Modèles d'affaires Qu'est-ce qu'un modèle d'affaires? Les modèles d'affaires peuvent être abordés sous deux angles. Un point de vue général définit un modèle d'affaires que tout type de cadre conceptuel expliquant comment organiser et évoluer une entreprise commerciale. D'autre part, les circonstances spécifiques guider la modélisation d'entreprise. Par exemple, des secteurs tels que le tourisme, la banque dans le secteur des services, ou automobile ou la fabrication de chaussures de la demande des modèles spécifiques qui prennent en compte les variables critiques trouvés dans l'environnement spécifique de l'industrie. Une définition du point de vue général est de fournir par Alex Osterwalder: "Un modèle d'entreprise est un outil conceptuel qui contient un ensemble d'éléments et leurs relations et permet d'exprimer la logique métier d'une entreprise spécifique. Il est une description de la valeur d'une entreprise offre à un ou plusieurs segments de clients et de l'architecture de l'entreprise et son réseau de partenaires pour la création, le marketing, et la livraison de cette valeur et capital relationnel, de générer des flux de revenus rentables et durables. "(Osterwalder 2005, http://www.businessmodelalchemist.com/2005/11/what-is-business-model.html. Consulté le 20 Juin, 2011). Les modèles sont des représentations simplifiées de choses dans le monde réel. Vous êtes déjà familier avec de nombreux types de modèles. Vous avez joué avec un avion d'air de modèle ou d'un bateau lorsque vous étiez enfant. Vous avez peut-être vu des modèles de bâtiments, de barrages ou d'autres projets de construction construits par des architectes de montrer les sponsors d'un projet comment un bâtiment achevé va s'occuper elle est construite. De la même façon, un modèle d'affaires permet à un entrepreneur essayer différentes façons de mettre ensemble les composants de son entreprise et d'évaluer les différentes options avant de mettre celui qui semble le meilleur. Cette technique est particulièrement important dans l'environnement des affaires d'aujourd'hui, où la technologie donne aux gens d'affaires beaucoup plus d'options que jamais. Osterwalder poursuit en disant: «Pour les gestionnaires et les cadres, cela signifie qu'ils ont une toute nouvelle gamme de façons de concevoir leurs entreprises, qui se traduit par des modèles commerciaux innovants et concurrentes dans les mêmes industries. Avant l'habitude d'être suffisante pour dire dans quel secteur vous étiez quelqu'un de comprendre ce que votre entreprise a été fait parce que tous les joueurs ont eu le même modèle d'affaires. Aujourd'hui, il ne suffit pas de choisir une industrie lucrative, mais vous devez concevoir un modèle d'affaires concurrentiel. En outre la concurrence accrue et la copie rapide de succès des modèles d'affaires des forces tous les joueurs à innover en permanence leur modèle d'affaires pour obtenir et conserver un avantage concurrentiel ". Basé sur sa recherche de la littérature, Osterwalder énumère neuf blocs de construction pour les gestionnaires à utiliser dans l'élaboration d'un modèle d'affaires innovateur et efficace. Elles sont répertoriées, avec quelques commentaires supplémentaires: "La proposition de valeur de ce qui est offert sur le marché"; Nous avons couvert cette question plus tôt dans le chapitre en général, et avec une référence spécifique à la façon dont les outils d'analyse de Porter peuvent aider les gestionnaires à générer une valeur proposition viable que les consommateurs perçoivent comme celui qui est supérieur à ce qui est offert par la concurrence. "Les segments de clientèle cibles visés par la proposition de valeur"; Les gestionnaires apprennent bientôt qu'ils ne peuvent pas être toutes les choses à toutes les personnes, que ce qui fait appel à un segment du marché ne sera pas appel à un autre. Nous allons discuter de cela plus en détail plus tard dans cette section. "Les canaux de communication et de distribution d'atteindre des clients et offrent la proposition de valeur"; Cette question se rapporte à deux des «quatre P» (promotion et le lieu), nous avons discuté brièvement lorsque nous avons discuté du marketing mix. Par exemple, devons-nous promouvoir l'entreprise par le bouche à oreille, les signes sur une devanture de magasin, des annonces dans un journal, publicités à la télévision, annonces sur Internet, ou une combinaison de tous ces facteurs? Lieu réfère à l'endroit où le produit ou le service est mis à la disposition du client. Les trois choix habituels sont dans un magasin, à travers un catalogue de vente par correspondance, ou à partir d'un site Internet. "Les relations établies avec les clients»; En général, cependant, le point important est non seulement d'acquérir des clients, mais pour les servir d'une manière qui les retient votre entreprise en tant que clients. Par exemple, il est généralement beaucoup plus cher d'attirer un nouveau client à votre entreprise que ce soit pour vous encourager un client précédent pour revenir. "Les capacités de base nécessaires pour rendre le modèle d'affaires possible»; Ce point fait référence à la nécessité de définir les fonctions de base de votre entreprise doit avoir. Par exemple, si vous ouvrez une galerie d'art à SEL