Description

Dans cette deuxième de notre série de cours sur la gestion de la qualité des sujets tels que le coût de la qualité et quels outils sont utilisés dans la gestion de la qualité totale sont traités plus en détail . Le coût de la qualité est un terme qui est largement utilisé et largement méconnue . Il n'est pas sur le coût de création d'un produit ou d'un service de qualité , c'est plutôt le coût de ne pas créer un produit ou un service de qualité. Par exemple, chaque fois qu'un travail refait le coût de l'augmentation de la qualité. Outils TQM ont été autour depuis plus de 50 ans et ont révolutionné le concept de gestion de la qualité . Les entreprises qui réussissent savent que les outils de TQM sont utilisés pour prévenir ces problèmes plutôt que de détecter les problèmes qui sont survenus . Outils TQM populaires incluent listes , diagrammes , histogrammes Fishbone , cycle PDCA et diagrammes de Pareto . Ce cours gratuit en ligne sera d'un grand intérêt pour tous les professionnels travaillant dans le domaine de la gestion de la qualité et qui voudraient en savoir plus sur le coût de la qualité et l'utilisation des outils de TQM. Il sera également d'un grand intérêt pour tout apprenant qui est intéressé par une carrière dans le domaine de la gestion de la qualité .