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Des changements rapides et profonds ont eu lieu au cours de la dernière décennie en offrant des services de soutien aux personnes atteintes de déficience intellectuelle et de maladie mentale. Ces services sont le plus souvent fournis par des aidants employés dans des organismes communautaires spécialisés. Cependant, les membres de la famille et les bénévoles peuvent aussi se retrouver dans le rôle de l'aidant. Les travailleurs de soutien direct sont un groupe diversifié d'âge, d'éducation et d'expérience antérieure. Il s'agit d'un groupe important et en croissance, mais de nombreuses organisations ont de la difficulté à recruter et à maintenir un personnel hautement qualifié et formé. Peu de ressources pédagogiques sont disponibles pour ceux qui édu­que et emploient des travailleurs de soutien direct. Dans ce cours de libre accès, nous fournissons des explications pratiques sur ce que les aidants peuvent faire lorsqu'ils appuient des personnes atteintes de déficience intellectuelle et de maladie mentale (double diagnostic). La prestation de services et de soins de qualité dépend de façon critique de la compréhension des comportements des clients. Cette compréhension peut aider les travailleurs et les autres soignants à acquérir les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires pour bien faire leur travail. Une telle compréhension peut favoriser des changements positifs à la qualité globale de l'environnement dans lequel les gens vivent, travaillent et jouent. Un environnement inclusif contribue à la qualité de vie des personnes ayant un double diagnostic. Notre équipe de rédaction multidisciplinaire s'appuie sur l'expertise des éducateurs en soins infirmiers psychiatriques, en études sur les handicaps et en analyse comportementale. Nous équilibrons cette expertise professionnelle avec la sagesse pratique glanées dans le travail sur le terrain et à partir de consultations avec plus de 20 institutions qui édu­que et emploient des travailleurs de soutien direct. Nous fournissons des explications faciles à comprendre sur les déficiences intellectuelles et la maladie mentale, ainsi que des suggestions concrètes de soutien éclairé. Dans le module 1, Soutien au travail: les principes fondamentaux, nous introduisons les compétences fondamentales nécessaires pour travailler dans le domaine du soutien aux personnes handicapées. Dans le module 2, "What ’ s in a Name?", nous considérons l'utilisation de la langue associée à une déficience intellectuelle et l'utilisation de la langue “ people-first ”. Dans le module 3, Aperçu de la maladie mentale, nous expliquons les indicateurs associés aux troubles de la pensée, aux troubles de l'humeur et aux troubles du comportement. Dans le module 4, Préoccupations physiques courantes, nous présentons des facteurs qui ont souvent une incidence sur la santé physique des personnes ayant un double diagnostic. Dans le module 5, lorsque le problème est la douleur, nous fournissons des outils pour évaluer la douleur. Dans le module 6, Comportement des Hurons, nous explorons des comportements autodestructeurs et agressifs. Enfin, dans le module 7, Sexualité, nous discutons de la promotion d'une expression sexuelle saine.