Ce module examine les divers exemples de la structure organisationnelle. Ce faisant, il met l'accent sur la façon dont le processus de gestion du changement peut être difficile en raison de l'existence de la structure organisationnelle. Puis il continue à discuter de divers outils et modèles de gestion du changement et comment développer vos propres compétences de gestion du changement.

Ce module examine l'importance de la communication dans le processus de gestion du changement. Il traite de l'importance de la communication en vue de surmonter la résistance au changement.

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