Analyse marketing: stratégie de valeur et de promotion client

Une stratégie de marketing efficace pour acquérir et conserver des clients est vitale pour toute entreprise. Sur quoi basez-vous cette stratégie? Savez-vous combien vos clients valent pour votre entreprise? Si vous êtes un responsable marketing ou un propriétaire d'entreprise, vous comprendraient que votre budget de vente et de marketing devrait être basé sur les revenus que vos clients finiront par générer. Cependant, compte tenu des incertitudes du marché, de la concurrence et d'autres facteurs, il n'est pas facile de prédire cette valeur. Rien ne peut être pire qu'un budget arbitraire basé uniquement sur votre capacité à dépenser à l'heure actuelle, sans connaître la valeur actuelle des flux de trésorerie futurs. Les entreprises modernes dépendent donc de l'évaluation des clients à l'aide de l'analyse des données pour fonder leurs décisions d'affaires sur. Êtes-vous l'un de ceux qui prennent des décisions intelligentes et éclairées sur la façon de dépenser de l'argent dans votre entreprise? Ce cours est pour vous.

Ce cours vous apprend à calculer la valeur de vie de votre client (CLV) dans des conditions de marché et des scénarios client variables, à l'aide de techniques Excel simples. Vous commencerez par comprendre des concepts tels que la valeur actualisée nette (VAN), les flux de trésorerie décomptés (DCF) et le client Churn, qui constituent des indicateurs précieux de la santé de votre entreprise. A l'aide de ces concepts, vous apprendrez à prédire la valeur de vie d'un ensemble de clients et comment cette valeur aide à évaluer l'efficacité de votre stratégie marketing. Vous apprendrez ensuite à prendre diverses conditions incertaines et à créer un modèle d'évaluation à vie client à l'aide de la simulation de Monte Carlo. Ce modèle vous permettra d'estimer une gamme de résultats pour vos décisions de marketing. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités d'Excel pour créer ces modèles et simulations afin d'obtenir les meilleurs résultats. En allant de l'avant, vous pourrez créer vos propres modèles et outils Excel à l'aide de ces techniques. Vous apprendrez également des applications pratiques de ces méthodes à travers des exemples de rentabilisation et quelques exemples de ce cours de marketing ont été tirés du livre Marketing Analytics: Data-Driven Techniques with Microsoft Excel [ Winston, Wayne L. ]. Ce livre peut également servir de document de référence et de lecture supplémentaire.

Dans le passé, les analystes utilisaient souvent des techniques et des formules mathématiques pour calculer la CLV et la VAN. Maintenant, avec un grand nombre de clients et un large éventail d'incertitudes, il devient fastidieux et inexact. Avec la disponibilité de logiciels, il est devenu plus facile d'utiliser des modèles avancés pour prédire le comportement des clients et augmenter la rentabilité de l'entreprise. Cependant, vous devez connaître les paramètres à prendre en compte pour la simulation et la modélisation. Après avoir suivi ce cours, vous serez en mesure de créer, d'incorporer et de discuter en toute confiance des modèles de valeur à la clientèle utilisés par les organisations du monde entier. Vous n'avez pas besoin d'une connaissance préalable des mathématiques avancées ou des compétences informatiques. Tout ce dont vous avez besoin, c'est un PC avec Excel installé, et une connaissance de base de la façon d'ouvrir et de sauvegarder des fichiers Excel. Si vous êtes un professionnel ou un entrepreneur en marketing, ce court cours s'avérera inestimable pour vous. Inscrivez-vous maintenant, et en quelques heures à peine, vous pouvez maîtriser les techniques de gestion des données pour les décisions métier.