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Résumé de la leçon

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Tourisme - Introduction à la vente au détail Voyage Résumé de la leçon touristiques Leçon Résumé grossistes sont des entreprises qui achètent une variété de services touristiques et les vendre comme un produit unique; un forfait vacances. Vacances à forfait appel à des gens pour des raisons pratiques et émotionnels. Les avantages pratiques de vacances à forfait sont la commodité, l'expertise et le prix. Les forfaits sont moins chers que si les composants ont été achetés séparément par le touriste. Pour les tour-grossistes le rendement moyen sur les ventes est d'environ 3% Depuis le bénéfice net est faible, il est essentiel pour des voyagistes de vendre un grand volume de produit. Résumé de la leçon Il existe quatre types de vacances à forfait: Independent Hébergé Format Groupe Tours particulier pour surmonter les images négatives de vacances à forfait, des voyagistes ont besoin d'être innovant dans l'amélioration de l'image et le contenu de vacances à forfait. Agents de voyages détaillants agissent comme des points de vente et des conseillers en voyage. Thomas Cook a été le premier agent de Voyage et a commencé à emballer les tournées nationales en 1841. Pour ouvrir une agence de tourisme en Europe, une entreprise doit obtenir une licence de vente au détail de Voyage. Résumé de la leçon Dans les Etats-Unis, toutes les agences de voyage doit être certifié par quatre associations de l'industrie afin d'opérer légalement. Les agents de voyages doivent se rappeler qu'ils peuvent être légalement tenus responsables de leurs actions dans la gestion de leur entreprise. Le revenu des agents de voyage de détail provient de commissions versées par les fournisseurs et les grossistes en voyages. En moyenne, près de 60% du revenu des agences de voyage de la moyenne provient de commissions pour Voyage de l'air. L'Internet a grandement changé l'industrie du Voyage. En partenariat avec IBM, American Airlines a créé le premier système de réservation en ligne appelé SABRE. Résumé de la leçon SABRE lancé en 1964 et a été mis à la disposition d'autres compagnies aériennes en 1976. Aujourd'hui 38% de l'organisation de Voyage se fait en ligne. Comme de plus en plus de gens commencent réserver leurs vols en ligne, les compagnies aériennes ont commencé à abaisser les frais de commission qu'ils offrent les agences de voyage. Des groupes de recherche à la consommation ont prédit que d'ici 2022 plus de 75% des plans de voyage se fera en ligne. Au cours des dernières années, les agences de voyage ont commencé à embrasser le web et comprendre que cela fournit un certain nombre de possibilités. Afin de demeurer pertinents, les agences doivent mettre un accent renouvelé sur les services qu'ils fournissent qui ne peut être trouvé en ligne. Les agences de voyage utilisent maintenant le Web pour vous assurer qu'ils sont beaucoup plus compétents que le client. FIN DE L'UNITÉ: Résumé de la leçon