Diplôme avancé en compétences de gestion pour la dynamique interpersonnelle

Ce cours en ligne gratuit sur les compétences en gestion pour la dynamique interpersonnelle commencera par vous présenter les principes du développement des relations, de la résolution des conflits et de l'entretien des relations. On vous présentera aussi les principes fondamentaux des relations interpersonnelles qui comprennent le comportement des employés, leur capacité à se pardonner, la reconnaissance du rôle dans la motivation des employés, ainsi que la capacité des employés de prendre en main leur contribution à la réalisation globale des objectifs de l'organisation.
Ce cours vous présentera ensuite le noyau de l'efficacité de la gestion et la façon dont il peut être appliqué sur le lieu de travail. Vous en apprendrez davantage sur l'effet de l'optimisme sur la productivité des employés. Vous apprendrez également comment l'engagement professionnel est essentiel au succès d'une organisation. Ensuite, vous apprendrez comment la participation des employés peut augmenter leur niveau d'engagement ainsi que leur performance sur le lieu de travail, ce qui conduit à la maturité sur le lieu de travail.
En outre, ce cours expliquera le concept de mécanismes de défense de l'ego, la dynamique de groupe et l'interaction qui se produit entre les différents groupes qui forment une organisation. Ce cours met également en lumière la façon de s'attaquer à la négociation émotionnelle au travail, de gérer les attentes des employés ainsi que leur colère, leur anxiété et leur dépression. Enfin, vous apprendrez comment la qualité de vie et l'enrichissement du travail ont une incidence sur le rendement des employés et sur leur relation sur le lieu de travail.