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Examen de la gestion

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Revue de gestion
Cliquez sur les onglets suivants pour en savoir plus sur la revue de gestion:    
Qu'est-ce que la revue de gestion?
L'examen de gestion est un processus dans lequel la haute direction examine le rendement du système de gestion. Dans le cas de la norme ISO 9001:2015, c'est le système de gestion de la qualité qui devrait être revu par la haute direction. La norme définit certaines exigences pour les examens de gestion. Il s'agit à nouveau de la partie “ Check ” du cycle PDCA pour le système de gestion de la qualité.
Qu'est-ce que les entrées de révision de gestion standard?
Bien que d'autres entrées puissent être considérées comme nécessaires par la société, la norme ISO 9001:2015 exige une liste minimale des entrées requises pour l'examen de gestion que la haute direction doit examiner. Cela peut soutenir le bien-être du SGQ et peut aider à découvrir des régions où une correction est nécessaire ou devrait être apportée afin de corriger les processus et d'augmenter la satisfaction de la clientèle.
Résultats des audits
À mesure que les vérifications internes sont effectuées à des intervalles planifiés au sein de l'organisation, des vérifications externes sont effectuées chaque année à titre de vérification de la surveillance. Quels sont les résultats de ces vérifications? Y a-t-il des observations répétitives qui sont mises en évidence dans les vérifications susceptibles de faire ressortir un écart plus important? Quels sont les domaines dont la direction a besoin pour appuyer l'amélioration? Ce sont les questions qui seront posées lorsque les résultats de la vérification seront discutés dans les revues de gestion.