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Pourquoi je ne peux pas terminer mon cours?

    Scénario: Vous avez terminé le cours complet et passé l'évaluation, mais le bouton Terminer à la fin de l'évaluation ne fonctionne pas, ce qui signifie que votre score n'est pas enregistré.

    Solution:    

    La solution dépend du type de navigateur ou d'unité que vous utilisez. Suivez les instructions ci-dessous et reprenez l'évaluation pour que votre progression soit mise à jour:

    (a) Si vous utilisez un périphérique iOS tel que iPad ou iPhone, veuillez noter que ces périphériques ne sont pas optimisés pour notre site Web et que les problèmes avec les progrès ne sont pas mis à jour. Si vous utilisez un tablette Android ou un périphérique mobile, cela peut provoquer des problèmes dus à l'incompatibilité si vous affichez un cours qui n'est pas optimisé pour notre application Android. Beaucoup de nos cours sont basés sur Flash ; de tels appareils ne prennent pas en charge le contenu Flash et vous ne pourrez donc pas voir le cours. Nos cours ne sont pas encore entièrement optimisés pour être visionnés sur des appareils mobiles. Les cours optimisés pour notre application Android sont indiqués par une tique verte sur l'

    .

     

    (b) Si vous avez un problème sur un PC à l'aide d'Internet Explorer ou d'un navigateur Edge, veuillez utiliser un autre navigateur Web (tel que Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) pour reprendre l'évaluation. Le bouton Terminer devrait vous permettre de terminer le cours.

    Ils peuvent être téléchargés ici:

    Mozilla Firefox

    Google Chrome


    Si la suite de ces étapes ne résout pas votre problème, envoyez un courriel à [email protected] en indiquant votre navigateur et votre type d'appareil, et incluez une capture d'écran de votre score d'évaluation et nous serons heureux de le mettre à jour manuellement.  

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