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Module 1: Introduction à la commercialisation

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Le rôle du marketing

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Maintenant, vous regardez comment les rôles marketing qui sont le rôle de marketing dans une entreprise ont commencé à évoluer Si vous avez examiné le premier diagramme, Production Finance Marketing Personnela occupé un espace égal. Donc, vous aviez une importance de 25% même pour chacun d'entre eux dansle début. Ainsi, le marketing en tant que fonction égale avec les trois autres zones fonctionnelles, notez bien dans une entreprise qu'il n'y a que quatre domaines fonctionnels qu'il s'agit de production, de financement, de marketing et de personnel.Ce que nous voyons maintenant comme des systèmes, il est utilisé par tous ces domaines, notez également que ce que nousconsidérons les différentes choses comme ces processus métier, réingénierie tous ces types de choses. Beaucoup de fois ne se limite pas à une zone fonctionnelle particulière qu'il va couper dans les zones fonctionnellesde la gestion.Ainsi, vous avez cette situation où vous êtes en train d'examiner le marketing en tant que fonction équivalente, cea changé où vous êtes en train de regarder le marketing comme une fonction plus importante. Si vous voyez
this, this is second diagramme which tells you marketing is aient a more importantfunction ; it is occupante more space compare to the other three functional areas ofmanagement. Il est devenu ainsi parce que le marketing ou le rôle de marketing a été lancéa été perçu comme plus important en raison de l'économie de marketing qui a démarrédans.Maintenant, si vous regardez le troisième diagramme ce qui se passe, si vous regardez cela plus ou moins la manièredans laquelle les sociétés indiennes sont maintenant dans. Vous êtes en train de considérer le marketing comme la fonction centraleet autour du marketing, vous voyez les autres domaines fonctionnels qui sontla production, les finances et le personnel tournant autour du marketing. Ainsi, le marketing adevenu majeur et les autres domaines fonctionnels sont tous les plus tournants autour du marketing.Si vous regardez le diagramme suivant, ce qui devrait être vraiment le poids, c'esten ce moment dans le présent si c'est un client qui contrôle l'entreprise. Ainsi, le clientse trouve au milieu et vous recherchez toutes les zones fonctionnelles autour du client. Il s'agit donc d'une fonction centrée sur le client que la plupart des entreprises font.Ainsi, leurs entreprises sont forcées de regarder les besoins du client et il contrôlece que l'entreprise devrait produire et ce qu'elle devrait être en marketing. Ainsi, vous avezle client au centre, vous avez les autres zones fonctionnelles qui sont la productionfinance le personnel et le marketing tournant autour de lui. Ainsi, c'est ainsi que les rôles de marketingont évolué au fil des ans.Dans le premier diagramme que vous avez mis en marché en tant que fonction égale, le deuxième diagramme que vous avez mis sur le marchéen tant que fonction plus importante, dans le troisième diagramme que vous avez mis en marché en tant que fonction principale, dans le quatrième diagramme, comme c'est le cas aujourd'hui, vous avez le client comme fonction de contrôleet vous avez les autres zones fonctionnelles. Tous les domaines fonctionnels de la gestiontournent autour du client, qu'il s'agisse de la production, qu'il s'agisse de la finance, de son personnel ou de son marketing.Maintenant, un changement de diapositive a également été introduit, quel est le changement qui s'est produit. Le changementqui est arrivé est si vous regardez vraiment le changement qui est arrivé aux quatremaintenant, si le client est toujours la fonction de contrôle. Cependant, vous avez un autre cercleautour du client où il est mentionné que le client est le service marketingqui interagit étroitement avec le client. En d'autres termes, ce que le service marketingessaie de faire, le client ’ a besoin que le service marketing soit en cours d'intégration. Il sert
en tant que fonction d'intégration, elle transmet les besoins du client au service de productionet lorsque vous avez cette nouvelle évolution de produit, vous avez tous lesces retours de flux provenant du client.Ainsi, vous avez le marketing tournant autour du client et lorsqu'il révèle autour dele client, il agit comme une fonction d'intégration. Donc, vous avez le client encore comme la fonction de contrôle, mais vous avez aussi le marketing qui tourne autour de lui. Dans un autre mot, vous disposez de la gestion supérieure du marketing toujours en interaction avec le client. Le résultat est que le client contrôle toujours, mais le marketing s'intègre. Par conséquent, le clientest un marketing de fonction de contrôle en tant que fonction d'intégration.(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 07:21)
Maintenant, si vous regardez que je vous donne dans cette diapositive certaines tâches de marketing de base,ces tâches de marketing de base portent sur quatre aspects. L'un concerne l'état de la demande, en ce qui concerne l'état de la demande, quel est le type de tâche marketing qui doit être effectuée paret quel est le nom officiel donné pour le type de marketing. Et certains exemplesque j'ai donnés pour cela ; supposons qu'il y ait une demande négative pour votre produit ce queest la tâche de marketing qui est associée à cette demande négative, c'est de désabuser de la demande.Quel est le nom officiel donné pour ce marketing particulier, il s'appelle le marketingconversion; Supposons que vous devez vendre de la viande à une personne qui est un végétarien strict il s'agit d'une grosse tâche. De même, vous devez dire à titre de dentiste que la personne qui vous a fait ses dents
ou la dent doit être supprimée. Il est important, en tant que dentiste, de convaincre votre client quevotre dent doit être extrait parce qu'il n'y consent pas facilement.De même, les vaccinations que vous avez pensé que si votre enfant devait être vaccinés, mais l'enfantva résister à cette vaccination avec toutes les forces qui sont (voir Heure: 09:14).Donc, il s'agit des types d'états de la demande négative que vous pouvez facilement visualiserpeut être le nombre d'entre eux. Supposons que vous n'avez pas de demande pour un produit, quevous ferez? Donc, vous devez créer une demande ce qui est ce type de marketing appelé, il s'appelle le marketing de stimulation, c'est dans un briquet de pondération de l'exemple que je vous donne.Supposons que votre père en droit était de donner à son fils en droit un bateau, mais il n'y a pas d'eau, ce quepeut faire en droit, c'est une question suivante que vous devez répondre. Comment crée-t-il une demandepour le bateau, cette demande pour le bateau peut être créée uniquement de manière créative?Alors, ce fils en droit peut envisager la création d'un lac artificiel où ce bateau peut être utilisé,ok.De même, vous devez vendre de vieux barbelés, disons que beaucoup de nos gens l'ont fait,comment ils l'ont fait en particulier les gens du Pendjab quand ils le font dans les paysoccidentaux beaucoup de ces vieux produits, ce fil de fer barbelé aussi. Ils sontcapables de commercialiser ces produits en tant qu'antics, ok. Donc, en d'autres termes, nous ne sommes pas à court de talent,ok.Alors, supposons que la demande pour votre produit soit latente elle est là, mais elle est masquée ce que vous devez faire. Vous devez développer la demande pour le produit appelé développementmarketing. Qu'est-ce que ce marketing de développement? Un exemple pour cela pourrait être que vous êtesun fumeur let nous disons, il ya toujours une tagline il ya toujours une ligne de prudence qui est donnéesur ce paquet de cigarettes, qu'est-ce que c'est? Il dit que fumer est préjudiciable à votre santé dans d'autresmots qu'il vous dit de ne pas acheter ce produit ; si vous prenez ces cigarettes, cela peutdes dommages à votre santé.Maintenant, cela doit être mis sur chaque paquet de cigarettes en fonction des instructions du gouvernement. Maintenant, supposons que vous disiez que je suis sorti avec une cigarette il cause des dommages àsanté à droite, mais comparez avec d'autres cigarettes il cause moins de dégâts, ok. Alors, qu'est-ce que c'estque vous êtes susceptible de faire prendre cette marque une cigarette qu'elle cause des dommages à votre santé,cette marque b qui vous donne, elle cause moins de dommages que vous pouvez essayer. Bon nombre
fois où vous dites à une personne d'arrêter de fumer, il dit qu'il suppose qu'il est là oùvous confronte en disant que vous êtes également en train de fumer un tout.Alors, essayez de fumer que vous pourrez abandonner plus tard que je le verserai. Ce type d'image de marquepeut être utile pour ces produits. Mais non pas que nous essayons de promouvoir le tabagisme, maispour une entreprise qui produit des produits du tabac, cela peut être l'un des exemplesque vous pouvez penser. Donc, si vous voyez certaines choses mentionnées moins ensuite,suppose que votre état de la demande est chancelant. Le meilleur exemple est la tâche qui doit êtreassociée à la relance de la demande qu'on appelle le remarketing, le meilleur exemple pourc'est l'appartenance à l'église.Donc, en ce jour où tout le monde s'interroge qui est leur dieu ce truqueet tout ce qui est maintenant une église similaire est également en cours de remise en question. Donc, quels sont tous les types de choseslibres ; tant de fois, vous trouvez que les gens se demandent pourquoi nous devrions contribuer. Ainsi, dans un payscomme une Allemagne, ces types de contributions ne sont pas vraiment une promotion qui est la contribution de l'église. Donc, vous êtes membre de l'église que vous pouvez ; ainsi, il ne croit pas quedans cette religion cette chose du tout.Donc, pour que l'église survive à l'église, il faut aussi se remarier, comment elle va faire des remarketing. Elle doit faire ses propres aspects promotionnels. Donc, certaines églises ont dit que vousdevenez membre ce mois-ci que vous n'avez pas à payer, vous n'avez pas à payer ce mois-ciaussi vous n'avez pas à payer le mois prochain aussi tous ces types de choses. Supposons que la demandepour votre produit est irrégulière, alors quelle est ce type de tâche qui est associée à ce type de tâche:appelée synchronisation de la demande. Il s'agit du nom officiel du marketing appelésynchro marketing.Le meilleur exemple à cet égard est votre voyage en heures de pointe. Ainsi, si vous voulez voyager dans un grand nombre deles pays européens voyagent à l'heure de pointe en train est toujours plus coûteux à comparer avec les heures non pics de, beaucoup de fois il est double ou tribble. L'objectif de l'objectif est de voyagerpendant les heures de pointe uniquement lorsqu'il s'agit d'une nécessité, sinon vous ne voyagez paspendant les heures de pointe. Lorsqu'il devient nécessaire que vous vous dirigeiez vers votre agentcomme cela, alors vous allez pour votre passe mensuel, quel que soit le moment où vouspassez votre passage mensuel, la foire revient toujours au salon normal de ce type de scénario.
De même, lorsque la demande pour votre produit est pleine, c'est le cas avec les consoles HMC ’dans les années 90. Qu'est-ce que le travail, le travail était dans les 80 ’ s et les 90 ’ s, le travail de la sociétéétait de maintenir la demande et il s'appelle le marketing de maintenance. Ainsi, les montres HMTSétaient dans cet état particulier directement à partir de 70 ’ s 80 ’ s et jusqu'au milieu de 90 ’ ssans problème et lorsque Titan est arrivé, la demande a commencé à tomber. Supposons que vousavez un scénario dans lequel vous avez une demande excessive, c'est-à-dire que vous n'êtes pas en mesure de vraiment satisfairecette demande, que devriez-vous faire pour réduire la demande, ce que l'on appelle le démarketing.Le meilleur exemple que vous pouvez imaginer est l'utilisation du pont d'or deFrancisco par les automobilistes trop souvent ; ils voulaient utiliser ce pont d'or. Lesont commencé à mettreun petit tarif pour utiliser ce pont d'entrée d'or, vous voulez utiliser ce pont d'or, vous voulez utiliser le pont d'orfin, mais payer si les dollars utilisent le pont d'or.Maintenant, regardez le taux de croissance de Bangalore, il est néfaste pour la ville elle-même. Donc, ce quedevrait être les autorités réfléchiront, les autorités devraient réfléchir à la manière de réduire la croissancede Bangalore qui est de-marché Bangalore. Donc, comment vous démarchez Bangaloreune des méthodes pourrait être d'imposer une certaine méthode de taxation pour s'installer dansBangalore quand elle n'est pas requise. Par conséquent, cette utilisation est l'état antérieur par rapport àBombay également dans les 80 ’ s et les 90 ’ s.Supposons que vous souhiez passer à Bombay qu'ils utilisent pour vous poser des questions, supposons avecque vous vouez passer avec ce que vous appelez les bagages, tout déplace votre résidencevers Bombay. Vous devez fournir des preuves aux autorités qui sont la police ou un poste de contrôleaprès que vous avez été transféré à Bombay. Donc, je déplace tous ces éléments, toutes ces chosesont dû être faites.Maintenant, Bangalore est également dans le même état maintenant, vous avez une population en plein essoret une infrastructure en miettes ; cette infrastructure ne peut vraiment pas prendre soin de ce type de population en plein essor de. Comment faire, comment faire face à ce type de situation, dans d'autres motsque vous devez mettre sur le marché. Supposons qu'il s'agit d'une demande insalubre à l'état suivant,ce que vous faites pour détruire la demande, ce que l'on appelle cela est appelé compteurmarketing. Par exemple, vous devez vous opposer à la commercialisation de votre alcool, de vos drogues et de vos cigarettes.
(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 20:11)
Maintenant, si les choses arrivent dans la configuration actuelle. Le marketing examine maintenantce que l'on appelle ces initiatives sociales. Cette initiative sociale prend des nomsdifférents qu'elle est appelée marketing social d'entreprise, cause marketing. Le marketing social d'entreprisefait référence à la manière dont vous pouvez être en tant que corporative utile à la société en général, car le marketingfait référence à la manière dont vous contribuez à une cause peut être vers l'environnementou des choses de verdure comme cela. La philanthropie d'entreprise est l'endroit où, en tant qu'entreprise, vous démarrezen donant certains montants ou tout ce qui est possible pour certaines causes.De même, la participation de la communauté d'entreprise, où en tant qu'entreprise, implique la communautédans le développement des zones environnantes par rapport à votre entreprise ou àd'autres zones désignées. De même, des pratiques socialement responsables socialement responsables.Ainsi, vous commencez à appliquer une partie de ces règles éthiques à toutes ces pratiques, sous des pratiques de marketingplus ou moins éthiques, des pratiques commerciales socialement responsables. Lorsque vous dites que vous n'avez pasmarché un produit qui n'est pas conforme à l'éthique comme vos médicaments ou des choses comme vous ne commerciiez pasde tels types de produits. Donc, ce sont des choses que les entreprises devraient faire du bénévolat n'est pasces choses que nous n'allons pas faire partie, ok.Donc, au lieu du gouvernement qui arrive et qui arrête l'alcool, les choses aiment ça. Par conséquent, les sociétésdoivent également faire en sorte que la santé du client ’ soit également centrée sur elles.Ainsi, il s'agit de certaines pratiques commerciales socialement responsables qu'elles doivent utiliser.
évoluer. Semblable, si vous cherchez à ne pas promouvoir le blanchiment d'argent, ne pas promouvoir les entreprises de shelltoutes ces personnes relèvent de cette catégorie.Donc, tout cela sous cette rubrique, nous regardons le marketing de performance. Ce marketing de performancescomporte deux aspects: la responsabilité financière et la commercialisation de la responsabilité sociale. Le marketing de la responsabilité sociale s'occupe des initiatives socialeset lorsque vous êtes à la recherche d'une initiative sociale que vous recherchez dans le marketing social d'entreprise, vous êtes à la recherche de marketing, vous êtes à la recherche de la philanthropie d'entrepriseet vous examinez la participation de la communauté des entreprises et vous examinez les pratiques commerciales socialement responsables de. Tous ces éléments se trouvent sous l'égide des initiatives sociales.(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 23:45)
Donc, après avoir examiné tout cela, nous examinons un aspect important à propos de cette conférencequi est le marketing holistique. Qu'est-ce que le marketing holistique? Si vous examinez la stratégie globale de marketingque vous examinez de cette manière, vous examinez les aspects qui sont du marketing interne, vous examinez des aspects qui sont des marketing socialement responsables, vous êtesà la recherche d'aspects qui sont des aspects marketing intégrés et vous examinez des aspects queest le marketing de relations. Quelles sont ces dimensions? Lorsque vous regardez le marketinginterne, vous êtes en train d'examiner le service marketing, la haute direction et d'autres services. Vous êtes à la recherche de fonctions marketing à partir de tous ces angles.
Lorsque vous êtes à la recherche d'un marketing socialement responsable, vous êtes à la recherche d'une éthique, vous, vous êtes à la recherche d'un environnement juridique, vous consultez la communauté.Comment le type de marketing que vous allez faire va affecter la communauté ouau bénéfice de la communauté qui est un marketing socialement responsable. Ensuite, lorsque vousle marketing intégré, que vous recherchez dans le marketing intégré, vous êtesà la recherche de communications, vous êtes à la recherche de produits et de services que vous recherchez dans les canaux. Tous les trois qui vous sont présentés sont ce que nous recherchons dans la fonction de marketingintégrée.Maintenant, dans ce contexte de marketing de réseau de marketing extrêmement compétitif, nous, nous regardons ce marketing de relation. En ce qui concerne la relationmarketing, nous regardons les clients, nous regardons les canaux et nous regardons les partenaires.Ainsi, comme je l'ai mentionné, le travail du marketeur ne se termine pas par la vente d'un produit au client, vous devez avoir une relation entre avec le client même si même aprèsle produit lui est vendu, c'est ce que l'on appelle le marketing de la relation. Lorsqu'il s'agit deen ce qui concerne les clients, vous donnez le nom à la gestion de la relation client,lorsqu'il s'agit de canaux que vous donnez au nom de la relation de canalmanagement, lorsque c'est à l'égard de vos partenaires qu'il s'agit de la relation de partenariat entre les partenaires ’ et.Ainsi, lorsque vous regardez tous ces quatre compartiments, ils vous conduisent à ce queappelle le marketing holistique. Le marketing holistique en d'autres termes englobe tous lesces quatre compartiments. C'est donc le cœur de ce que nous examinons actuellement dans l'environnement de marketing de la journéeen Inde. Nous regardons le marketing holistique et cessont les dimensions du marketing holistique. Nous arrêtons ici, nous allons continuer dans la classe suivante.Merci.