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Module 8: Les principes fondamentaux de la promotion du tourisme

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Tourisme - Marketing et promotion Les principes fondamentaux de la promotion du tourisme Identification Public cible Identification Public cible La première étape dans la promotion efficace du tourisme est d'identifier le public cible. Marketing pour le produit touristique est unique en ce qu'elle doit répondre à plus d'un public cible. Aussi bien que les touristes, les fournisseurs de services doivent également commercialiser à des intermédiaires. Les intermédiaires sont des personnes ou des entreprises qui opèrent entre le producteur et le touriste. L'exemple le plus important d'un intermédiaire est un agent de Voyage. Identification Public cible Par exemple, si l'office du tourisme du Portugal était de créer une campagne pour la région de l'Algarve dont ils auraient besoin pour créer trois volets de marketing. Un ensemble de matériel promotionnel sera envoyé aux voyagistes pour les convaincre de créer des packages pour l'Algarve. Une autre série de matériel sera envoyé aux agents de voyages pour les encourager à vendre ces paquets. Enfin, la campagne de publicité publique va essayer de persuader le public de visiter la région. Par conséquent, une campagne de promotion d'une destination a trois objectifs: encourager le grossiste pour emballer la destination, encourager l'agent de Voyage pour le vendre et encourager les touristes à acheter le paquet. Identification Public cible En développant chaque brin d'une campagne de promotion, marketing doivent tenir compte des besoins du public cible à l'esprit. Tours grossistes sont principalement concernés par la vente d'un volume élevé de produit. Pour ce faire, ils choisissent des destinations et des fournisseurs de services qui offrent un niveau de risque faible. Les destinations qu'ils choisissent seront ceux qui sont toujours populaires auprès des touristes. Les fournisseurs de services qu'ils utilisent seront ceux qui sont connus pour toujours un bon service. En utilisant les fournisseurs de services fiables protège et améliore la réputation de voyagistes parmi les agents de voyages et les touristes. Identification Public cible forfaits soigneusement curated assurent un appel de masse et une grande quantité d'achats. En outre, ils assurent que les agents de voyages sont intéressés à vendre le produit et recommandera le paquet aux touristes. Le matériel promotionnel pour voyagistes doivent mettre en évidence une destination comme une zone qui est souhaitable et contient les fournisseurs de services de bonne réputation. Les agents de voyages sont également concentrés sur le volume de ventes élevé et les marges. Leur rôle principal est de trouver le meilleur forfait pour chaque client. Tout comme voyagistes sont préoccupés par la réputation des fournisseurs de services, les agents de voyages sont préoccupés par la réputation des voyagistes. Ils recommandent des forfaits pour les touristes sur la base de leurs expériences passées et les commentaires des clients. packs de marketing pour les agents de voyages devraient souligner que la destination a tous les services et équipements nécessaires pour fournir un excellent séjour. Identification des cibles touristes Public recherchent deux choses lors de la réservation des vacances; la fiabilité et la valeur pour l'argent. Les touristes à épargner pour des vacances tout au long de l'année et d'utiliser leurs congés annuels pour voyager. Ce faisant, les touristes investissent financièrement et émotionnellement vacances et attendent chaque voyage à la hauteur de leurs attentes. Cela est particulièrement vrai des touristes qui achètent des forfaits. Les touristes qui achètent des paquets attendent de leur voyage à être bien organisé leur permettant d'économiser du temps et de l'effort. la publicité publique devrait se concentrer sur la bonne réputation d'une destination parmi les touristes. FIN DE L'UNITÉ: Identification Public cible