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Particuliers et collectivités

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Que doit-on faire pour être informé et compétent lorsqu'il s'agit de soutenir une personne handicapée? Une compétence est un attribut, une connaissance, une compétence, une capacité ou une autre caractéristique qui contribue à la réussite du travail . Les compétences donnent lieu à des comportements observables et mesurables qui contribuent au succès individuel d'une organisation (p. Ex., travail d'équipe et coopération, communication). Les travailleurs de support direct, quel que soit le service fourni, ont besoin de compétences pour travailler avec d'autres, évaluer leurs forces et leurs besoins, planifier et fournir des services, établir des liens avec les ressources , défendre, documenter et signaler l'écriture, le professionnalisme et le comportement éthique, et individualiser les exigences de soutien. Travailler avec d'autres est une attente pour le support direct des travailleurs . L'approche typique consiste à travailler en collaboration avec d'autres pour planifier et mettre en œuvre des plans de soutien. Une équipe multidisciplinaire peut comprendre des professionnels tels que des psychologues, des ergothérapeutes , des physiothérapeutes, des professionnels de la santé et des travailleurs sociaux. Les parents, les tuteurs et les membres de la famille font également partie intégrante de l'équipe. Les équipes favorisent la coordination et la communication, et ajoute aux relations. Ils peuvent également cerner les lacunes dans les services et faire connaître les stratégies, les ressources et les approches qui pourraient être bénéfiques pour le soutien direct. Les équipes sont extrêmement précieuses dans pour favoriser des résultats positifs pour les clients qui se trouvent dans des situations difficiles ou complexes. L'évaluation des forces et des besoins constitue une partie importante du travail de soutien direct. L'approche qui est la plus favorisée identifie d'abord les talents, les dons et les compétences de l'individu pris en charge, en vue de l'utilisation de ceux qui permettent de gérer les besoins de l'individu. Une évaluation personnalisée basée sur les forces de met ensuite l'accent sur l'interaction complexe des risques et des forces entre les membres de la famille, la famille en tant qu'unité et le voisinage et l'environnement dans son ensemble. L'approche fondée sur les forces personnalisées est une vision philosophique globale, étayée par des politiques et des normes. Il s'agit des méthodes et des stratégies de pratique qui permettent d'identifier et de tirer parti des forces des individus, des familles et des communautés. La pratique fondée sur les forces exige un passage d'une approche de déficit, qui met l'accent sur les problèmes et la pathologie, à une approche positive (Rapp, Saleebey & Sullivan, 2005 ; Saleebey, 2006). Une approche fondée sur les forces valse la capacité, les compétences, les connaissances, les liens et le potentiel des personnes et des collectivités. Mettre l'accent sur les forces ne signifie pas que ignore les défis ou les difficultés de rotation dans les forces. Cela exige que les gens travaillent en collaboration. La planification et la prestation de services font suite à l'évaluation des forces et des besoins. La plupart des services ont adopté un processus axé sur la personne pour aider les personnes handicapées et leurs familles à renforcer leurs capacités et leurs capacités. Cet effort de planification est généralement une série de discussions ou d'interactions entre la personne ayant une déficience, sa famille et d'autres membres de l'équipe multidisciplinaire. L'équipe aide la personne à élaborer une description qui inclut un endroit préféré de pour vivre, des personnes favorites avec lesquelles se socialiser, et des types d'activités quotidiennes préférés, y compris les emplois préférés. Cette description est basée sur les forces individuelles de ’, les capacités , les préférences, le mode de vie et le contexte culturel. L'équipe de planification décide ce qui doit être fait, par qui, quand et comment l'individu doit travailler à l'avenir préféré. Un plan de programme individuel fait office d'enregistrement des décisions prises par l'équipe de planification. Ce plan constitue le fondement du travail du travailleur du service direct. Pour établir un lien vers les ressources, le travailleur de support direct doit avoir une connaissance approfondie de la communauté dans laquelle se trouve la personne prise en charge. La cartographie des actifs communautaires est une façon d'acquérir ces connaissances. Le processus de mappage des actifs de la communauté (Asset Based Community Development Institute, n.d.) a pour but d'initier une mobilisation complète d'une communauté et de ses actifs autour d'une vision individuelle. Il permet de mapper les relations avec d'autres organisations pour le financement, les renvois, l'accès aux ressources, la planification conjointe des services ou les projets collaboratifs avec le personnel fourni. Une fois que les actifs d'une communauté ’ ont été identifiés par , le travailleur de support direct est en bonne position pour commencer à lier les actifs à la personne prise en charge en fonction des points forts et des besoins individuels de chaque ’. Le plaidoyer sous toutes ses formes demande à de faire en sorte que les personnes, en particulier celles qui sont les plus vulnérables dans la société, soient en mesure de faire entendre leur voix sur des questions qui leur sont importantes. La représentation prend en charge et permet aux utilisateurs d'accéder à l'information et aux services , de défendre et de promouvoir leurs droits et responsabilités, et d'explorer les choix et les options (Support Empower Advocate Promote, n.d.). La documentation et l'écriture de rapports prennent plusieurs formes. La plupart des données communes documentent l'historique et les besoins, les services, les résultats individuels et l'information sur les services. Tout document doit être concis, précis, à jour, significatif et cohérent. Les rapports peuvent inclure des notes de cas, des plans, des résultats d'évaluation, des lettres aux parents, des références à d'autres services communautaires, des lettres aux bailleurs de fonds, et des rapports aux superviseurs, pour ne mentionner qu'un de personnes. La documentation sert six fonctions principales: l'évaluation et la planification, la prestation des services, la continuité et la coordination des services, la supervision, l'évaluation des services et la responsabilisation. Dans la documentation , la prudence doit être utilisée avec les opinions et les conclusions personnelles ; il faut éviter tout langage diffamatoire et négatif ; la documentation doit être évitée ; et la documentation doit être à un public spécifique. Le professionnalisme et le comportement éthique constituent la pierre angulaire de la pratique des travailleurs de soutien direct. Le professionnalisme est la conduite, les objectifs ou les qualités qui caractérisent ou qui marquent une profession ou une personne professionnelle. En 1996, aux États-Unis, le Council for Standards in Human Service Education a adopté des normes éthiques pour les professionnels des services humains, qui sont un de normes de conduite que les professionnels de la santé et les éducateurs considèrent dans la prise de décision éthique et professionnelle (Organisation nationale des services sociaux, n.d.). La section 1 des normes d'éthique de s'adresse aux professionnels des services humains et contient 37 énoncés dans cinq domaines de responsabilité: le client, l'employeur, la collectivité et la société, les collègues et la profession. La section 2, qui incorpore les énoncés 38 à 54, énonce les normes applicables aux éducateurs en services sociaux. La National Organization for Human Services, une organisation américaine qui publie les normes, a beaucoup pour étendre les possibilités de développement professionnel, améliorer la communication, promouvoir l'identité professionnelle et organisationnelle par la certification et plaider en faveur d'un agenda pour la politique sociale aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Au Canada, la Stratégie des ressources humaines en services de développement travaille actuellement à l'élaboration de compétences de base pour les travailleurs de soutien direct. Avec l'intention de “ positionner l'emploi dans le secteur des services de développement comme une carrière de choix, le DSHRS continue d'examiner des modèles de formation et de meilleures pratiques qui renforceront le professionnalisme parmi ceux qui travaillent sur le terrain (DSHRS, n.d.). En Ontario, dans le cadre des mesures d'assurance de la qualité prescrites dans la Loi sur l'inclusion sociale des personnes ayant une déficience intellectuelle, 2008, les organismes de services de développement ont maintenant établi des normes pour guider leurs politiques et leurs procédures (Gouvernement de l'Ontario, 2011). Chaque personne est différente et peut avoir une prise en charge individuelle qui nécessite que le travailleur de support possède des compétences spécialisées. Ces compétences sont souvent propres à l'environnement, telles que la gestion des ménages, la budgétisation, la santé et le bien-être , la salubrité des aliments ou l'encadrement professionnel. D'autres fois, ce sont des compétences qui répondent directement aux besoins individuels et peuvent inclure l'administration des médicaments, la gestion des crises et la gestion des comportements ou des interventions de crise non violente . Toutes les personnes qui sont soutenues présenteront leurs forces, leurs besoins et leurs caractéristiques qui nécessitent des connaissances spécialisées. Ce module a fourni un instantané des connaissances fondamentales que les fournisseurs de soins peuvent développer à mesure qu'ils soutiennent les personnes handicapées. Dans les modules qui suivent, nous étendons ces données fondamentales pour expliquer le support qui est spécifique aux personnes atteintes de déficience intellectuelle et de maladie mentale. Ceux qui soutiennent les personnes handicapées sont dans une position unique pour s'assurer que ces personnes sont incluses dans leurs communautés. Pour maximiser les possibilités, il est important que les soignants soient guidés par des principes fondés sur la citoyenneté, le contrôle individuel, l'égalité et les droits de la personne, et la conception universelle de . En outre, il est important d'apprécier les luttes historiques que subissent les personnes handicapées. Connaître les compétences attendues des travailleurs de soutien peut aider les aidants , en particulier ceux qui occupent des postes de soutien direct, à développer et à renforcer leurs compétences.