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Module 1: Introduction à la commercialisation

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Gestion du marketing

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Nous étudions la gestion marketing comme le processus de planification et d'exécution de la conception, de l'établissement des prix, de la promotion et de la distribution des idées, des biens et des servicesafin de créer des échangesqui répondent aux objectifs individuels et organisationnels. Regardez ces terminologiesqui sont utilisées ici. Par conséquent, je viens de vous expliquer comment la gestion a inclusdans sa définition de marketing.Regarde: c'est le processus de planification et d'exécution de la conception, de la tarification, de la promotionet de la distribution des idées, des biens et des services pour créer des échanges qui répondent aux objectifs individuels deet de l'organisation. Maintenant, regardez ce qu'est la conception, vous pouvez regarder un
exemple, un exemple banal pourrait être là où quelques décennies en arrière, il peut être là mêmemaintenant aussi vous pouvez trouver votre voisin dans une terrible ruée dans les heures du matin. Il peut être,voulant attraper le bus qui l'emmène sur le lieu de travail que le bus arrive àl'arrêt de bus vers 7 o ’ horloge. Alors, il aimerait quitter sa maison autour de 6:45 pour êtreà temps pour le travail de cet arrêt de bus pour atteindre l'arrêt de bus avant que le bus ne vienne.Maintenant, quand vous regardez cette personne, il se serait levé tôt le matinpeut-être autour de 5 o ’ horloge et passe par son cours quotidien et la dernière partie de ce noyau quotidien depourrait être qu'il aimerait avoir un petit déjeuner avant qu'il ne s'arrête avecson déjeuner ou va à l'arrêt de bus. Maintenant, cette dernière partie est une chose que nous avons normalementsi vous regardez le planning individuel, normalement vous trouvez qu'il s'agit de la partie qu'coupe à partir de l'aspect temporel. Il n'a pas le temps de passer son petit déjeuner de façon Maintenant, il peut être votre voisin, mais il ne veut pas vous parler, ilest pressé d'atteindre l'arrêt de bus.Les gens qui ont pris le petit déjeuner pour lui, peut-être que c'est sa femme ou une mère qu'ils sontont aussi été pris peut-être même plus tôt qu'il a pris le petit déjeuner qu'ils peuvent trouver queaprès avoir pris le petit déjeuner prenant tous les problèmes que cette personne n'a pas le temps de prendreprendre le petit déjeuner et partir pour le bus. Donc, si vous observez tout cela, certaines chosespourraient vous frapper, oh cette personne coupe normalement son temps de petit déjeuner les 10 dernières minutesqu'il veut prendre le petit déjeuner, mais il n'a pas ce temps. Il n'obtient pasque 10 minutes.Donc, ce qu'il peut faire est qu'il peut sauter le petit déjeuner au lieu de ce que vous pourriez penser que jeviens avec un produit qui peut répondre à ses besoins de petit déjeuner, c'est-à-dire qu'il peut être sous forme liquideou qu'il peut être à partir d'un formulaire de tablette ou d'une autre forme où il peut prendre son petit déjeunermême debout à la porte. Donc, si vous êtes capable de lui donner ce petit déjeuner dans ce type de forme de capsuleou un formulaire de boisson où il n'a pas besoin de 10 minutes, il peut finir ce petit déjeunerdans quelques minutes qui est de 1 ou 2 minutes et il est hors de son arrêt de bus.Donc, ceci pourrait vous donner une idée d'un produit, peut être fabriqué un produit qui peut être fabriqué qui peut prendredes besoins de cet individu pendant les heures de pointe le matin et toujoursa tout l'effet de prendre son petit déjeuner pour lui, il ne pense pas qu'il estaffamé tout en allant au petit déjeuner.
Vous pensez peut-être que ce type de produit peut être un bon vendeur pour ce type de marchés queest, la personne qui se précipiter le matin, l'endroit veut prendre un petit déjeuner rapideet partir. Ainsi, vous pouvez trouver un verre qui peut répondre à ses besoins, c'est-à-dire un petit déjeuner, il peut s'agir d'une faible teneur en calories, d'une forte teneur en calories, de protéines élevées ou d'une faible teneur en protéines, quel que soit le type de chose. Cette boisson peut être bonne pour ce que vous appelezla personne qui va, elle peut être bonne pour ses enfants aussi, elle peut aussi être bonne pour ses parents, quand ils prennent leur retraite pour le jour cela est appelé conceptualiser une idée.Il y avait une idée et vous avez conceptualisé cette idée si vous êtes capable de convertir cette idéeen un produit ce que vous avez fait est que vous avez vraiment créé un produit de cette conceptionde l'idée. Donc, c'est ici que vous venez à un si grand nombre de produits qui sontdans le marché actuel et chaque produit qui est exposé sur le marchévous apprécierez de nombreuses fois le lot de conceptualisation qui a disparuavant qu'il ne soit livré avec le produit.Après cela, il peut être lorsque vous utilisez ce produit l'idée de fixer le prix de ce produità quel prix devrait-il être facturé? Si un produit est déjà là pour répondre à ce type de besoinssur le marché et comment est-il réellement facturé, alors comment ce nouveau produit doit êtrepromu sur le marché et après avoir promu ce produit, comment doit-on consulter la distributionde ce produit.Donc, il peut s'agir d'une idée, il peut s'agir d'un bon ou il peut être un service et tout cela, ou tout ce qui est l'objectif de fin, vous êtes en train d'examiner l'objectif final de satisfaire la personne, à travers la satisfaction de laque vous êtes en train d'atteindre les objectifs organisationnels. C'estque vous avez voulu commercialiser ce produit et la commercialisation de ce produit en satisfaisant la personnequi répond à ses besoins est ce que vous recherchez dans la gestion marketing. Il s'agit du processus formelde gestion marketing où vous examinez la planification, l'exécution, la conception, la tarification, la promotion et la distribution des idées, des produits et des services pour créer un échangequi satisfait les objectifs individuels et organisationnels.Maintenant, la question suivante est dans une organisation à quel niveau allez-vous disposer du marketing? Si vous regardez une organisation, une organisation peut gérer la gestion deà n'importe quel niveau, qu'il s'agit de personnel, qu'il s'agit de marketing, qu'il finance. Quel est l'objectif global sous-jacentici?
L'objectif sous-jacent de cette instruction est que le marketing n'a pas besoin en fait uniquement dedans le service marketing d'une organisation, lorsque vous recrute du personnel égalementque vous faites du marketing, lorsque vous êtes en train d'examiner les décisions de financement que vous recherchez égalementlors du marketing. Par conséquent, vous souhaitez acheter un produit à un prix inférieur, comment convaincre le fournisseurde vous offrir les remises.Donc, marketing formel si vous regardez dans une organisation, cela se fait par des directeurs de ventes, des vendeurs, des gestionnaires de publicité, des gestionnaires de la recherche marketing ou des gestionnaires de produitsou des gestionnaires de produits, ou bien il peut s'agir de votre vice-président marketing. Maintenant, après avoir examinédéfinition formelle du marketing, examinez maintenant certains concepts qui sontdans la gestion marketing.Le premier concept que vous devez examiner lorsque vous examinez le marketing est ce queappelle le concept de produit. Quel est le concept de ce produit? Le concept de produit indique que les consommateursrépondront favorablement à de bons produits qui sont à des prix raisonnables et que peu d'efforts de marketingsont nécessaires pour réaliser des ventes et des bénéfices satisfaisants. Que signifie cette? Cela signifie que vous avez un bon produit lorsque vous avez un bon produitl'organisation ou le producteur du produit pense que le marketing n'est pas requis dansce sens pour vendre ce produit qu'il vendra sur son propre concept de produit.Ainsi, parce que le consommateur sait à propos de votre produit et lorsque le consommateur connaît unà propos de votre produit et qu'il sait que c'est un bon produit qu'il répondra favorablement à ce produit.Contraste ceci avec le concept de production. Quel est le concept de production? Vous produezune masse de ce produit particulier qui est un grand nombre de ce produit, c'est-à-dire que vous produisen volume en vrac. Lorsque vous produis en volume en vrac ce qui est probable pour. Il en résulte que le coût par unité de ce produit est susceptible de diminuer.Ainsi, il existe un concept de produit dans lequel l'organisation estime queconsommateursrépondent favorablement à de bons produits dont le prix est raisonnable et que peu d'effort de marketingest requis pour réaliser des ventes et des bénéfices satisfaisants. Contrairement à ce que le concept de productionanalyse le volume en vrac et le coût inférieur que vous produiez dans un cycle de masse,coûtsera réduit lorsque les coûts seront réduits. Il est donc probable qu'il attire le clientce que l'organisation pourrait penser ok.Par rapport à ce qu'est le concept de vente? Le concept de vente dit que les consommateursn'achèteront normalement pas assez de produits de l'entreprise, à moins qu'ils ne soient approchés avec un
l'important effort de vente et de promotion. Cela peut être apprécié en prenant quelques exemples, c'est particulièrement vrai pour de nombreux produits non recherchés qui est le consommateur ne nécessite pasce bien au sens réel. Dans la situation actuelle, il est possible de consulter les encyclopédiessur le nombre de personnes qui passent par une encyclopédie.Supposons que vous avez la tâche peu enviable de vendre ces encyclopédies qu'il s'agit d'une tâche difficile. Donc, personne ne veut acheter ces encyclopédies et leur prix est assez élevé.Alors, quel pourrait être votre marché potentiel pour ces encyclopédies? Il peut s'agir des bibliothèquesd'institutions bien connues et elles sont également lorsque vous approchez de ces institutionsbien connues pour stocker à nouveau l'encyclopédie que vous devez vendre ces encyclopédies,peut être une autre personne qui vend les mêmes encyclopédies sous une forme différente.Ainsi, même ces produits non demandés vous devez faire beaucoup de ventes avant que votre produit ne se déplace.Le très bon exemple à cet égard est la vente de cette police d'assurance vie. Vous trouverez doncun grand nombre de ces agents de police d'assurance vie qui trouvent très difficile de vendre ces polices d'assuranceaux clients. Donc, ils doivent continuer à dire à ces clients potentiels quesemblent être en bonne santé maintenant, que vous avez cette famille à prendre en charge, supposonsquelque choseva mal, alors qu'est-ce que vous ferez?Faites une police d'assurance pour cela lorsque votre famille l'exige si malcette police d'assurance va devenir pratique et utile pour laquelle le consommateur ou le consommateur potentielpeut dire que cette police d'assurance me donne des retours très faibles, pourquoidevrais-je faire cette police d'assurance. Si je vais pour les différentes options qui sont disponiblesle marché, j'obtiens de meilleures retours pour lesquels l'agent d'assurancea une réponse satisfaisante qui peut convaincre cette personne.Maintenant, prenez l'exemple de l'industrie automobile américaine. Ainsi, vous pouvez vous promenez dans un showroom automobile, vous pouvez choisir une voiture de votre choix, vous pouvez sortir avec une voiture.La voiture est à vous et la vente est faite très rapidement. Maintenant, pour faire cette vente, vous allez àun showroom de société bien connu dans n'importe laquelle des villes des États-Unis vous trouverezil n'y a personne dans ce showroom que vous entrez dans cette salle d'exposition, il semble queest la seule personne dans ce showroom avec tant de voitures autour.Ainsi, vous voyez les différentes voitures qui sont exposées et lorsque vous voyez les différentes voituresun produit ou un modèle de produit, un modèle de produit exposé peut prendrevotre attention. Vous pouvez essayer de passer quelques minutes à regarder ce modèle en train de dire
qu'est-ce que ce modèle doit m'offrir, quels sont les types de fonctions qu'il va offrir à? Alors, oui, vous passez 3 à 4 minutes à regarder cette voiture en disant ce qu'une belle voiture.Donc, quand vous passez cette fois, vous trouvez qu'une personne qu'il vous approche, deoù il approche vous n'êtes pas sûr de savoir où est venu cette personne, mais la personneest venue et il vous dit que cette voiture peut accélérerde 0 à 100 en quelques secondes et qu'elle peut vous fournir tous ces types d'installations.Il peut zoomer sur un si grand nombre d'engrenages, il peut avoir une fonction automatique, il a ceci que tous lesde ce genre de choses. Lorsqu'il vous donne ce type de produit, vous pouvez être prispar ce vendeur qui vend ce produit pour vous et vous pouvez vous demander sila dernière chose que vous pouvez normalement faire est de regarder la balise de prix. Pour toutes ces fonctions, quel est le prix? Ce prix peut regarder un peu au-delà de votre portée, mais ce vendeur est bien préparé poursituation.Il peut vous demander, Monsieur, de donner votre carte de crédit, nous vous informerons de ce que nous pourrions faire les meilleures options d'EMIvous. Ainsi, dans une situation de marché typique dansÉtats-Unis que la carte de crédit donne au vendeur ce qui est tout le paquet de salaire de, quels sont tous les types d'options EMI qu'il a déjà exercés etce qui pourrait être une option EMI raisonnable pour ce produit particulier. Par conséquent, vous pouvez constater quecette personne sort le salaire avec une option EMI disant que vous pouvez vous permettre de donner àautant d'EMI pour cette voiture particulière.Ainsi, vous êtes tous dans la plus grande psyché par cette personne et vous avez voulu cette voiture et ce vendeurvous a donné tous ces types d'options qui vous font plus ou moins vous faire passer pourla voiture et vous trouverez que cet accord est fait. Je parviens avec la voiture. Donc, avectout ce que vous pouvez choisir votre plaque de nom aussi dans la voiture. Par conséquent, il ne s'agit pas uniquement de donner les numéros d'enregistrement des numéros, mais il peut également y ajouter des fonctions supplémentaires. Il s'agit normalement defaisant référence au langage américain qui est le langage de l'industrie automobile en tant que psych. Donc, mais ce n'est pas la méthode de marketing que vous devriez vraiment faire.
(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 22:51)
L'objectif du marketing n'est pas la vente. Ainsi, si vous regardez ce que dit Drucker ; Drucker ditque l'objectif du marketing doit être de rendre les ventes superflues, c'est-à-dire que la ventedoit être effectuée par une évaluation des besoins, le développement de produits de recherche sur le marché, la tarification et la distribution.En d'autres termes, vous ne devriez pas vendre un produit uniquement parce que vous l'avez fabriquémême s'il ne répond pas aux besoins du consommateur. Vous devez donc d'abord évaluer ses besoins. Comment évaluer ses besoins? En d'autres termes, vous évaluez ses besoins par le biais d'un processus de recherche de marché soutenu ou systématique par. Par conséquent, il est important de disposer de la recherche sur le marchésur les marchés actuels.Avant de vous présenter avec un produit, vous allez découvrir si ce produitest requis pour l'individu, lorsque vous êtes en mesure de conclure que ce produitest requis pour l'individu, puis vous pouvez passer par votre étude de marché, puisvous pouvez poursuivre votre développement de produit et il est probable que ce produit puisse êtrepour vendre ou capturer le marché dans une bonne mesure. Donc, c'est ce que l'on appelle une venteefficace.Le psyché de ce que je viens de mentionner, c'est que l'industrie automobile américaineest souvent mentionnée dans les circonstances actuellescomme étant des ventes agressives. Cette vente agressive comporte des risques élevés que vous ne devez pas prendre en compte pour les ventes agressivescar supposons que vous avez mentionné tant de fonctions dans le produit.
Supposons que les 10 fonctions que vous avez mentionnées supposent qu'il s'agit de 1 ou 2 qui n'est pasdans le produit, alors le consommateur peut vous excuser dans des virgules inversées peut penser quedit seulement 1 ou 2 éléments qu'il a ajoutés les 8 autres sont là je suis raisonnablement heureux.Supposons que vous lui avez donné 10 fonctions et que le consommateur constate qu'il n'est que 4 ou 5 qui sontdans le produit. Donc, 5 ne sont pas là dans le produit, alors il aura un effetdélétère sur votre processus de vente, ce ne sera pas une vente efficace. En d'autres termes, ce que vous êtesà la recherche d'une vente agressive peut en fait se retourner contre vous. Il peut se retourner contre ce motde la commercialisation de la bouche le consommateur peut dire à d'autres les acheteurs potentiels que 10 fonctionsont été offertes à moi seulement 4 ou 5 sont là, vous feriez mieux d'être prudent lorsque vous allez dansce produit.Ainsi, ce concept de marketing devient très essentiel là où vous donnez plus ou moins unevraie de ce que le produit est capable d'offrir à l'individu. Ainsi, la définition formelledu concept de marketing que nous examinons est celle où vous pouvez dire qu'il est essentiel pourd'atteindre les objectifs organisationnels. Il consiste à déterminer les besoins et les désirs des marchésciblés et à fournir la satisfaction souhaitée plus efficacement et plus efficacement que les concurrents de. Notez qu'il peut y avoir beaucoup de concurrents pour votre produit qu'ilspeuvent également satisfaire aux besoins du même segment de marché, supposons que votre produitsoit offert sur le même segment de marché qu'il doit offrir quelque chose de plus que ce qui est déjà une offre.La vente se concentre sur les besoins du marketing vendeur et les besoins des acheteurs. Notez bienque cette vente se vend toujours sur les besoins du vendeur, c'est-à-dire qu'il souhaite que son produit soit poussé àtout coût, mais que, alors que le marketing examine les besoins des acheteurs, il est préoccupé par le besoinde convertir le produit en espèces. Le marketing à la satisfaction des besoins des consommateurs ’ au moyen du produitet de tout le cluster des éléments associés à la création de la livraison et, enfin,qui la consomme, c'est une déclaration qui est attribuée à Levitt.Et cela vous est fourni de manière merveilleuse dans son article appelé marketing myopia,qu'il a donné en 1960, cette publication a été publiée par Harvard Business review dans l'année1960 et ceci est considéré comme un article classique même jusqu'à ce jour, cette affirmation estattribuée à lui. Donc, vous regardez le concept de vente, vous regardez les produits, la venteet la promotion, vous faites des profits grâce au volume de vente, vous regardez le concept de marketing. Vous êtes à la recherche de marketing, vous êtes à la recherche des besoins des clients, vous êtes
en ce qui concerne le marketing intégré, vous êtes à la recherche de profits grâce à la satisfaction de la clientèle.Vous êtes donc à la recherche de profits grâce à la satisfaction des clients qui est toujours trèssouhaitable.J'ai donné quelques exemples ici, l'un des exemples est que la voiture Maruti sur le marché indienquand elle a été introduite dans les années 80, quel type de priorité marketing la voitureMaruti a-t-elle eu? L'orientation marketing que le marketing Maruti avait été l'orientation client de la classe moyenne. Alors, dans les années 80, quel est le type de marché indien qui était? Si vous aviez une voiture, vous êtes de la classe supérieure de la société ou de l'état économique supérieur de la société. En tant que classe moyenne en division, vous n'avez jamais pu avoirune voiture ou vous n'avez jamais pu acheter une voiture.Donc, la voiture Maruti lorsqu'elle est entrée sur le marché, elle a voulu offrir à la personnel'Indien le consommateur indien. Une voiture compacte ; à un prix abordable une voiture compacte à un prix abordableavec une étiquette indienne, la balise indienne était appelée Maruti car et leMaruti 800 qui est arrivé dans les années 80 il était vendu à environ 54000 roupies. Alors, et c'étaità la recherche d'une bonne peinture et de tous ces types de choses.Naturellement, l'Indien de la classe moyenne a été attiré par la voiture de Maruti, mais il était aussiconcerné pendant cette période lorsqu'il a regardé la voiture d'ambassadeur ou le premier Padminiqui est une voiture Fiat. Il se sert de cette Fiat et de l'ambassadeur qu'ils sont plusaccidenté ou comparé au Maruti qui est un aspect de sécurité de cette situation dans le point de savoir s'il estcompromis? C'était l'une des questions qui venaient à son esprit dans leset qui nous a montré plus ou moins de types d'accidents ques'est produit lorsque cette voiture de Maruti n'a pas pu supporter ces accidents.Alors, si vous frapperez une voiture d'ambassadeur là où vous êtes une petite chose, vous pouvez même supposer queun bison de Dharwad où frapper une voiture d'ambassadeur, ce n'est pas la voiture d'ambassadeur qui aurait, ce serait le bison qui sera blessé [ Rires ] que vous êtes toujourssur la route, mais les bisons déplaceront le [ Rires ] autres, c'est comme ça qu'ils ont utilisépour regarder La voiture d'ambassadeur. Maintenant, supposons que vous êtes souvent des voitures Maruti. Donc, j'ai pris plus d'exemple, cet exemple provient de l'industrie du téléphone.Quel est le type de téléphone que nous avions dans les années 80? Nous avons eu un téléphone mécaniquede l'industrie de la téléphonie indienne, les industries de téléphone indiennes étant d'ailleurs le premier secteur publicà être lancé dans l'État indien souverain indien indépendant. Par conséquent, dans
1948, quel était l'objectif de cet ITI? Il s'agissait de répondre aux besoins de télécommunicationdu pays. Il est sorti avec un téléphone mécanique et ce téléphone mécaniquea pesé environ 10 kgs ok.En d'autres termes, c'est un téléphone lourd et vous devez bague ces différents numérosmécaniquement 1 2 3 4 comme ça. Alors, plusieurs fois vous vous demandez pourquoi ce téléphone est si lourd, deuxièmement, nous ne sortons pas avec un téléphone qui est mince où il peut être un type de bouton, où vous pouvez obtenir ces types de toutes les fonctionnalités d'un téléphone, mais ne pas avoirpour passer par tous ces cercles mécaniques et le poids du téléphone sera égalementsubstantiellement réduit.Le résultat de cela était en 1988 ou 87 le même secteur de téléphone indien est sorti avec un téléphone électroniquequi était un téléphone mince, ce téléphone portable était particulièrement attrayantparce qu'il était très mignon, il avait tous les types de bouton de commande Qui sontoù sont disponibles. Donc, le consommateur a dit ce qu'un téléphone à avoir de ITI. Par conséquent, dans d'autres termes, certains marchés étaient très satisfaits de ce produit, mais lorsqu'il est arrivé à la tarification de ce produit particulier, ils ont trouvé que ce produit est très cher. Ensuite, il y a eu ce marché grisqui était disponible dans un endroit comme Bangalore seulement dans les années 80 et quandest allé sur ce marché gris, c'est un art et un marché authentique.Qu'est-ce que vous voulez dire par pas un marché authentique? Il ne va pas donner de garantie pour le produitou tout ce que l'ITI a utilisé pour dire qu'il s'agit d'un produit garanti, mais ce marché grisest disponible sur le marché gris à un prix bien moindre.Le résultat de ce qui a été le téléphone à ligne mince qui est sorti de ITI ne pouvait pas vraimentpénétrer le marché et avoir, d'une certaine manière, une défaillance importante sur le plan des prix, c'estce qui a caractérisé le marché.
(Référez-vous à l'heure de la diapositive: 36:19)
Donc, ce que nous avons fait dans l'ensemble de cette conférence, c'est que nous avons examiné les différents concepts,nous avons cherché pourquoi le concept marketing est plus important et avant de terminer cette conférence, nous allons voir ce qu'un concept marketing appelle pour cela. Il demande ce queappelle le marketing coordonné. Qu'est-ce que ce marketing coordonné? C'est vous quedoit faire du marketing interne ainsi que du marketing externe. Par conséquent, le marketing interne estparmi les différentes fonctions de l'organisation.Il peut s'agir de la force de vente, de la publicité, de la recherche marketing ou d'autres services,doit vraiment être utilisé pour vendre le produit par l'organisation, ce qui suppose que vous ne pouvez paspour convaincre vos propres utilisateurs du produit que votre fabrication est alors un scénariodifférent. Par conséquent, ce marketing interne est requis pour ce qui est de l'embauche, de la formation et de la motivationemployéspour bien servir les clients.Ainsi, lorsque vous regardez dans une organisation une organisation de marketing, vous devriez considérer l'organisation de marketingcomme une pyramide inversée. Quelle est cette pyramide inversée? C'est sique vous voyez l'organigramme de l'entreprise à partir d'une mise en marché de cette pyramide inversée a des clientsen haut. Ensuite, le suivant est ce que l'on appelle les personnes de première ligne, peut-être vos gestionnaires générauxou autre, puis dans la gestion intermédiaire peut-être vos gestionnaireset ci-dessous, alors la gauche de la ligne de front peut vous être tous vos superviseurs ou n'importe quelc'est, la gestion intermédiaire peut être vos gestionnaires, la gestion supérieure peut être votre
le gestionnaire général ou les gestionnaires généraux adjoints et, plus ou moins, tout ce qu'il est. Donc, cessont les personnes.Donc, c'est-à-dire que la haute direction qu'elle dit devrait être en contact avec vos clients.Ainsi, ce n'est pas seulement les clients en contact avec les personnes de première ligne, c'est aussi la gestionde l'organisation qui doit toujours être en contact constant avecvotre client suppose que c'est ce que vous voyez sur le marché indien actuel, prenez un marché des fonds communs de placement. Il existe de nombreux acteurs de fonds communs de placement, donc, sur le marché etvous adresse de la haute direction, il peut être le directeur général principal de ce fonds commun de placement. Il veut donner les fonctionnalités de ce fonds et dire que ce sont les fonctionnalités deque ce fonds offre gentiment d'aller pour ce fonds.Donc, en d'autres termes, vous voyez une situation différente dans le marché indienoù vous avez regardé la haute direction en contact avec les clients potentiels,peut être par différents canaux qu'il s'agisse de supports visuels ou de supports d'impression ou directementadressait des lettres aux clients potentiels. Par conséquent, c'est là que vous regardez une vuecorrecte de l'organigramme de l'entreprise à partir de la perspective marketing. Donc, c'est cenous regardons.Donc, ces 4 choses, c'est-à-dire l'orientation du marché, l'orientation client, le marketing coordonnéet la rentabilité qu'ils forum ce qu'on appelle les 4 piliers du concept marketing. Ainsi, le marché, l'orientation client, le forum de marketing et de rentabilité coordonné, ce queest appelé les 4 piliers du concept de marketing automobile. Nous allons arrêter ici, nous allons continuer dansla classe suivante.Merci.