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Module 1: Comprendre l'environnement marketing

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Les dimensions que nous examinons sont la nature de la demande, les influences de l'achat, la structure du marché, les éléments d'achat, puis le processus de décision d'achatet les compétences d'achat en fonction de ces dimensions.Supposons que vous êtes en mesure d'identifier la caractéristique du marché des affaires. Disons que la naturede la demande est une demande dériver, ce que vous voulez dire en disant qu'il s'agit d'une demandedériver. Vous fournissez un service et la demande provient de son propre volume de ventes, ce qui pourrait être un exemple. Disons dans un endroit comme Bangalore que vous fournissez un serviceà Vidhan Soudha un service de bus à partir d'un endroit où il n'était pas disponibleauparavant.Disons qu'il y a une présentation où ce service direct vers Vidhan Soudha n'était pas disponible.Vous introduissez un service de bus où vous pouvez venir directement à partir de cette présentation particulière ou
région à Vidhana Soudha. Maintenant, le premier bus que vous avez utilisé vous permet de découvrir que ce busest plus que plein que plus de personnes n'obtiennent pas de sièges et quand cette demandearrive-t-elle peut-être dans les heures de pointe qui sont les heures de bureau.Supposons que le bureau commence dans et autour de Vidhan Soudha vers 10 heures, vous pouveztrouver entre 9 et 10 ou 8 et 10 une énorme population de voyage à Vidhan Soudha decette présentation. Vous avez introduit ce service de bus pour découvrir ce qui va être les ventes,vous trouvez que le chiffre d'affaires est encourageant au lieu d'un seul, vous pouvez augmenter ce nombre plus de deuxd'autobus.Vous pouvez dire qu'il est supérieur à deux ou trois ou quatre c'est ce que la décision du gestionnaire esten fonction de cette situation. C'est la prise de décision dynamique. Une demande dérivée quecrée ou tire de son propre volume de ventes est dérivée de son propre volume de ventes.Supposons qu'il existe de nombreuses influences qui peuvent influencer votre décision d'achatpeut être vos membres de votre famille immédiate ; peut-être que ce sont vos parents ou votre frère, votre femme ou votre sœur.Il y a de nombreuses priorités qui influencent la décision d'achat que vous voulez fairel'achat d'un saree laissez-nous dire à votre mère, vous n'aimerez peut-être pas demander à votre mèrequel type de saree elle aimerait porter. Mais donnez-le à elle comme une surprise, alors vous pouvezessayer d'obtenir votre décision d'acheter le saree influencé par votre sœur ou votre mèresoeur ou vos mères en disant que c'est sa préférence et que vous achetez ce sareeparticulier, il est susceptible de trouver sa faveur avec elle.Maintenant, supposons que votre structure de marché dit qu'il y a une demande concentrée souventla demande concentrée. C'est un petit nombre de gros clients qui font souvent une part de marché importante de. Dans les terminologies de marketing parfois aussi dans les terminologies d'inventaire, vous dites un compte Un compte capital Un compte qui est ce compte de capital Un compte.Il s'agit de clients importants qui, à plusieurs reprises, représentent une part importante du marché etqui est presque en mesure de prendre tout ce que vous avez produit, mais leur nombre relatifpeut être faible. Trois gros clients ou plus peuvent rendre compte detout le volume de vente que vous obtenez. Il se peut que vous ne chercheriez pas à ce que vos clients de catégorie B et Cpuissent au mieux passer de A à B, mais jamais passer à C cese produit également dans de nombreuses situations.
Si vous regardez le marché de Bangalore à l'égard des fleurs, plusieurs fois que vous trouverezsur le marché principal, les fleurs sont à votre disposition à un tarif particulier. est toujours beaucoup plus faible par rapport à ce qui est disponible sur le marché de détail. Supposons quevous demande une grande quantité de fleurs, ce qui sera votre décision rendant votre décisionn'est pas d'aller sur ce marché de détail. Mais allez sur ce marché de vente sur le marché principal de, ramasser le stock entier.Plusieurs fois sur le marché principal, vous trouvez que tout ce stock est épuiséen quelques heures. Donc, un gros achat par un petit nombre de clients a lieuici. Selon le type de décision que vous souhaitez prendre, que ce soit par rapport à un individu ou par rapport à une organisation, vos motifs d'achatvont être différents. Les produits métier sont achetés àpour contribuer à la réalisation des objectifs organisationnels.Si vous prenez un produit pour atteindre un objectif organisationnel, votre prise de décisionest différente. Supposons qu'il s'agit d'un objectif individuel que votre prise de décision est différente.Un exemple peut être votre téléviseur pour une organisation que vous aimeriez avoir une télévision à écrantrès large, pour votre usage personnel, vous n'aimeriez peut-être pas avoir ce large écran que vous pouvezdire que c'est suffisant pour moi.considérant que, pour une organisation, vous pouvez dire que cet écran est 50 plus alors que, lorsque vousvenez à l'individu, vous êtes assez heureux d'être à 32 également. C'est ainsi que vos motivations d'achatsont susceptibles d'être influences. Beaucoup de fois ’ si vous êtes dans une organisation, le processus de décision d'achat est souvent complexe, il ne va pas êtrequelque chose comme où vous voulez que je fasse un achat de ce produit qui ne va pas àse produire.Tant de personnes sont impliquées dans la prise de décision. Les principales décisions d'achat de l'organisationimpliquent une analyse longue et complexe. Supposons que vous souhiez acheter des ordinateursau centre superinformatique de l'institut de la science. Disons que votre décision est un grand nombre defois complexe et que vous n'allez pas prendre de décision immédiate.Vous passez par un processus complexe et un processus long avant de vous mettre à zéro sur ce fournisseur particulier, qu'il s'agisse de Hp ou de Dell. Pour récupérer ce fournisseur particulier,est passé par un grand nombre de fournisseurs et un long processus d'évaluation. Grande
nombre de paramètres sur lesquels vous avez examiné le produit, puis dit que c'est lequi est le mieux disponible pour nous et que nous pouvons faire pour cette organisation.Tous ces appels à de bonnes compétences professionnelles et ces professionnels doivent être bien forméspour prendre ces décisions. Toutes ces compétences d'achat en termes de commande doivent provenir d'une formation professionnelle de qualité. Vous ne pouvez pas dire tout d'un coup que vous faites une décision d'achatune novice ne sera pas en bonne position pour prendre des décisions professionnelles. Il doit être formé àet cette formation ne peut que lui donner la possibilité de prendre des décisionsprofessionnelles.(Référez-vous à la diapositive: 11:19)
Lorsque vous consultez l'environnement de macro, nous vous ajoutons aujourd'hui à l'analyseSWOT qui est la faiblesse de l'opportunité et de la menace. Deux autres types de cadresqui sont appelés un est appelé le PEST Framework. Quel est ce cadre PEST? C'est vous que vous êtes en train de regarder l'environnement macro. Vous êtesà la recherche d'un environnement politique, économique, social et technologique.Quel est le type d'environnement politique autour, il convient à votre entreprise ou nonà votre entreprise. Quel est le type d'environnement économique? Le pouvoir d'achat deest-il suffisant pour acheter votre produit? Si vous regardez le scénario actuel d'un consommateur indiende quelques dizaines d'années, il ne peut y avoir qu'une décennie, maisn'a jamais pu se permettre de payer une Benz qui est une grande partie de ce scénario.
Mais quel est le scénario actuel? Le scénario actuel est un bon nombre de consommateurs indiensqui peuvent se permettre de payer Benz, peut se permettre même la Rolls Royce. Il s'agit du typed'un scénario économique qui s'est présenté. Beaucoup d'entre eux utilisent le Jaguar. Il s'agit deles tendances que les sociétés regardent. Le cadre PEST aide l'organisation àsi le produit qu'il vend est susceptible de se trouver en faveur sur le marché.En plus de l'infrastructure nuisible que vous avez également dans l'environnement de macro actuel,quelques éléments supplémentaires ajoutés dans ce cadre de liste approfondie. Vous ajoutez de la démographie que vous ajoutezenvironnement. Vous ajoutez des informations juridiques à toutes les fois que nous venons de la listeci-dessus.Vous êtes d'avis que vous obtenez une analyse d'environnement de macro d'environnement à huit facteurs, un cadrepour l'analyse de macro-environnement en cours d'élaboration. Vous disposez de la structure PESTque vous avez sur la structure DEEPLIST, les organisations adoptent le cadreou la combinaison des cadres en combinaison. Ils peuvent adopter à la fois l'organisme nuisibleet la liste approfondie pour décider quelle est la meilleure stratégie de marketing à adopter.Nous examinons tous ces environnements pour adapter la stratégie marketing de l'organisation. Les originations font ce que nous appelons une analyse environnementale. Cette analyse de l'environnementles aide à faire une bonne stratégie de marketing et, pour quedéveloppe cette stratégie de marketing, ces deux cadres peuvent être complets. L'un est le cadrePEST où nous examinons les aspects sociaux et technologiques économiques.Le deuxième est le cadre de la liste profonde où nous examinons les facteurs démographiques, économiques,, politiques, juridiques, informationnels, sociaux et technologiques. peut être une aide complète pour une organisation.
(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 15:44)
Maintenant, avec tout cela, nous pouvons élaborer ces stratégies et nous pouvons également dessiner le plan marketingpour un produit ou un marché. Quel est ce plan de marketing? Si vous regardez le plan marketing, l'accent est mis sur les détails du produit ou du marché, les stratégies et les programmes, pour queréalise les objectifs de produits sur ce marché. Contrairement à un plan stratégique d'entreprise, vous êtes en train d'examiner le plan marketing dans son ensemble. Il peut s'agir d'un plan marketing pour la société.Vous examinez individuellement les produits et les marchés, puis les programmes de stratégie de détailsvous souhaiteriez que vous partez à travers tout le gamète de l'entreprisedans son ensemble. En d'autres termes, ces stratégies forment un sous-ensemble du plan marketing,, c'est-à-dire les stratégies de marketing relatives au produit ou au marché, un sous-ensemble del'ensemble du plan marketing.Afin de tirer ces stratégies, nous utilisons ce qu'on appelle les systèmes d'informations de marché. Ces systèmes d'information marketing ont quatre composants importants, l'un estappelé les rapports internes, où nous obtenons les données courantes et les coûts de vente des stocks en espècesflux comptes clients et créditeurs. En d'autres termes, les rapports internes vous fournissentavec ce qui se passe sur le champ qui se passe sur le champ sur une base de données actuelles de base, et non les données antérieures.Ensuite, le second qui vient est ce que l'on appelle l'intelligence marketing. Vousfaites appel à de nombreuses personnes marketing pour collecter des données sur une base quotidienne, à fournir
des informations sur l'environnement externe. Le troisième est celui appelé MarketingResearch. Qu'est-ce que cette recherche marketing? Il s'agit d'informations relatives à un problème de marketingspécifique.Vous êtes associé à un problème de marketing spécifique, lorsque vous avez un problème de marketingspécifique. Comment définiez-vous ce problème et comment quels sont vos objectifs de recherche, comment développer ce plan de recherche afin d'exécuter ce plan, quel type de donnéesd'information doit être collectant et comment analysez-vous ces informations et queles analyserez avec les résultats?Cette recherche de marché implique des informations relatives à un problème de marketing spécifique. Une définition de problèmeet des objectifs de recherche développant des informations sur les plans de rechercheanalyse et constatations. Le quatrième élément du système d'information marketingest ce que nous appelons le système de marketing analytique.Ce système de marketing analytique traite des procédures et modèles statistiques avancés,vous adoptons différents modèles statiquement. Il peut être présent dans votre banque de statistiques ou vous pouvezdévelopper un modèle pour cette situation particulière, c'est-à-dire qu'il deviendra dans ce cas un modèle spécifique aux situations. En fonction de ce que vous allez faire, vous allez adapterà une procédure et à un modèle particuliers, en fonction du type de problème posé.Plusieurs fois, vous devrez peut-être développer un algorithme de marketing pour résoudre un problème. Quelle est la tendance actuelle? La tendance actuelle est l'analyse marketing.Ils utilisent ces tendances analytiques pour découvrir ce que le consommateur peut êtreintéressé. Il s'agit essentiellement d'une méthode pour découvrir les intérêts du consommateur.Supposons que vous avez exprimé un intérêt pour un produit particulier par exemple A, il peut y avoir tant de produitsqui sont similaires à A. Qu'est-ce que cette analyse va vous dire que cette analyse estva jeter tant de produits particuliers? Supposons que vous donniez un exemple que vous voulez quepasse d'ici à Cochin, puis que vous disiez que je veux regarder les vols matinauxde Bangalore vers Cochin.Maintenant, ce marketing analytique peut vous poser quelques questions supplémentaires. Quel est le type de questions, vous pouvez peut-être vous demander quelle heure vous êtes en train de regardervoler entre 6 et 9 ou entre 9 et 12 ou entre 8 et 10 ou entre 8 et 11 dansle matin, comment est ce truc.
Supposons que vous disiez que je n'ai pas l'esprit que tout vol va de partir de 8 heures jusqu'à 11 ohorloge. Qu'est-ce que ce système de marketing analytique va faire? Il va lancer pourun certain nombre d'options qui disent que l'indigo est en train de fonctionner à ce niveau à 9 heures.Vous avez la compagnie Air India à ce moment-là. Il s'agit d'un vol direct vers Cochin, supposons que voussoit câblée, vous voulez un vol de sauts par Hyderabad à Cochin vous avez ces optionsà votre disposition. C'est ce que l'équipe d'analyse marketing fait et émet.Vous avez de nombreux sites de cette nature qui sont à votre disposition sur le marché aujourd'hui,grâce à tout le marketing numérique qui se passe. Vous allez sur un site comme faire mon voyage etfaire mon voyage vous demandera tous ces détails allez à Yatra point com à nouveau différentes options.Ensuite il y a, de nombreux sites de cette nature qui peuvent vous donner beaucoup d'entrées et vous avez besoin deen plus de vous donner des entrées qu'ils vous fournissent également différentes incitations à acheter à partir deleurs sites.Ils disent que si vous achetez 10 pour cent de sortie de 5% sur cette route domestique tous ces types de choses. Afin de rendre votre processus de prise de décision plus facile et aussi plus confortablepour vous, vous pensez, que j'ai eu un bon accord à partir de ce site particulier. Par conséquent, ces sitesutilisent de manière merveilleuse les analyses de marketing.Plusieurs fois, certains d'entre eux si vous allez à un aéroport aujourd'hui, vous n'avez pas le même scénario que leprécédent. Vous utilisez pour faire venir ces vols dans une ville qui n'est passi souvent. Dire une fois en une demi-heure ou une fois en 1 heure et le délai d'exécutionest également un peu plus élevé. Mais quel est le jour actuel? Le scénario de données actuel est votre atterrissagedans une ville et avant que vous ne puissiez venir dans votre zone de collecte des bagages, vous constaez queest déjà entré dans votre bagage.Cette collecte de bagages et la mise sur le tapis roulant, la courroie transporteuse particulière esteffectuée par des personnes différentes. Par conséquent, dès que vous venez dans votre zone de collecte des bagages, vos bagages sont à votre disposition pour être ramassés et sortis de l'aéroport. Ainsi, cette manipulation particulière des bagages est également effectuée par de nombreuses sociétés dansdifférents aéroports.Ces différentes sociétés recherchent des analyses différentes. Supposons que ce que vous voulez direpar ce différent suppose que l'arrivée des bagages soit retardée de 5 minutes ou de 10minutes. Quel est l'effet sur le délai d'exécution? Le prochain vol sera-il retardé?
Ainsi, dans les conditions de marketing actuelles, vous dites quesuppose que votre vol prend plus de 15 minutes que prévu. Supposons qu'il s'agissait dedécollé à 8 heures et ils vous ont dit qu'il décollait à 8 h 20 ou à 8 h 30. Ensuite, quesignifie, pour dire qu'il y a un retard de 8 à 8: 5 ou 8:10, l'aéroport ne considère pascomme un retard.Supposons qu'il croise que 15 minutes il est considéré comme un retard. Cela peut être dû à tant de raisonsmaintenant que les sociétés de gestion des bagages examinent également les analyses pour déterminersi elles sont fournies par elles et la meilleure façon de résoudre ou de résoudre ce problème. Nous nous arrêterons ici, nous allons continuer dans la classe suivante.