Dans ce module, Guide d'initiation, les élèves appriront à démarrer. Superviser les autres peut être un travail difficile. Entre gérer votre propre temps et vos projets, aider les membres de votre équipe à résoudre les problèmes et à compléter les tâches, et aider les autres superviseurs, votre journée peut se remplir avant que vous ne le sachiez. Ce module aidera les superviseurs à devenir plus efficaces.

Dans ce module, l'établissement des attentes, les élèves appriront à établir les attentes. Vos employés doivent savoir ce que vous attendez d'eux pour réussir. Dans ce module, nous travaillerons à travers les quatre étapes de l'établissement des attentes, définissons les exigences, identifiera les possibilités d'amélioration et de croissance, discuterons des exigences, et mettons tout cela par écrit.

Dans ce module, Fixer des objectifs, les élèves appriront à fixer des objectifs. La définition des objectifs est la plus importante des aptitudes à la vie que, malheureusement, la plupart des gens n'apprennent jamais à faire correctement. L'établissement des objectifs peut être utilisé dans tous les domaines de votre vie, y compris le développement financier, physique, personnel, les relations ou la croissance spirituelle.

Dans ce module, Assigner le travail, les élèves appriront à attribuer le travail. Permettre aux employés d'avoir leur mot à dire dans les tâches qu'ils accomplissent et la façon dont ils les exécutent peut accroître de façon exponentielle la satisfaction et le rendement au travail. Cependant, il y a souvent des situations où des tâches doivent être assignées rapidement, ou vous pourriez avoir besoin de tâches ménales que personne ne veut vraiment faire, à compléter.

Dans ce module, les étudiants se familiariront avec les degrés de délégation. De nombreux superviseurs estiment qu'en donnant des tâches à d'autres, ils donnent leur pouvoir. Ce n'est tout simplement pas vrai ! La délégation est l'une des compétences les plus précieuses que vous allez apprendre. En déléguant les tâches que vous n'avez pas vraiment besoin de faire, vous pouvez libérer du temps pour ces projets de haute récompense.

Dans ce module, la délégation d'exécution, les élèves appriront à mettre en œuvre la délégation. A première vue, la délégation peut se sentir plus déteste que ça ne vaut la peine. Cependant, en déléguant de façon efficace, vous pouvez augmenter énormément la quantité de travail que vous pouvez livrer. Lorsque vous organisez la charge de travail de sorte que vous travaillez sur les tâches qui ont la priorité la plus élevée, et que d'autres personnes travaillent à des affectations significatives et stimulantes, vous avez une recette de réussite.

Dans ce module, en fournissant une rétroaction, les élèves appriront à fournir de la rétroaction. Il existe de nombreux types de rétroaction que nous pouvons obtenir. En retour, le fait de fournir le type de rétroaction approprié augmente le risque que le destinataire entende, comprenne, accepte et donne suite à cette rétroaction. Ce module couvrira les divers types de rétroaction.

Dans ce module, Gestion de votre temps, les élèves appriront à gérer votre temps. Les superviseurs trouvent souvent qu'entre aider leurs collègues, gérer leur personnel et accomplir leurs propres tâches, il n'y a pas assez d'heures dans la journée. Ce module vous donnera quelques outils pour planifier et prioriser efficacement et faire le plus de temps que vous avez.

Dans ce module, Résoudre les conflits, les élèves appriront à résoudre les conflits. Les superviseurs sont souvent appelés à aider à résoudre les conflits au sein de leur équipe, ou parfois au sein d'autres équipes. Bien que de nombreuses personnes n'aiment pas faire face aux conflits, quand elles sont gérées correctement, cela peut être une chose positive. Grâce aux outils appropriés, les gens sont en mesure de diffuser leurs idées et leurs problèmes, de partager l'information de façon constructive et de résoudre leurs différends.

Dans ce module, Conseils pour les situations spéciales, les élèves appriront des trucs pour des situations particulières. Devenir superviseur peut se produire de bien des façons. Vous pouvez être embauché à l'extérieur de l'entreprise pour faire partie d'une équipe. Vous pourriez être affecté à la création d'une toute nouvelle équipe. Vous pouvez également être promu à partir de l'équipe. Chaque situation exige des compétences particulières pour réussir. Dans ce module, nous couvrons les compétences et les situations particulières.

Dans le présent module, Guide de survie du nouveau superviseur, les élèves apprenneront un guide de survie pour le nouveau superviseur. Être un nouveau superviseur peut être intimidant. Comment savez-vous quoi faire? Et si vous faites des erreurs? Et si tu ne connais pas la réponse? Dans notre module final, nous vous donnerons quelques conseils pour vous permettre de devenir un grand superviseur.