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Comme indiqué précédemment, l'application du marketing dans une organisation particulière varie énormément, allant du marketing de bon sens pour les départements marketing avec des milliers de membres du personnel et des budgets de plusieurs millions de dollars. Pourtant, les deux peuvent avoir beaucoup en commun en ce qui concerne la façon dont ils perçoivent l'activité appelle le marketing. Ces caractéristiques communes sont appelées Cs du marketing. Ils sont vos indices qui comprend une entreprise de marketing. Le contenu de la consommation Ce qui rend l'existence d'une organisation possible est qu'il ya un nombre important de personnes qui ont besoin du produit ou service offert par cette organisation. Dès que ce groupe devient trop petite, ou la nécessité ne existe plus, ou une autre organisation peut répondre à ce besoin de mieux, l'organisation sera éliminé. Telle est la manière d'une économie libre. Ainsi, un homme politique ne soit pas réélu; une église du centre-ville ferme ses portes et l'argent nécessaire pour guérir le sida ne sont pas attribués. Dans le cas des organisations d'entreprises et les organisations de marketing, en particulier, les personnes ayant les besoins sont appelés consommateurs ou clients. Dans le marketing, l'acte de l'obtention d'un objet désiré de quelqu'un en offrant quelque chose de valeur en retour est appelé le processus d'échange. En outre, l'échange entre la personne et la nécessité (qui donne de l'argent ou une autre ressource personnelle) et l'organisation de la vente de cette chose-nécessité satisfaisant (un produit, un service, ou une idée) est intrinsèquement économique, et est appelé une transaction. Il tend à être une négociation entre les parties. Les individus des deux côtés cherchent à maximiser les récompenses et minimiser les coûts de leurs transactions de façon à obtenir les résultats les plus rentables. Idéalement, toutes les parties à atteindre un niveau satisfaisant de récompense. Dans chaque transaction, il ya une philosophie sous-jacente à l'égard à la façon dont les parties perçoivent l'échange. Parfois, la tromperie et le mensonge imprègnent l'échange. Autres échanges peuvent être caractérisés comme équitable, où chaque parti reçoit environ le même que l'autre - la nécessité client s 'est satisfaite et l'entreprise réalise un bénéfice raisonnable. Avec l'émergence de l'Internet et du commerce électronique dans les années 1990, la nature de l'échange pour de nombreuses entreprises et des clients a changé de façon spectaculaire. Les consommateurs d 'aujourd'hui ont accès à beaucoup plus et beaucoup mieux l'information. Ils ont aussi beaucoup plus de choix. Les entreprises doivent fournir un niveau d'information similaire et doivent faire face à de nouveaux concurrents qui sont plus rapide, plus intelligent et ouvert 24 heures par jour. Une organisation qui emploie le marketing correctement sait que garder les clients informés est plus facile si elles gardent en contact constant avec le client. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils écrivent et font régulièrement appel, même si elle le pouvait. Plutôt, cela signifie plus probable qu'une organisation de marketing sait beaucoup de choses sur les caractéristiques, les valeurs, les intérêts et les comportements de ses clients, et surveille comment ces facteurs évoluent avec le temps. Bien que le processus est pas une science exacte, il ya suffisamment de preuves que les commerçants qui le font ont tendance à bien réussir. Lorsque cette tentative d'en savoir autant sur le consommateur que possible est couplé à une décision de baser tout le marketing de cette information, il est dit que l'organisation est axée sur le consommateur ou a adopté le concept de marketing. Cela signifie travailler de retour des clients 'a besoin, plutôt que vers l'avant de l'usine ' s des capacités. À la fois historiquement et actuellement, de nombreuses entreprises ne suivent pas le concept de marketing. Certaines entreprises ont suivi ce qui a été marqué une orientation de la production, où l'accent est sur la technologie, l'innovation et faibles coûts de production. Ces entreprises supposent qu'un produit techniquement supérieur ou moins cher se vend. Il ya aussi des entreprises où les ventes et le marketing sont essentiellement la même chose. Cette orientation des ventes suppose que un bon vendeur a la capacité de vendre quoi que ce soit. Souvent, cette focalisation sur le processus de vente peut ignorer le consommateur ou voir le consommateur comme quelqu'un d'être manipulé. Entreprises perspicaces reconnaissent l'importance de la production et des ventes, mais se rendent compte que d'un processus en trois étapes est la plus efficace: 1. recueillir en permanence des informations sur les clients 'a besoin et concurrents ' capacités. 2. Partagez l'information entre les ministères. 3. Utilisez les informations pour créer un avantage concurrentiel en accroître la valeur pour les clients. Cela est vrai marketing.