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Programme de sécurité Enquête sur les accidents et les incidents Donc, bienvenue à vous tous dans cette catégorie particulière. Donc, cette classe est principalement dans l'enquête sur les accidents. Nous pouvons aussi les utiliser de façon interchangeable en tant qu'enquête sur les incidents, de sorte que les deux sont presque identiques. Si vous voulez avoir zéro accident sur le site, vous devez surtout attaquer tous les incidents. Les incidents lorsqu'il y a un impact qu'il a eu un accident autrement sans impact est un quasi-manquer.
Donc, si vous voulez réaliser un accident zéro et un chantier de construction très sûr, tous les incidents doivent être étudiés. Nous pouvons donc dire qu'il s'agit d'une enquête sur un incident ou d'une enquête sur un accident.
(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 00:59) Alors, pourquoi devrions-nous faire enquête sur les accidents, comment devrions-nous mener une enquête sur les accidents que nous discuterons dans cette catégorie particulière? Alors, qu'est-ce que tu veux dire par les dangers, juste en se brossant de la conférence de la semaine précédente. Les dangers sont donc les situations ou les conditions dangereuses qui peuvent conduire à des accidents. Donc, le chantier de construction a généralement autant de risques et ces dangers sont toujours difficiles même pour un travailleur expérimenté et expérimenté, parce que parfois la situation peut ne pas être la même. Ainsi, la technique antérieure que vous utilisez pour éliminer ou sauvegarder le danger ne fonctionne pas dans toutes les situations. Les risques posent toujours un sérieux défi aux travailleurs. De nombreux lieux de travail ont des taux d'incidence d'accidents élevés et, par conséquent, ils ont un taux de gravité élevé en raison de ces risques. Donc, les dangers doivent être discutés dans le sens des risques, principalement ils sont la cause première de tout accident, mais cela ne se produit pas à chaque fois.
Pour qu'un événement soit qualifié d'accident, il devrait y avoir certaines caractéristiques qui suivent.
Le numéro un devrait être un résultat et si l'incident en soi est comme prévu, même en sachant que vous savez qu'un seul équipement ne fonctionne pas, mais que vous voulez faire fonctionner cet équipement, il risque de créer un danger pour vous-même ou pour vos collègues. En fait, elle est considérée comme un crime et elle n'est pas du tout traitée comme un accident.
Il faut donc garder cela à l'esprit chez les travailleurs et le personnel de la construction. Par conséquent, les blessures corporelles ou les dommages matériels peuvent entraîner un incident, de sorte que ces accidents doivent faire l'objet d'une enquête. La survenue d'accidents diffère également d'un lieu à l'autre, parce que la nature du travail lui-même varie ou même si le travail est semblable dans l'environnement naturel peut varier. Par exemple, si vous voulez faire du tunneling, vous pouvez franchir autant d'obstacles et de nombreux obstacles.
Ainsi, la façon physique d'exécuter le travail lui-même différera en fonction des défis qui se présentent. Différents types de risques apparaissent dans le projet, car le projet est généralement unique et difficile. Un peuple dangereux impliqué dans l'exécution des activités de construction, c'est aussi un facteur commun que nous avons vu aussi dans la classe de la semaine dernière. Ainsi, la plupart des accidents sont en fait liés à des activités dangereuses des travailleurs disponibles sur le site. Donc, juste pour avoir une idée sur les causes des accidents, et quels sont leurs effets.
(Référez-vous à la diapositive: 03 :50) Donc, les causes, vous pouvez commencer par la négligence de la nature du travail, même si vous savez que vous devez prendre soin de toutes les précautions, et comment exécuter le travail. Parfois, cela vous déraille et vous êtes négligent, et vous négligez de suivre les règles de sécurité pour suivre toutes les procédures. Donc, c'est principalement une des raisons et c'est aussi le numéro un dans de nombreux chantiers de construction.
Conditions de travail non sécuritaires, par exemple, déposer ou jeter des matériaux à partir de structures haut de hauteur.
Juste parce que vous ne voulez pas descendre ou passer sur le matériel de différentes façons comme le parachute ou quelque chose. Donc, le décrochage, donc c'est avant tout une condition de travail ou une pratique dangereuse.
Ne pas respecter les règles de sécurité, surtout s'il y a une mauvaise façon de faire fonctionner un équipement ou un mauvais mode d'exécution des travaux de construction, ou qu'il peut s'agir d'un outil ou d'une machine défectueux.
Ce sont tous des manquements aux règles de sécurité, même le fait de ne pas porter de EPI est également l'une des violations des règles de sécurité. Une utilisation inappropriée des articles de sécurité, par exemple des échafaudages ou des échelles défectueuses, la façon dont les échafaudages sont utilisés dans les chantiers de construction, tout cela peut être des exemples. Maintenant, si vous voyez ici les travailleurs sont la partie principale qui est touchée à cause de tout accident ou blessure que nous avons vu, mais qui sont les principaux contributeurs?Encore une fois, des statistiques et des analyses ont été effectuées, et au cours de l'enquête, il a été constaté que les travailleurs étaient les principaux contributeurs à l'accident. Qu'il s'agisse d'un incident ou d'un accident ou de la gravité ou de l'impact de l'accident, gardez cela de côté, mais qu'en est-il des effets de tous ces accidents? Le numéro un sera le temps perdu lors de l'exécution du projet, il vous suffit donc d'avoir une pause pour revenir à la normale sur l'incident ou sur les conséquences de l'accident.
Ensuite, la perte de productivité, si la gravité de l'accident est trop élevée, vous pouvez avoir un arrêt complet ou un travail nul dans l'ensemble des locaux du chantier. Donc, vous pouvez aussi avoir une perte de productivité. Ensuite, le coût, les frais médicaux, le traitement, le recrutement d'un autre travailleur pour la rémunération, puis la formation, puis le coût de l'enquête sur l'accident, le temps, l'effort, le personnel. Il s'agit donc d'un coût inutile résultant d'accidents, de sorte que les accidents doivent être contrôlés.
Réputation de l'entreprise, la psychologie des travailleurs que chaque fois que les travailleurs commencent à sentir qu'ils sont toujours dangereux dans un milieu de travail que la psychologie peut aussi les rendre démotivates, moins de productivité, etc.
(Référez-vous à la diapositive: 06:43) Maintenant, qu'est-ce que vous voulez dire par enquête sur accident? Et pourquoi faire une enquête d'accident? Donc, maintenant nous sommes dans le sujet maintenant, il est donc important d'enquêter sur tous les accidents, quel que soit l'impact ou l'effet qui est ce que j'ai dit. Même un incident doit faire l'objet d'une enquête parce que, parfois, vous pouvez avoir un impact, pas d'impact à proximité, mais vous ne pouvez pas rester silencieux en raison de la même situation.
Parce qu'un événement inutile s'est produit, certains événements indésirables se sont produits et vous devriez vraiment vous en servir pour analyser et étudier. Donc, c'est ce que j'ai dit familièrement, dans ce domaine particulier, vous pouvez utiliser les mots incident et accident ensemble. Et l'enquête sur les accidents dans de nombreux programmes de sécurité et de santé, c'est un élément essentiel. Et c'est un élément très important parce que si vous voulez avoir un zéro accident sur un site.
Ou si vous voulez avoir un site de construction sécuritaire complet, vous devriez avoir une enquête sur les accidents comme l'un des principaux programmes. Parce que cela vous aidera à analyser les causes d'un accident et à identifier les problèmes sont des maillages dans la façon dont les travaux de construction ont progressé, et vous aide à mettre un arrêt à toutes ces pratiques dangereuses dans les sites. Alors, qu'est-ce que vous voulez dire par enquête sur accident?
Donc, l'enquête sur les accidents n'est rien d'autre qu'une procédure pour trouver les facteurs causals d'un accident sans trouver de faute ni blâma quelqu'un. De toute évidence, lorsque vous creusez les causes d'un accident et que vous allez en profondeur, il est évident que vous devrez peut-être pointer sur quelqu'un pour une faute ou un défaut. Que quelqu'un ait fait quelque chose, il peut évidemment s'en prendre à quelqu'un. Mais le but principal de l'enquête ne devrait pas être nécessairement d'accuser quelqu'un, mais c'est seulement d'éviter tout accident de ce genre, de sorte qu'il faut garder à l'esprit chaque fois.
Donc, ce qui est l'objet principal de l'enquête sur les accidents ou les incidents est de prévenir un événement futur, c'est d'empêcher un accident futur. Donc, encore une fois, si vous le disiez, évitez de dépenser de l'argent pour des accidents à l'avenir, ce qui n'est pas nécessaire.
Pour savoir pourquoi l'individu a violé la politique de sécurité, peut-être qu'il y a eu une blessure à la tête, les ouvriers ne portaient pas de chapeaux durs, bien. Mais pourquoi le travailleur a-t-il enfreint cette politique de sécurité et n'a pas porté un EPI approprié, il devrait faire l'objet d'une enquête et plutôt que de punir le travailleur de ne pas porter le PPE. Et quand les accidents ne sont pas signalés ou qu'ils font l'objet d'une enquête et d'une analyse, que se passe-il?La cause de base pour laquelle cet accident a été déclenché sera toujours là et il ne sera pas corrigé, rectifié ou modifié. Et ce qui se passe, c'est qu'elle permet toujours ou donne une chance à un futur accident de se produire à n'importe quel moment des travaux de construction. Et la prochaine fois, cela peut aussi être très dangereux ou très désastreux en tant que résultat. Donc, vous voulez éviter ce petit appel alarmant, vous devriez le prendre très au sérieux et enquêter sur les accidents.
(Reportez-vous à la page Heure de la diapositive: 10:01) Nous continuons donc avec les étapes de l'enquête sur un accident. Ainsi, le numéro un est le rapport de l'occurrence à une personne désignée dans l'organisation. Tout d'abord, vous devriez savoir à qui vous devez faire rapport, et avant que vous ne sachiez quels sont les faits que vous devriez signaler, ce que nous avons discuté au cours de la dernière semaine de cours. Tout décès, ou encore des cas de jour de travail perdus ou ayant résisté aux jours de travail, tout doit être signalé.
Parfois, si une organisation veut avoir un lieu d'accident zéro et son but est d'atteindre cet objectif très sérieux. Même à proximité des échecs et même des problèmes de santé, tout doit être signalé. Ainsi, pendant la formation et lors des réunions de sécurité et de sécurité, vous devriez être très clair sur ce que vous devriez signaler, le moment, le moment, c'est-à-dire le moment où vous devez faire un rapport, mais quelles sont les questions que vous devriez rapporter et la mettre à la connaissance des hauts fonctionnaires que vous devriez savoir a priori avant de commencer à travailler dans les chantiers de construction. Et vous devriez savoir à qui vous devez communiquer et faire rapport? Ensuite, fournissez les premiers soins et le camp médical au travailleur blessé ou à l'équipe, qui a été blessé. Donc, plus que d'aller vraiment au sérieux dans l'enquête sur l'accident, vous devriez d'abord mettre tous les dangers, peut-être un
Le matériel a été mis en place en (()) (11h29). Tout d'abord, vous arrêtez l'équipement, et ainsi de plus, et donnez les premiers soins et les soins médicaux aux travailleurs blessés, informez ce dernier auprès des hauts fonctionnaires. Et les mesures générales prises par l'équipe d'enquête sur l'incident commenceront. Et ces étapes sont la gestion des scènes principalement pour obtenir l'idée de l'ensemble de la scène du site. Ensuite, la gestion des témoins, vous pouvez aussi voir qui travaillaient à proximité du travailleur blessé, d'autres travailleurs, ce qui s'est passé toutes les photos, les photos, les mesures, les vidéos, tout ce que vous devriez être en mesure de faire.
Ensuite, enquêter sur l'incident et essayer de recueillir des données en interroant tant de personnes et ainsi de suite.
Ensuite, commencez à analyser les données et identichez la cause principale. Donc, vous devriez regarder le même accident ou incident dans une perspective multiple pour identifier la cause réelle d'un tel incident.
Sinon, ce sera le travailleur qui a utilisé l'équipement et, par conséquent, cet accident s'est produit, et vous allez seulement à l'acte ou à la condition dangereux qui vient de déclencher cet accident.
Mais vous devriez revenir aux causes indirectes ou aux causes fondamentales de l'accident. Signet les résultats et les recommandations, tous ces éléments doivent faire partie du personnel des enquêtes sur les incidents. Maintenant que ce rapport est entièrement fait et que tous les angles sont analysés et ainsi de suite, alors l'organisation de la construction aura un plan approprié quant à la mesure corrective, comment mettre en œuvre la mesure corrective et voir quel est l'effet de cette mesure corrective.
Il se peut parfois que certaines mesures correctives ne corrigsoient pas le danger du tout et qu'une question très sérieuse peut aussi se produire. Par conséquent, vous devez également évaluer l'efficacité d'un plan d'action modifié dans le cadre d'une action corrective et apporter des changements en vue d'une amélioration continue.
(Référez-vous à la diapositive: 13 :23) Donc, c'est avant tout un cycle PDCA qui doit être fait. La première étape consiste à signaler rapidement les accidents. Donc, si la déclaration rapide des accidents n'a pas eu lieu, quand votre enquête sur l'accident elle-même s'effondrera totalement. Et comme je l'ai dit à ce qui devrait être rapporté, on devrait savoir, et tout travailleur ou superviseur de site devrait également savoir à qui s'il doit faire rapport et quels sont les incidents auxquels il devrait faire rapport?
Et il est très important de signaler rapidement qu'il est très obligatoire que toute enquête sur les accidents aille dans la bonne direction. Ce qui arrive parfois, c'est que cette déclaration rapide des accidents n'aura pas lieu dans de nombreux chantiers de construction. Il y a plusieurs raisons pour que les travailleurs ne soient pas victimes d'un accident, nous devons en discuter. L'une est la peur de la discipline, si je vais dire que cet accident particulier s'est produit, alors la première question qui se pose à vous sera de savoir pourquoi vous y étiez sur place, qu'est-ce que vous avez fait, ce qui s'est passé, pourquoi vous y avez fait et qui étaient tous là avec vous et ainsi de suite.
Donc, juste pour la peur de l'action disciplinaire, et la peur de toutes ces bandes rouges, donc les travailleurs ne signaleront aucun accident, donc c'est une cause majeure pour ne pas signaler un accident. Alors, on s'inquiète du dossier de l'entreprise, si bien que trop de déclarations d'accidents peuvent aussi gâcher le dossier d'une entreprise.
C'est également une autre raison pour laquelle les accidents ne seront pas signalés dans les plus brefs délais. Le prochain est une préoccupation pour la réputation de l'entreprise. Ainsi, l'image de la réputation de l'entreprise est peut-être aussi peu en danger, de sorte que c'est aussi l'une des préoccupations des travailleurs qui ne sont pas victimes d'accidents. Par la suite, la peur du traitement médical veut garder le dossier personnel clair, si la même organisation a d'autres programmes de sécurité comme les incitatifs et ainsi de suite, les récompenses et tout pour un comportement très sûr dans le chantier de construction. Donc, juste à cause de la déclaration d'un accident peut en fait ne pas tenir un dossier personnel clair.
C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles les travailleurs sont très hésitants dans la déclaration des accidents.
En évitant à nouveau les bandes rouges et la peur de la discipline, j'ai dit qu'ils étaient comme ensemble, donc juste parce que je rapporte un accident, j'ai peut-être appelé pour chaque enquête et chaque interrogatoire. Donc, certains travailleurs qu'ils veulent éviter et être silencieux, de sorte qu'ils ne signalent pas les accidents. Alors le désir de prévenir les interruptions de travail, supposons que je vais juste me plaindre de quelque chose à chaque fois que j'ai peut-être appelé à des interrogatoires et à une enquête.
Donc, il y aura des interruptions de travail à chaque point de temps, cette perturbation peut aussi empêcher le travailleur d'avoir une productivité élevée. Et une mauvaise compréhension de l'importance des accidents de travail, c'est la raison principale pour laquelle les travailleurs ne signalent pas les accidents. La première étape consiste donc à éviter et à éliminer tous ces obstacles et les travailleurs devraient être encouragés à signaler les accidents. Certaines suggestions sont également données, par exemple, ne grillez pas le travailleur ou ne stressez pas le travailleur qu'il veut déclarer pour un accident, essayez de le reprendre de manière positive et réagisez-le de façon plus positive et vous devriez vous en rendre compte pour les rapports à temps.
Ainsi, il n'y aura pas eu d'événements catastrophiques majeurs à venir. Assurez-vous que chaque travailleur sait quel type d'accident doit être signalé et quel est l'importance de signaler les accidents dans le temps. Et accorder plus d'attention à la prévention et au contrôle des accidents plutôt que d'accuser quelqu'un ou d'essayer de trouver des défauts avec quelqu'un. Reconnaître la performance individuelle pour signaler tous ces accidents et démontrer la croyance par l'action. Supposons que certains accidents soient signalés plus tôt, si trop d'accusations sont portées, et ainsi de suite au travailleur qui a signalé un accident.
Il est évident que les travailleurs n'avanceront pas, et une exécution doit se produire dans le sens où le travailleur doit être apprécié pour avoir déclaré un incident. Et certaines mesures correctives ont été prises pour que ces travailleurs soient généralement motivés à signaler les accidents à l'avenir. Donc, l'enquête est et ne fait pas que nous verrons.
(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 17:48) Ainsi, les accidents devraient faire l'objet d'une enquête dès que possible après qu'ils ont eu lieu, parce que le temps que l'équipe prend pour commencer la séance d'interrogation et les témoins concernés, les témoins qui ont été impliqués, ce qui se passe? En attendant, les travailleurs peuvent essayer de discuter entre eux et la perception d'un travailleur peut modifier la perception d'un autre travailleur. Et le total de la scène originale de la scène de l'accident peut se perdre.
Et vous ne serez pas en mesure d'avoir une histoire précise de ce qui s'est passé. Donc, les travailleurs qui travaillaient à proximité du lieu de l'accident peuvent avoir une image différente et les travailleurs qui regardent le site peuvent avoir une image totalement différente. Donc, si vous voulez obtenir l'image réelle et comprendre l'analyse des causes profondes, vous devriez commencer l'enquête le plus rapidement possible. Et la version d'un accident de la personne blessée doit être obtenue dès que son travail pratique et d'autres distractions commencent à minimiser sa mémoire.
Et il est distrait et il a complètement perdu une scène de ce qui s'est passé. Donc, ce qui se passe c'est que, en général, c'est une psychologie humaine que le temps passe, n'importe quel travailleur, tout être humain commence à ajouter sa propre imagination aussi dans l'image de scène. Donc, si vous voulez éviter cela et obtenir une image de scène appropriée, alors toute enquête d'accident devrait commencer immédiatement. Il y a certaines occasions où vous ne devriez pas démarrer rapidement l'enquête.
Par exemple, ne questionnez pas une personne simplement parce que votre interrogatoire prend du temps, que le traitement médical est en cours de retard, alors ne passez pas à côté du processus d'enquête. Supposons que cette enquête rend le travailleur très bouleversé et qu'il souffre totalement, et que vous continuez à l'interroger dans différentes situations, puis mieux à ne pas enquêter immédiatement sur l'accident, vous pouvez faire après qu'il récupère partiellement, et ensuite vous pouvez commencer à faire des enquêtes.
Il existe diverses procédures d'enquête que l'on devrait suivre au cours d'une enquête.
L'investigateur doit avoir une connaissance de l'équipement, de l'exploitation, du processus en cause. Donc, tout d'abord, vous devriez avoir une connaissance approfondie de l'ensemble des travaux de construction, de sorte que vous serez en mesure d'identifier les défauts et les accidents très rapidement. La portée de l'enquête et la taille de l'équipe devraient également être déterminées en fonction de la nature de l'accident.
Pour un cas très mineur, vous n'avez peut-être pas une grande équipe, mais en fonction de la gravité de l'accident et de son impact, oui, vous devriez être en mesure d'amener une grande équipe pour l'enquête. Pour obtenir les faits exacts, l'enquêteur doit se rendre sur les lieux le plus rapidement possible et commencer son enquête. Et chaque fois qu'un accident fait l'objet d'une enquête, les perceptions multiples de l'enquête doivent être vraiment examinées et de multiples modèles de causalité doivent aussi être vraiment examinés.
Et le but réel de l'enquête sur les accidents est de n'identifier que les faits et d'avoir une action corrective plutôt qu'une prise en compte d'un travailleur ou de donner plus d'importance et de mettre en cause une personne, ce qui ne devrait pas être la motivation principale. Alors, qu'est-ce que vous devez faire avec le processus d'enquête?
(Référez-vous à la diapositive: 21 :24) Donc, vous devriez toujours penser à la façon dont le niveau d'enquête devrait aller? Devriez-vous avoir des niveaux intermédiaires ou peut-être un premier niveau pour analyser et comprendre ce qui s'est passé?
Les niveaux intermédiaires vous donneront des indices et des indices, et si vous n'êtes pas en mesure de mettre tous les puzzles de puzzle en une seule belle histoire. Il se peut alors que vous devrez faire 2 ou 3 rondes successives afin d'avoir une image très précise de ce qui s'est passé, afin que vous compreniez.
Et le temps pris pour l'enquête dépend aussi de la gravité de l'accident et de l'effet de l'accident sur l'équipe de projet. La prochaine chose est de décider qui va enquêter, parce que l'enquêteur devrait pouvoir poursuivre son enquête. Bien qu'il rencontre une impasse, parfois il commence par une question avec un état d'esprit prédéterminé, il commence à poser les questions.
Et après un certain temps, les témoins que vous n'avez rien d'autre à continuer et ainsi de suite, vous êtes en fait dans une impasse. Donc, vous devriez toujours avoir un enquêteur qui sait vraiment essayer de mettre en situation dynamique et commence à s'interroger dans un scénario différent, différent et différent. Et vous devriez aussi décider combien de temps sera alloué, le temps généralement fixé n'est pas bon.
Si vous dites dans les deux jours que l'enquête doit être complète, vous n'allez pas analyser une vraie raison d'un accident. Et pour que des catastrophes majeures se produisent, il est arrivé que l'enquête ne commence qu'après le traitement du premier jour et ainsi de suite. Le temps dépend donc de la quantité de données recueillies, parfois s'il y a trop de confusion et une image totalement différente des témoins.
Et il y a tant de personnes impliquées dans l'équipe d'enquête, et donc avec le témoin, alors vous devez avoir plus de temps pour être pris en compte pour l'enquête. Parfois, certains cas peuvent être si compliqués que vous pouvez aussi avoir à faire des mesures, des expériences et ainsi de suite, puis, par conséquent, vous pouvez prendre plus de temps pour l'enquête. Mais juste parce que pour clore le dossier, vous ne devriez pas mettre fin à l'enquête, identifier quelqu'un et finir le dossier.
Vous devez vous sentir totalement confiant dans le fait que vous avez analysé toutes les causes profondes de la causalité de l'accident. Donc, et aussi vous devriez comprendre si d'autres sources sont nécessaires, par exemple des consultants, peut-être même l'équipe elle-même. Vous voulez des experts en la matière, vous voulez des médecins, des avocats, etc. Vous devriez d'abord décider, puis commencer votre enquête.
La prochaine chose est des équipements spéciaux juste pour tester quelque chose de test externe, vous voulez un logiciel informatique spécialisé pour analyser certains matériaux et débris, et ainsi de suite. Par conséquent, vous devez également prévoir des ressources supplémentaires nécessaires à l'enquête. Alors, pourquoi avez-vous besoin d'experts?
(Référez-vous à la diapositive: 24 :27) Il peut parfois y avoir une équipe interne d'enquête sur les accidents pour mener à bien le processus d'enquête. Mais parfois le cas est, l'accident est trop compliqué ou il attire l'attention des médias et ainsi de suite, il est évident que vous devrez peut-être y apporter. Ou parfois si l'accident a besoin d'experts spécialisés et de matériel spécialisé, comme mentionné dans la diapositive précédente, il est évident que vous avez besoin de troupes spéciales et aussi d'équipements spécialisés et de logiciels pour le processus d'enquête.
Ce qui peut inclure des employés ayant une connaissance du travail, des superviseurs dans le domaine du travail, puis de la sécurité de la santé, c'est peut-être de la même entreprise ou peut-être si vous voulez que vous puissiez faire venir d'autres experts externes. Ensuite, les employeurs ayant l'expérience des enquêtes et des représentants du gouvernement local ou de la police sont également tenus de faire face à un grave danger et à l'enquête requise.
(Référez-vous à la diapositive: 25 :27) Comment les faits sont-ils recueillis? Quelles sont les différentes formes de collecte des preuves des chantiers de construction, accident? Numéro 1, preuves matérielles, preuves physiques, quelles que soit les personnes sur le site. Vous pouvez prendre des photos, des vidéos, dessiner, mesurer, prendre des mesures physiques, ce que vous voulez, c'est-à-dire des preuves physiques. La prochaine est la comptabilité des témoins, qui étaient tous à proximité de l'accident.
Donc, l'expérience narrative de ces gens sur ce qui s'est passé dans l'accident qui formera le deuxième niveau de collecte de données. Et la troisième est que vous pouvez aussi commencer à poser des questions et à demander des entrevues par le biais de discussions et d'interrogatoires avec diverses personnes impliquées qui dans la scène de l'accident. Par conséquent, vous pouvez avoir des séances d'entrevue pour obtenir plus de détails.
Et vous pouvez aussi avoir des questions ouvertes pour que vous puissiez avoir et plus d'idées sur d'autres directions et perspectives que vous n'avez pas prévues plus tôt. Les preuves matérielles, par exemple la position sur le travailleur blessé, la position de l'équipement défectueux, le dispositif, les dispositifs de sécurité utilisés, la position des opérateurs de contrôle, puis les dommages à l'équipement, la zone d'entretien, les conditions météorologiques, les niveaux d'éclairage, puis les niveaux de bruit et l'heure du jour où l'accident s'est produit.
Et vous pouvez aussi prendre des photos avec des notes écrites avant que tout soit d'humeur, trouée ou modifiée à l'endroit. Et vous pouvez aussi avoir des croquis de la scène basés sur des mesures qui peuvent aider dans une analyse ultérieure. Et s'il y a des débris d'équipement défectueux ou des échantillons de matériaux impliqués, ils peuvent également être collectés pour des investigations ultérieures et des tests, à des fins de test.
Les témoins, maintenant les témoins peuvent être tous ceux qui étaient là.
Et vous devriez aussi voir que vous n'interrogez pas les témoins en tant que groupe, vous devriez essayer de les appeler l'un après l'autre. Parce que, comme je vous l'ai dit plus tôt, l'imagination ou la perception d'un travailleur peut toujours perturber la perception d'un autre travailleur. Et si vous voulez avoir une bonne idée de l'accident complet, vous devriez interroger les témoins individuellement et non en groupes.
Et les témoins ont la possibilité de discuter de l'événement entre eux, puis les perceptions individuelles peuvent être perdues. Et parfois les témoins peuvent être sous un stress émotionnel sévère ou ils ont peut-être aussi complètement peur de parler de ce qui s'est passé, et ainsi de suite. Il est donc préférable de les encourager et de leur parler, de sorte qu'ils commencent à ouvrir leur bouche et commencent à parler de l'accident.
La prochaine entrevue, donc, certains d'entre eux, vous devriez aussi mettre les travailleurs dans un mode confortable, afin qu'ils commencent à parler et à expliquer ce qui s'est passé, et ainsi de suite. Et si vous voulez avoir une déclaration correcte et ainsi de suite, si mieux de ne pas s'en prendre au travailleur et essayer d'avoir un côté positif de poser des questions. Et ne pas interrompre le moment où tout travailleur ou tout le personnel de la construction s'exprime.
Et ne vous invite pas à vous donner des conseils, et donc à parler en continu, de sorte que les perceptions multiples sont généralement révélées. Et aussi une autre technique est toujours d'essayer de garder ouvertes les questions ouvertes. Donc, lorsque ces questions ouvertes sont déclenchées, n'a pas de réponse oui ou pas, alors votre troisième perception ou une perception différente de l'ensemble de l'image sera levé.
(Référez-vous à la diapositive: 29 :16) Donc, le processus d'enquête, c'est pourquoi l'enquêteur aurait dû conserver un carnet ou bien remplir complètement toutes les scènes. Donc, sur les lieux de l'accident, il faut d'abord rassembler toutes les informations, donc les notes sur la source de base de l'information écrite. Et cela facilite les entrevues de processus d'enquête, le suivi des enquêtes, etc. Si l'image n'est pas claire, alors ils peuvent retourner à la page d'enquête.
Par conséquent, tous ces enregistrements doivent être conservés sous forme de bloc-notes ou doivent être sauvegardés dans un fichier particulier et en tant que dossier. Et le carnet de notes devrait également avoir d'importants numéros de contact pour contacter les personnes qui veulent avoir plus d'informations et plus de données. Et aussi l'essentiel de base devrait être comme qui était impliqué, qui a vu l'accident en premier, qui a rapporté l'accident et qui a été interviewé, et ainsi de suite, ce qui s'est passé sur le site de la scène?
Et que savent les témoins, quelles preuves ont été obtenues? Quelles mesures ont été prises? Et quelles agences ont été notifiées? À quelle heure l'accident a-il eu lieu? Et à quelle heure êtes-vous arrivé? Donc, principalement à partir du moment où l'accident s'est produit et du moment où vous êtes arrivé à l'endroit pour l'enquête, tout devrait être pris en considération. Où l'accident a-il eu lieu? Alors où étaient les victimes? Et où étaient les témoins? Et où était la personne soupçonnée de causer l'accident? Toutes ces questions devraient faire l'objet d'une enquête. Quand la victime a-elle vu la dernière fois, quand le suspect a-il été vu pour la dernière fois? Toutes ces mesures doivent donc être prises en compte. Pourquoi l'accident a-nous eu lieu, pourquoi cet accident a été signalé, tous doivent être là, avec qui a été la victime vue et qui sont les faiblesses liées, combien de dégâts a été fait et quel est le bien perdu, et ainsi de suite. Donc, des interrogatoires complets doivent être faits et vous devriez avoir une réponse pour des réponses peut-être multiples pour chaque point.