Alternative Dispute Resolution
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Alternative Dispute Resolution Learning Path



Courses in this Learning Path

  1. Introduction à la gestion des conflits et de négociation

    Le cours en ligne gratuit la gestion des conflits et de négociation vous présente les différents types de conflits qui peuvent se produire dans votre vie professionnelle et personnelle, les raisons pour lesquelles les conflits peuvent surgir, et divers styles de traitement des conflits pour vous aider à gérer efficacement les conflits. Ce cours sera également vous présenter les connaissances et les compétences nécessaires pour avoir des négociations fructueuses, y compris la façon d'éviter les erreurs communes dans la négociation. Le cours commence par expliquer ce qu'est un conflit. Vous apprendrez à connaître les différents types de conflits qui peuvent se produire et le niveau de conflit qui est la plus efficace pour la haute performance. Vous allez étudier les causes profondes de conflits potentiels qui se posent dans un milieu de travail et les résultats positifs et négatifs de ce conflit. Vous apprendrez ensuite plusieurs façons sur la façon de résoudre les conflits d'organisation et de styles les plus communes que les gens ont pour la gestion des conflits. Cette section se termine en expliquant comment une prise de conscience de nos émotions et nos pensées sont importantes pour le succès de la gestion des conflits et la clé pour garder les désaccords en bonne santé. Le cours présente ensuite les cinq étapes de la négociation. Vous étudierez une description détaillée de chaque étape, y compris des exemples mettant en évidence la pertinence de chaque étape. Vous apprendrez à connaître les stratégies de négociation ainsi que la façon d'éviter les erreurs communes qui pourraient avoir un impact négatif sur le résultat de votre négociation. De là, vous pourrez en apprendre davantage sur les négociations tiers et règlement extrajudiciaire des différends reconnaissant quand il est temps d'enrôler un négociateur tiers. Vous serez alors en apprendre davantage sur l'éthique et les négociations. Cette section explique comment vous pouvez négocier efficacement avec des gens de partout dans le monde et de cultures différentes sans traditions culturelles insultantes. Pour conclure cette partie du cours, vous apprendrez au sujet des conseils pour la négociation de succès et les étapes aussi vous pouvez prendre pour négocier un salaire plus élevé. Ce cours sera d'un grand intérêt pour les professionnels travaillant dans les domaines de la gestion des conflits, les négociations et les ressources humaines. Il sera également d'un grand intérêt à tous les apprenants qui souhaitent en apprendre davantage sur les différents types de conflits qui peuvent se produire et les techniques de négociation qui peuvent être utilisés pour gérer les conflits.

    2-3 Heures
    50 Points
  2. Introduction à Alternative Dispute Resolution

    La libre résolution des litiges en ligne bien sûr (ADR) vous présente les avantages de l'utilisation ADR comme méthode de résolution, comment vous pouvez vous préparer à un processus d'ADR, et la confidentialité dans l'ADR. Ce cours permettra également de vous présenter à la fois les méthodes communes et rares de l'ADR et de vous informer des situations où chaque méthode peut être utilisée. Le cours commence par vous présenter à ce que la résolution des différends est. Vous apprendrez quand ADR est utilisé et pourquoi il est important pour vous de comprendre le processus de l'ADR. Vous serez alors en apprendre davantage sur les diverses raisons pour lesquelles vous devriez choisir ADR en tant que méthode de résolution et les sept principes nationaux pour résoudre les différends. Vous serez alors se concentrer sur la préparation de l'ADR et en apprendre davantage sur ce qui est attendu de vous dans un processus d'ADR avec des suggestions pour tirer le meilleur parti de votre processus de l'ADR. Cette section se termine en expliquant le rôle d'un des praticiens ADR, y compris ce qu'il faut attendre de votre ADR praticien, les questions que vous voudrez peut-être demander à votre ADR praticien, et comment donner des commentaires au sujet de votre ADR praticien. Le cours présente ensuite les méthodes les plus courantes de l'ADR - Négociation, médiation et arbitrage. Cette section explique chacune de ces méthodes en détail en incluant diverses caractéristiques de chaque tels que le coût, les avantages et les inconvénients associés à chaque méthode, et quand chaque méthode peut être utilisée. Cette section vous informera alors sur d'autres méthodes de l'ADR que certaines personnes adoptent et comment ils sont utilisés. Cette section se termine en expliquant la politique publique, la législation et l'ADR et comment l'introduction de nouvelles lois pourrait assurer l'égalité dans un processus d'ADR.

    2-3 Heures
    50 Points
  3. Alternative Dispute Resolution: Comment réussir l'ADR Programs

    La libre cours en ligne Alternative Dispute Resolution: Comment les programmes ADR Succeed vous présente une large gamme de systèmes qui fonctionnent sous la rubrique de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR). Ce cours vous présente les utilisations et les avantages de l'ADR potentiels et les conditions dans lesquelles les programmes d'ADR peuvent réussir. Ce cours commence par vous présenter à l'ADR et vous montre les différentes façons dont l'ADR peut aider à accomplir la règle des objectifs du droit, tels que la réforme judiciaire soutenant et en contournant les tribunaux inefficaces ou discrédités. Le cours présentera les limites associées aux programmes d'ADR et ensuite vous expliquer les conditions nécessaires pour les programmes d'ADR pour réussir en arrière-plan. Le cours se concentrera ensuite sur les considérations de conception du programme qui sont importants pour les programmes d'ADR. Dans cette section du cours, vous apprendrez tout sur la planification et la préparation d'un programme d'ADR en vigueur à l'égard de contester les besoins de résolution, les objectifs ADR, et de nombreuses autres fonctionnalités qui peuvent survenir au cours de cette phase de préparation de l'ADR. Dans cette section, vous pourrez également en apprendre davantage sur les opérations et les implémentations associés aux programmes ADR, y compris la raison pour laquelle vous devez créer des services de soutien pour surmonter les obstacles de l'utilisateur et à établir des procédures efficaces pour l'évaluation des programmes. Vous apprendrez également comment les normes culturelles peuvent influer sur la conception des systèmes d'évaluation appropriés. Le cours se terminera en expliquant la taxonomie dans l'ADR y compris des modèles et des exemples de modèles hybrides ADR ADR de base. Cette section vous fournira également des études de cas pertinentes qui vous montrera des exemples concrets de l'ADR en action et les différentes stratégies utilisées pour répondre à des situations différentes.

    2-3 Heures
    50 Points

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