Le plan de marketing
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Examen du Processus de gestion La gestion du marketing sert de cadre pour le processus de commercialisation. La gestion du marketing sert aussi de lien central entre le marketing et le niveau de la société et de la consommation quotidienne par le grand public. Bien qu'il existe de nombreuses variantes du processus de commercialisation, celui montré dans la diapositive suivante sera utilisée dans ce cours. Le processus commence par des considérations au niveau de l'entreprise, qui dictent la direction de toute l'organisation va prendre. Les trois considérations au niveau des entreprises énumérées ici (mission, les objectifs et la stratégie) sont plus précisément les sujets de gestion de base, mais sont traités en passant dans ce cours. Considérations fonctionnelles de niveau Si une firme de marketing est d'adopter l'orientation centrée sur le client a vu plus haut, il doit aussi se étendre cette philosophie aux autres fonctions / institutions avec lesquelles il doit interagir. Ces fonctions, et les institutions qui remplissent les fonctions, peuvent être classés comme des institutions non-commercialisation et les institutions de marketing. Non-commercialisation INSTITUTIONS non-commercialisation peuvent exister au sein de l'organisation ou à l'extérieur de l'organisation. Les institutions non-commercialisation au sein de la société comprennent: la planification • Comptabilité financière • Ressources humaines • Ingénierie • Fabrication • recherche et marketing de développement doivent être familiers avec les capacités de chacune des institutions non-commercialisation et de planifier en conséquence. Établir et maintenir des relations avec des leaders dans ces autres domaines fonctionnels est un défi pour chaque acheteur. Les institutions non-commercialisation en dehors de l'entreprise ont facilité le processus de commercialisation en fournissant une expertise dans les domaines non directement liés à la commercialisation. Les exemples incluent les institutions financières qui prêtent du marketing des fonds nécessaires; institutions réglementaires qui passent des lois pour permettre aux commerçants d'exercer une activité; et de la presse, qui raconte le public sur les activités de la commercialisation. Le plan de marketing dans une grande mesure, la même séquence des activités réalisées au niveau de l'entreprise est répétée au niveau de la commercialisation. La principale différence est que le plan de marketing est directement influencée par le plan d'entreprise ainsi que le rôle des autres fonctions au sein de l'organisation. Par conséquent, le plan de marketing doit toujours impliquer le suivi et réagir aux changements dans le plan d'entreprise. En dehors de cette nécessité de faire preuve de souplesse pour tenir compte du plan d'entreprise, le plan de marketing suit une séquence assez standardisé. Le plan de marketing commence avec une mission. Une mission reflète les valeurs générales de l'organisation. Qu'est ce que cela signifie? Comment définit-il l'intégrité? Que pense la population qu'elle sert? Chaque organisation a une mission explicite ou implicite. La mission de l'entreprise pourrait contenir des mots tels que " de la qualité", " global", "la rentabilité " et "sacrifice ". La mission de haut niveau-marketing devrait prolonger la mission de l'entreprise en traduisant celui-ci dans un contexte de commercialisation. • Une mission de l'entreprise qui se concentre sur la technologie pourrait être accompagné par une mission de marketing axée sur la production. • Une société qui souligne actionnaires / dividendes peut entraîner une vente-orientation dans le marketing. • Une mission de l'entreprise qui se concentre sur valeur ou la qualité reflète une mission de marketing orienté vers le consommateur. Une fois la mission est établie, l'analyse de la situation suit. Un plan de marketing analyse de la situation de l 'identifie les facteurs, les comportements et les tendances qui ont une incidence directe sur le plan de marketing. Une grande partie de cette information est habituellement collectés simultanément avec l'information de l'entreprise. Cependant, la collecte d'informations sur les clients potentiels et réels tend à être la préoccupation des spécialistes du marketing. Ceci est une activité continue et représente une grande partie de la commercialisation de l 'temps et d'argent. L'analyse de la situation permet de produire un ensemble pertinent des objectifs de marketing. Au niveau de l'entreprise, les objectifs typiques incluent la rentabilité, les économies de coûts, la croissance, l'amélioration de la part de marché, la maîtrise des risques, la réputation, et ainsi de suite. Tous ces objectifs de l'entreprise peuvent impliquer des objectifs marketing spécifiques. "L'introduction d'un certain nombre de nouveaux produits " peut conduire marketing à la rentabilité, part de marché accrue, et le mouvement dans de nouveaux marchés. Désir d'augmenter les marges de profit pourraient dicter le niveau de l'innovation produit, la qualité des matériaux, et le prix facturé.

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