Loading
Notes d'étude
Study Reminders
Support
Text Version

À l'écoute de la vérité

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Ce que je 'm est essentiellement dire que les patrons ont besoin d'être dans une position où ils entendent la vérité et les gens leur disent la vérité. Eh bien, entendre la vérité est la partie de l'écoute, mais il 'est un tas de choses sur la vie organisationnelle qui donnent les gens que vous dirigez beaucoup d'incitation à ne pas vous dire la vérité. Permettez-moi de commencer sur la recherche sur la flatterie avant que je sois à l'effet de maman. La recherche sur la flatterie spectacles, de façon assez convaincante, que si vous voulez que quelqu'un les aime, non seulement vous devez les flatter, vous pourriez aussi bien faire fausse flatterie. En fait, la recherche montre que lorsque quelqu'un nous flatte tort et nous le savons, nous aimons encore davantage. Donc, pour vous donner, je suppose, mon exemple favori, je dois un collègue à l'école de commerce, Rod Kramer. Nous 'ai été collègues de 25 ans. Chaque fois que je vois Rod, probablement une fois par an, dit-il presque toujours la même chose pour moi, ce qui est, "Bob, vous 'ai perdu du poids. " OK? Si je devais vous dire la vérité, je dois vraiment le poids généralement pas perdu, mais chaque fois que Rod dit que, je l'aime plus. D'accord? Et je pense que l 'sorte de la condition humaine. Maintenant, vous mettez que dans une position hiérarchique, qui s 'ce que les gens font pour leur patron parce qu'ils veulent aller de l'avant. Maintenant, pour aggraver les choses, il ya cette chose appelée le s 'maman effet ' qui est que nous avons 'eu beaucoup de preuves que lorsque les gens nous livrent mauvaises nouvelles, nous les aimons moins . Alors, vous pensez à ce sujet: si vous n 'êtes subordonné à puce, vous voulez aller de l'avant, que faites-vous? Vous flattez votre patron et vous n 'mauvaises nouvelles de lui. Mais le problème est, quand vous commencez à ajouter les effets hiérarchiques, que ce n 'est vraiment difficile lorsque vous n ' êtes le patron pour obtenir réellement mauvaises nouvelles. Donc, un bon exemple de cela, Richard Feynman. OK, cela est une grande épreuve. Cela ressemble à la grande école d'ingénieurs dans le monde. Combien de personnes ont entendu parler de Richard Feynman? Allons. Donc, plus de gens que Jimmy Buffett. Ceci est une très bonne foule, effectivement. Donc, Richard Feynman était un physicien et prix Nobel, également à seulement un peu comme un écrou. Je veux dire, un de mes histoires préférées sur lui était qu'il écrivait comme un article de 50 pages à propos de quelque chose et coincé dans son tiroir et oublié. Quelqu'un d'autre a remporté un prix Nobel pour cela environ six ou sept ans plus tard. Il haussa les épaules. Et l'une des choses qu'il a fait vers la fin de sa vie est qu'il a été mis sur la Commission Rogers, et le but de la Commission Rogers était de comprendre pourquoi la navette spatiale Challenger a explosé. Et donc la raison pour laquelle il dit qu'il est allé voyous est Rogers, qui était chef de la commission, lui a dit de sorte d'être un bon garçon et suivre les ordres et de ne pas poser des questions. Mais ce qu'il a fait était qu'il sorte de ses propres acheté les billets d'avion et a volé autour. Il a fait tout un tas d'interviews indépendantes de comprendre ce qui se passait. Par ailleurs, dans le cadre de ces entretiens indépendants, il est celui qui a figuré sur les phoques étaient la raison pour laquelle il a explosé et a convaincu le Congrès en utilisant un peu de sorte de la physique fondamentale. Mais l'une des questions qu'il a posées dans le processus, il 'd aller autour et il a posé cette question. Il serait de demander aux gens autour de la NASA, "Quelle est la probabilité que le principal moteur de la navette serait un échec? " Ceci est encore quelque chose qui n 'a t arrivé. Hypothétique. Ainsi, les ingénieurs, les gens d'en bas, ils ont estimé que les chances étaient de 1 sur 200 - et je l'aime cela, Il vous montre comment en contact nos dirigeants sont - les cadres supérieurs estimés à 1 100 000. Et je dirais, vous n 't connaître toutes les causes de cela, mais certainement de l'âne-baisers et de la difficulté avec les mauvaises nouvelles, je dirais, en fait partie.