Évaluation employé une conversation robuste Comme vous vous réveillez ce matin, vous pensez à l'évaluation de la performance, vous donner un de vos employés, Sean, plus tard ce matin. Sean a été avec votre entreprise pendant deux ans, et au cours des six derniers mois de son exécution a commencé à glisser. En tant que gestionnaire, il est de votre responsabilité de parler avec lui de la performance, que vous avez fait à plusieurs reprises. Toutefois, l'évaluation de la performance fera son inexécution plus formalisée. Vous savez que Sean a eu quelques problèmes personnels qui peuvent expliquer certains des problèmes de performances, mais malgré cela, vous avez vraiment besoin pour obtenir sa performance à la hauteur. Votre but dans l'entretien d'évaluation de la performance d'aujourd'hui est de créer un plan d'amélioration pour Sean, tout en documentant son inexécution. Lorsque vous arrivez au travail, vous regardez sur l'essai note cadre de l'évaluation de Sean. Il détaille deux échéances du projet du client qui ont été manqués, ainsi que sur les montants budget des deux projets de nos clients. Il était de la responsabilité de superviser les deux Sean aspects de ce projet. Lorsque Sean arrive à votre bureau, vous le saluez, lui demander de prendre un siège, et de commencer à discuter de l'évaluation avec lui. "Sean, alors que vous avez toujours été un artiste de haut, ces derniers mois ont été terne. Sur deux de vos projets, vous étiez sur le budget et à la fin. Le client a commenté sur ces deux aspects quand il a rempli l'évaluation du client. En conséquence, vous pouvez voir cela est documenté dans votre évaluation de la performance. "Utilisation du langage non verbal défensive, Sean dit," Missing les échéances du projet et le budget était pas ma faute. Emily a dit que tout était sous contrôle, et je lui ai fait confiance. Elle est celle qui devrait avoir un examen du rendement mauvais. "Vous dites:« En fin de compte, en tant que directeur de compte, vous êtes responsable, comme indiqué dans votre description de poste. Comme vous le savez, il est important de gérer la responsabilisation au sein de votre équipe, et dans ce cas, vous n'a pas effectué. En fait, dans vos 360 commentaires, plusieurs de vos collègues a suggéré que vous ne mettez pas en assez de temps sur les projets et semblait distrait. »« Je déteste vraiment ces 360 commentaires. Il est vraiment juste un concours de popularité, de toute façon ", dit Sean. "Donc, je suis viré pour ces deux erreurs?" Vous avez travaillé avec des gens qui présentaient ce type de comportement défensif avant, et vous savez qu'il est naturel que les gens se sentent comme ils ont besoin pour se défendre quand avoir ce type de conversation. Vous décidez de déplacer la conversation de l'avant et se concentrer sur le comportement futur plutôt que le comportement passé. Vous dites, "Sean, vous ajoutez normalement beaucoup de valeur à l'organisation. Bien que ces questions seront documentées dans votre évaluation de la performance, je crois que vous pouvez produire un travail de haute qualité. En conséquence, nous allons travailler ensemble pour élaborer un plan d'amélioration de sorte que vous pouvez continuer à ajouter de la valeur à l'organisation. Les délais de plan d'amélioration adresses et budgets de projet, et je pense que vous trouverez utile pour votre développement de carrière. "Sean accepte à contrecœur et vous commencez à lui montrer le document du plan d'amélioration de l'entreprise utilise, de sorte que vous pouvez le remplir ensemble. Lorsque vous vous dirigez vers la maison après le travail, vous pensez que sur les événements de la journée et de Sean. Comme vous aviez soupçonné, il était sur la défensive au début, mais semblait enthousiaste à travailler sur le plan d'amélioration après que vous lui montriez le document. Vous vous sentez positif que cette évaluation de la performance est un pas dans la bonne direction pour assurer Sean continue d'être un producteur de haut dans l'entreprise, en dépit de ces erreurs. 11.1 Systèmes d'évaluation du rendement OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE 1. Définir les raisons pour lesquelles un système d'évaluation de la performance formelle. 2. Expliquer le processus pour développer un système d'évaluation des performances. Un système d'évaluation de la performance est un moyen systématique pour examiner la façon dont l'employé qui est en son travail. Si vous remarquez, le mot systématique implique le processus d'évaluation des performances devrait être un système planifié qui permet la rétroaction à donner dans un cadre formel, par opposition à informel sens. Les évaluations de rendement peuvent aussi être appelés des évaluations du rendement, les évaluations de performance, ou l'évaluation des employés. Il ya quatre raisons pour lesquelles un système d'évaluation systématique de la performance devrait être mise en œuvre. Premièrement, le processus d'évaluation devrait encourager la performance et le comportement positif. Deuxièmement, il est un moyen de satisfaire la curiosité des employés quant à la façon dont ils sont performants dans leur travail. Il peut également être utilisé comme un outil pour développer les employés. Enfin, il peut fournir une base pour augmentations de salaire, promotions, et des actions disciplinaires.