différentes. Donc, naturellement, nous avons à la fois une fonction à la fois interne et externe. Donc, fonction interne, quelles sont ces fonctions internes? Parmi les membres du groupe ou parmi les membres de l'organisation, parmi les employés ils ont parfois besoin d'être assurés et d'être clarifiés au sujet des politiques et des procédures. Vous travaillez dans une organisation. Vous devez savoir que vous devez savoir quelles sont les politiques et quelles sont les procédures. Parce que, comme je l'ai dit en tant que membre important de l'organisation, vous êtes aussi un ambassadeur et que vous devez également voir cette communication interne, qu'elle soit écrite ou orale, même si nous nous concentrons ici sur la communication écrite. Une façon de communiquer par écrit est d'émettre et de clarifier parce qu'un homme ne peut pas gérer l'ensemble de l'entreprise. Il y a différentes personnes pour différentes tâches et ensuite pour informer la direction des progrès. Chaque organisation veut savoir à la fin de l'année combien elle a progressé, où sont les lacunes, ce qui doit être fait et pour qu'il y ait des documents différents à écrire. Donc, une fonction interne fonction de la communication d'affaires est d'informer la direction sur les progrès, puis de temps en temps, vous pourriez constater qu'il y a différentes politiques, de nouvelles politiques entrent en vigueur et que les anciennes politiques sont souvent reléguées. Donc, et les employés chaque fois qu'une nouvelle politique entre en vigueur, mais avant que les employés doivent être persuadés ou la direction aussi (voir le temps: 12:29) Parce que quelque chose ne va pas et en tant qu'employés de l'organisation ah, vous pouvez aussi penser que s'il y a un changement dans ces politiques, il y aura peut-être des changements qui vont probablement affecter ou qui vont probablement faire un peu d'espace ou faire un peu de progrès dans l'organisation. Aussi différents membres de l'organisation pour avoir une sorte de coordination ah, ils ont aussi besoin d'une sorte d'échange de retour et c'est cet échange de retour qui est la raison pour laquelle les choses continuent à bouger. Il y a en fait un système, il y a un canal d'un canal à un autre, d'une personne à une autre, d'un groupe à l'autre, d'une unité à l'autre, les choses continuent de passer et cela est basé sur l'information et ces informations sont sous forme d'informations écrites. De plus, l'une des fonctions internes consiste également à évaluer et à récompenser les employés. L'organisation veut aussi savoir qui sont les gens, qui ont vraiment contribué à faire progresser cette organisation et aussi de temps à autre afin de comprendre où l'organisation est ce qui doit être fait. Donc, pour évaluer et récompenser les employés, nous devons aussi produire des documents écrits.   Et puis nous avons aussi des fonctions externes. Parmi les fonctions externes, il y en a parfois de l'organisation ou de certaines personnes de l'organisation à l'extérieur, ils aimeraient connaître les produits ou les services. Quelqu'un lance un nouveau produit le monde extérieur, sauf si et jusqu'à ce que le monde extérieur sache que le sac ne sera pas vendu. Ainsi, la promotion des clients doit également être convaincue de l'achat du produit, ce qui n'est possible que si la lettre de vente est écrite, puis si la spécification de l'offre client et de nombreux organismes le voient, au cas où ils auraient d'autres clients clients. Et pour faire des transactions de temps en temps ah, les crédits sont également donnés, mais ensuite seulement donner du crédit n'est pas assez le crédit doit aussi être collectant. Donc, le crédit, puis la collecte des factures à certains moments, nous devons aussi répondre aux agences gouvernementales. Et pour que nous ayons à créer une image positive dans le monde des affaires aussi de temps en temps, vous trouverez le rapport annuel qui vient, le processus qui vient. Toutes ces pièces sont écrites et toutes ces pièces contribuent à l'avancement global de l'organisation. Maintenant, après avoir été au courant des fonctions d'une organisation commerciale, il est maintenant temps de savoir quelles peuvent être les tâches d'écriture. Comme je l'ai dit, les tâches d'écriture dans une organisation métier peuvent être différentes selon les circonstances, les situations, les exigences et les besoins. Il est très difficile de tout couvrir dans une ou deux conférences, mais il y a certaines choses que nous devons savoir. Ainsi, nous pouvons avoir une idée de la façon dont ces documents d'affaires doivent être rédigés, comment ils doivent être rédigés afin de créer l'image positive de l'organisation. Et pour voir que l'organisation est également en concurrence avec d'autres organisations de la même région. Maintenant, certaines des tâches d'écriture que vous, en tant qu'employé, peuvent passer tout d'abord, c'est des lettres que vous devez écrire. Par conséquent, nous parlerons également de la façon d'écrire des lettres d'affaires efficaces, comment rédiger des lettres d'affaires efficaces. Lorsque nous parlons d'écrire des lettres, les lettres peuvent être de toutes sortes dont nous parlerons quand nous parlons des types de lettres. Et quand nous en parlerons aussi parce que parfois vous savez, vous êtes dans le monde des affaires. Parfois, il y a peut-être une lettre en colère. Parfois, il y a peut-être une lettre de crédit, parfois vous pouvez aussi avoir à percevoir le montant que vous avez donné à une organisation et pendant des années, à partir de mois, le montant n'a pas été reçu. Donc, vous devez écrire des lettres de toutes sortes. Parfois, parfois de l'ordre, parfois de l'offre, parfois de la plainte, parfois de l'adaptation, parfois des ventes ; je veux dire qu'il peut y avoir une variété de lettres à écrire. Ensuite, les mémos en organisation parfois les nouvelles politiques qui entrent en pratique et parfois quelques nouvelles politiques doivent être mises en œuvre qui doivent aussi être écrites sous la forme de mémo et de ces mémos de diverses fonctions. Parfois, vous devez informer une note de service, parfois vous devez chercher, parfois vous devez convaincre, parfois vous devez vous renseigner, parfois vous devez aussi familiariser vos employés avec de nouvelles politiques et tous, puis parfois votre curriculum vitae ; ils sont également nécessaires. Resume cependant est une sorte d'écriture différente, mais de temps en temps parce que parfois vous pouvez aussi être évitées comme nous l'avons déjà dit et pour voir de votre propre avantage aussi vous devez vous familiariser avec la rédaction de curriculum vitae. Et puis les citations, les offres, les ventes, les avis, et ensuite vous devez aussi écrire à l'occasion de la proposition. Mais supposons que vous vouiez concevoir quelque chose de nouveau ou que vous voulez faire quelque chose de nouveau ou que votre organisation a fait quelque chose de nouveau et que vous allez maintenant faire proposer qu'elle le propose à l'interne. Et parce que lorsque la cellule d'assurance qualité interne l'a déjà vérifié et finalement, vous trouvez que c'est à une satisfaction que peut-être elle est envoyée à l'extérieur. Donc, vous devez rédiger une proposition et ensuite des rapports afin d'obtenir une évaluation adéquate de ce qui a été fait et de ce qui reste des rapports doivent également être rédigés. Bien sûr, nous allons débattre de façon spéciale que vous connaissez la lecture des rapports, mais ensuite, ici, ma façon de donner une référence, j'ai mentionné tout cela. Maintenant, ce sont les tâches d'écriture. Et quand ces tâches d'écriture dont vous êtes au courant, vous pouvez aussi être intéressés de savoir sont ces écrits de documents différents des autres documents. Mes chers amis bien sûr, dans le monde d'aujourd'hui, bien que toutes sortes d'écriture efficace soient les mêmes, mais avec un peu de différence. Par exemple, la façon dont vous lisez dans la rédaction universitaire existe certaines règles à suivre. Il ne peut en être de même dans un monde de l'entreprise en écriture académique, vous pourriez expliquer quelque chose pendant que vous rédigez un essai ou un document de recherche ou une thèse que vous pourriez avoir. Mais ici, vous devez convaincre les gens parce que, comme je l'ai dit, dans un monde d'affaires, vous devez persuader les gens ; vous n'avez pas besoin d'impressiprimer, mais vous devez vous exprimer. Par conséquent, la clarté est nécessaire pour vous dire que vous devez être clair dès maintenant lorsque je dis de la clarté, ce que je veux dire, c'est que si vous voulez dire à propos d'un produit ou que vous voulez soulever un doute ou une plainte concernant quelque chose que vous devez être très précis, vous ne devriez pas envelopper votre message dans une jungle de mots. Donc, que le récepteur ne comprend pas. La clarté est donc la marque de fabrique. Et ensuite l'exactitude, supposons que vous allez déposer une plainte. Supposons que vous allez connaître certains produits spécifiques et que vous n'êtes pas sûr de ce que vous voulez acheter ou de quelle sorte d'ordre il s'agit. Si vous ne leur avez pas fourni le numéro exact, la conception précise, le modèle précis, le maquillage exact ou tout le matériel de votre entreprise ou de votre entreprise, l'écriture de votre entreprise sera considérée comme incomplète. Et puis simplicité, quand il s'agit de simplicité ce qu'est exactement ce que vous voulez dire par vous devez écrire des choses de manière très lucide d'une manière très simple. Je veux dire que vous n'avez pas à dépenser des mots inutiles autrement, parce que votre but est d'accomplir votre tâche et pour cette précision de clarté ; et bien sûr, la façon dont vous écrivez la façon dont vous écrivez. Je veux dire le style du ton du ton parce que vous savez, selon la situation et les circonstances, les tons vont aussi varier. Mais dans le monde des affaires, vous voulez toujours garder vos clients, peut-être qu'il y a des moments où vous pensez que vos clients sont très exigeants ou qu'ils font des demandes inutiles, qu'ils posent parfois des questions non pertinentes. Mais vous devez garder votre cher ami, quand vous allez soit répondre, soit leur dire, soit vous allez leur envoyer une brochure. Donc, dans tout cela pendant que vous allez faire tous ces documents, vous devez voir que vous maintenons un bon style. Nous discuterons plus avant de la façon dont nous pouvons maintenir un bon style, comment vous pouvez gérer un ton propre sans perdre le client parfois que vous connaissez dans le monde des affaires à l'heure actuelle et ensuite vous ne pouvez pas dire oui chaque fois et ensuite vous ne pouvez pas vous entendre à l'occasion peut également être en désaccord. Supposons que quelqu'un veuille une sorte de crédit et que vous n'êtes pas en mesure de leur prêter crédit, mais ce sont vos bons clients ou clients. Donc, vous devez refuser cette proposition, et vous n'êtes pas en mesure d'approuver cette proposition. Donc, vous devez leur dire la vérité, mais en leur disant la vérité, vous devez être rationnels parce que vous ne voulez pas perdre les clients. Pour tout cela, ce qui est vraiment nécessaire, c'est que je veux dire pour écrire efficacement aux entreprises ce qui doit être fait, c'est que vous avez besoin d'une bonne planification. Qu'est-ce que je veux dire exactement par une bonne planification? Par une bonne planification, vous devez d'abord savoir pourquoi vous allez écrire quelque chose et quelle est l'intention derrière cette écriture. Quand vous venez pour savoir que nous en virons à savoir que vous devez faire une recherche. Supposons que vous avez reçu quelque chose de nouveau pour écrire une proposition parce que dans le monde des affaires vous allez leur dire les faits que vous allez leur fournir les informations factuelles, n'est-ce pas? Donc, quand vous allez faire ce que vous devez faire, vous devez faire une partie de la recherche. Supposons que votre patron vous a demandé de faire un rapport ou que votre patron vous a demandé d'effectuer une vérification des stocks de vérification, vous devez vérifier le contrôle de la qualité. Qu'est-ce que vous ferez? Vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et écrire, vous devez faire une partie de la recherche et c'est la première chose que vous allez faire en termes de planification. Alors, que feriez-vous? Vous ferez une partie de la recherche. Pour effectuer la recherche, où vous obtiendrez l'information? Et dans la plupart des organisations parce que vous connaissez des gens ou si vous êtes nouveau à supposer que vous êtes nouveau vous avez rejoint récemment, alors qu'est-ce que vous ferez? En fait, vous aimerez savoir à partir des fichiers passés des fichiers ou des gens que je veux dire, il y a aussi des gens qui peuvent vous guider qui peuvent vous le dire. Donc, faites de la recherche. Pendant que vous faites de la recherche, ce que vous faites, c'est de recueillir des données, de recueillir des données. Et quand vous allez à la recherche, vous allez trouver toutes sortes de données, n'est-ce pas? Maintenant, pensez-vous que toutes les données vont à votre écriture? Non, vous devez vraiment faire une certaine sélection. Je veux dire que vous devez faire un peu de contrôle. Donc, quand vous avez fait la collecte de données alors et pendant que dans le cours de la collecte de données parce que quand vous allez faire de la collecte de données, vous allez écrire quelque chose devient aléatoire, pas tout devient aléatoire et vous l'avez écrit en zig-zag. Maintenant ce que vous devez faire, c'est que vous avez vraiment besoin d'organiser. Alors que vous organisez d'abord vous devez vous demander ce que c'est que vous allez écrire ce qui est le clax principal le sujet principal et quand vous êtes au courant du sujet principal, sur la base des données que vous pouvez mettre dans certaines têtes et sous-chefs. À moins que vous n'avez fait une division appropriée tant que vous n'avez pas pris les têtes et les sous-têtes, vous ne pouvez pas parce que toutes les données sont là avant vous et que vous vous sentez parfois très embarrassés. Vous avez un bon nombre de données, mais vous devez ensuite décider de la partie qui doit être décidée par vous. Une fois que vous avez organisé votre organisation, vous n'écrivez rien en termes de phrases. Vous allez les écrire dans des symboles, vous allez les écrire en chiffres, vous allez les écrire en quelques mots que vous connaissez l'acronyme ou les abréviations. Mais quand enfin, vous êtes satisfait de vos données que vous avez été en mesure de créer vos données de la meilleure manière possible. C'est le moment où vous devriez venir à composer. Le compostage est une tâche très difficile, mais ce n'est pas sans la récompense de mon cher ami. Même si vous devez faire beaucoup de travail avant, mais quand enfin, vous composez vous vous sentirez-vous comme une sorte de satisfaction et après avoir composé, alors la dernière étape, je veux dire beaucoup de gens disent que lorsque vous allez organiser les données d'une manière que vous allez aussi organiser votre document écrit entier. Maintenant, puisque chaque document doit être planifié à cet égard pendant que je lisais un livre d'Anne Janzer et que le nom du livre est le processus de l'éditeur de Workplace. Donc, Janzer suggère trois choses que quand quelqu'un va écrire, on devrait en fait créer trois plans. Une fois que vous avez fait une planification adéquate et que vous avez planifié la toute première planification parce que vous savez que la moitié de votre combat n'en est qu'une au stade de la planification. Donc, quand vous planifiez-vous, vous vous demandez certaines choses. Quelles sont ces choses que vous allez demander? La toute première chose que vous allez demander est ce qui sera le sujet. Donc, quand vous connaissez votre sujet, je veux dire qu'il y a six choses que vous devriez garder en considération et quelles sont ces six choses? Premièrement, quel est l'objectif? Pourquoi vous écrivez pourquoi vous écrivez ça et à qui ça ira? Parce que tout écrit que vous connaissez n'importe quelle communication lorsque vous ne savez pas qui sont vos membres de l'auditoire, vous ne serez pas en mesure de rendre justice avec elle. Donc, d'abord vous devez être clair quant à l'objectif, quel est l'objectif, pourquoi vous écrivez et qui sont le public cible, n'est-ce pas? Une fois que vous savez pourquoi vous écrivez, vous virez aussi savoir qui sont vos membres de l'auditoire. La conscience de l'auditoire est très importante et quand on parle de la conscience de l'auditoire, une chose doit être prudente: quelle est la relation que vous connaissez, vous ne les connaissez peut-être pas. Je veux dire quand on parle du public, on pense aussi à qui sera le public primaire, qui sera le public secondaire. Primaire ici secondaire, ici ; vous vous souvenez que j'ai déjà parlé dans certaines des conférences. Alors, finalement, qui est le public? Donc, peut-être quand vous aurez rédigé quelque chose que le premier public sera ou le premier récepteur sera votre patron qui signera en fait. Il signera donc, sauf s'il ne signera pas à moins que et jusqu'à ce qu'il obtienne la satisfaction que vous l'avez fait de manière approfondie, puis la raison du lecteur. Vous devriez aussi penser que tout cela vous permettra de vous dire que tout cela vous aidera à passer à travers votre document que vous connaissez de manière méticuleuse. Pourquoi mon lecteur devrait-il lire ceci? En lisant ce que je vais leur donner, c'est mon écriture qui leur est bénéfique? Est-ce qu'ils réagiront-ils positivement à ce que j'écris? Ces points sont très importants à discuter. Donc, pensez aux lecteurs pourquoi le lecteur devrait le lire et ce qui sera finalement la réaction, puis le format. Maintenant, après avoir été au courant de tout cela, alors vous décidez du format. Il doit aller sous la forme d'un mail comme je l'ai dit qu'il doit aller sous la forme d'un mail, il doit aller sous la forme d'une lettre, il doit aller sous la forme d'une note, il doit aller sous la forme d'une lettre de vente ou il doit aller sous la forme d'une requête de quelque nature que ce soit. Alors, décidez du format. Maintenant, de nombreuses organisations ont déjà leurs formats appropriés, mais dans le cas où elles ne l'ont pas, vous pouvez toujours créer un format correct. Parce que ce format vous donne une sorte de vision systématique de la façon dont vous devriez déplacer mon cher ami. Donc, une fois que vous avez le format, vient le processus d'examen du processus d'examen. Quand vous avez formaté tout ce que je veux dire quand je dis formaté, tout signifie que vous avez composé votre document écrit et aussi et une fois que vous avez composé, puis vient l'examen que vous connaissez. Comme je l'ai dit, il faudrait consacrer beaucoup de temps au processus d'examen par le processus d'examen que je veux dire. Ainsi, lorsque vous réviserez, vous constaerez qu'il y a un problème avec le ton ou qu'il y a un problème avec la langue ou qu'il y a un problème avec l'arrangement des phrases ou qu'il y a un problème avec le niveau de difficulté difficile des mots ou qu'il y a un problème avec la connaissance du public. Je veux dire tellement de choses entrent en photo. Alors, passez beaucoup de temps à revoir ce que vous avez fait. Donc, le processus d'examen et après avoir examiné maintenant le document est prêt, maintenant vous devez penser à quand le planifier, quand l'envoyer. Je veux dire que vous trouverez de nombreuses organisations, beaucoup d'entreprises qu'elles décident en fait un certain temps, bien que la plupart des proportions soient faites à l'avance. Mais alors, ils attendent en fait le bon moment où ils vont lancer un nouveau produit ou quand ils vont transmettre ce message au monde extérieur, ils savent qu'ils sont très prudents parce que chaque fois et ensuite vous ne pouvez pas savoir lancer un nouveau produit tous. Et quand vous reconnarez l'importance du temps, je veux dire à un certain moment où vous avez eu une nouvelle idée et votre, mais toutes ces choses doivent être faites à l'avance. Et une fois que vous décidez que vous êtes en train de le planifier, vous allez l'envoyer ensuite être assuré que les choses seront et votre tâche écrite. Maintenant, finalement, a commencé à prendre forme et vous voyez aussi que les réactions ont commencé à venir, je veux dire que la réponse a commencé à venir. Alors, mes chers amis quand vous avez fait une bonne planification, maintenant vous êtes prêt à écrire votre document d'affaires. La rédaction commerciale est que c'est pour cela que j'ai dit que l'écriture d'entreprise est un peu différente des autres formes d'écriture. Elle croit en la clarté, elle croit en la cohérence, elle croit en une sorte de lucidité de style, elle croit dans un ton formel et informel. Le ton qui est convaincant, mais qui n'est pas encore imposé et quand vous avez fait tout ce qui est prêt, maintenant pour les étapes de l'écriture. Lorsque vous avez fait tout cela, n'oubliez pas que les trois étapes et nous discuterons en détail de toutes ces étapes. La première étape est la préécriture. Les données sont là avant vous, vous êtes également au courant du format. Maintenant, vous allez faire des prétextes et des prétextes aussi, vous devez faire preuve d'une grande prudence, n'est-ce pas. Et puis après l'écriture, je veux dire qu'il y a trois étapes. L'un d'entre vous en avance la moitié, la préécriture recherche la collecte de données et ensuite vous en venez à l'écriture après avoir fait beaucoup de formalités pour décrire et diviser et subdiviser, puis la partie révision. Donc, maintenant vous êtes prêt et une fois que vous réviserez, vous verrez que la révision vous donne une autre sorte de satisfaction que vous avez l'impression que vous avez également été capable de vous détecter vous-même, de détecter vos propres défauts. Vous avez également été en mesure de vous identifier parce que tant que vous n'avez pas procédé à une révision appropriée, je pense que les choses ne devraient pas aller à l'extérieur de votre organisation ou aussi loin de votre table. Parce qu'une fois que ces choses sortent, ça devient difficile si vous n'avez pas pris les soins appropriés, mes chers amis Donc, après avoir compris les nuances et les principes et les principes essentiels de l'écriture des affaires, maintenant nous sommes arrivés à réaliser que beaucoup de préparation est nécessaire avant de commencer à écrire pour les affaires. Une fois que vous avez fait cela maintenant, c'est le moment où vous allez faire la préécriture, comme je l'ai dit, vous analyserons votre public. Il peut y avoir un public de différents niveaux, un public de natures différentes, un public de goûts différents, un public de pays différents, un public d'horizons différents, puis une question que les gens peuvent souvent demander, c'est comment comprendre qui sont mon public. Peut-être que vous ne savez peut-être pas dans ce cas vous pouvez anticiper. Je veux dire que vous pouvez penser que vous pouvez anticiper, je veux dire, imaginez et la meilleure façon est de vous mettre dans la position de vos membres d'audience. Imaginez que si cette lettre ou si ce rapport me vient à moi, comment je devrais réagir, bien. Donc, anticiper le public et une fois que vous l'anticipez, alors le temps est venu que vous avez besoin de vous adapter. Qu'est-ce que je veux dire par adaptation? En adaptant les moyens de répondre aux exigences de l'auditoire, parce que ce que nous faisons dans le monde des affaires, c'est que nous ne faisons pas pour nous-mêmes, mais pour les autres. Et nous devons garder nos clients, nous devons gagner des gens et nous ne pouvons gagner des gens que lorsque nous parlons de leurs intérêts, seulement quand nous connaissons leurs préférences et leurs choix, c'est ce que je veux dire par adaptation en s'adaptant aux exigences de l'auditoire. Et une fois que vous vous êtes adapté, c'est le moment où vous commencez à écrire. Mes chers amis, nous sommes arrivés à la fin de cette conférence et dans la conférence qui suit, nous parlerons de la langue, nous parlerons aussi de diverses autres nuances qui vous aideront à rédiger des documents d'affaires réussis. Merci beaucoup.