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Général (Clause-8.3.1)
Cette clause traite de la prévention de la livraison ou de l'utilisation non intentionnelle de produits non conformes

Expliquez comment vous avez l'intention d'empêcher la livraison ou l'utilisation non intentionnelle de produits.
Evitez la livraison ou l'utilisation non intentionnelle de vos produits non conformes.
Conservez un enregistrement des activités de produit non conformes de votre organisation.

Actions en réponse à un produit non conforme détecté avant la livraison (Clause-8.3.2)
Cette clause traite des non-conformités préalables à la livraison et exige des enregistrements appropriés. Les exigences sont les suivantes:

Traiter les produits non conformes avant la livraison.
Action pour éliminer les non-conformités détectées.
Empêcher l'utilisation ou l'application originale du produit.
Autoriser l'utilisation, l'édition ou l'acceptation des produits non conformes.

Actions en réponse à un produit non conforme détecté après la livraison (Clause-8.3.3)
(suite ...)