Introduction aux stratégies de marketing moderne

La technologie moderne a eu une incidence sur l'expérience des consommateurs et a changé la façon dont les consommateurs traitent les communications. Cela est dû à l'utilisation accrue des smartphones, du haut débit, des connexions Internet sans fil et des vidéos numériques. Dans ce cours en ligne gratuit, vous considérerez les communications marketing intégrées (IMC) et la façon dont vous pouvez adapter ses concepts pour créer de bonnes relations avec les consommateurs. Vous apprendrez comment renforcer la fidélité de la clientèle à l'aide de communications appropriées et comment les activités de marketing peuvent contribuer à l'équité des marques. Les six éléments du processus de communication, ainsi que les autres moyens par lesquels une entreprise peut promouvoir ses produits auprès des consommateurs, seront mis en évidence. Le cours porte sur cinq fonctions cruciales des relations publiques, ainsi que sur les propriétés et les avantages du marketing direct. Vous découvrirez pourquoi il est important que les spécialistes du marketing soient prêts à relever les défis majeurs rencontrés lors de l'élaboration d'un mélange promotionnel. En outre, vous examinerez comment les fabricants utilisent des stratégies de "push and pull" pour activer les actions des clients et identifier les trois étapes cruciales du processus de marketing stratégique. Ensuite, vous étudierez la façon dont vous pouvez développer, exécuter et évaluer les effets d'un programme de publicité par le biais de procédures de pré-test et de post-test.

Ensuite, vous allez disséquez les concepts de promotion des ventes orientées vers le consommateur et apprenez comment des outils de vente alternatifs (comme les coupons, les primes, les sweepstakes, etc.) peuvent être utilisés comme éléments promotionnels efficaces. Les facteurs qui influent sur le processus de planification de la promotion seront également élucidés. De même, vous envisagerez des promotions commerciales orientées vers le commerce et la façon dont vous pouvez intégrer et mesurer les métriques des campagnes de médias sociaux dans les stratégies de marketing modernes. L'importance de la vente personnelle et de la gestion des ventes sera couverte, ainsi que les procédures de planification, de mise en œuvre et d'évaluation des efforts de l'entreprise. On vous montre comment la vente de relations peut servir de catalyseur pour créer de la valeur pour les clients tout en identifiant des solutions créatives aux défis des consommateurs. Vous étudierez également le processus de gestion des ventes, ainsi que plusieurs tâches liées à l'exercice de ses fonctions interreliées. Vous comparez et distinguerez un marché traditionnel et un espace de marché numérique, qui facilitent les transactions de consommation au sein d'une entreprise. Le cours vous enseigne également le "premier moment de vérité" et le "moment zéro de vérité" et leur pertinence dans le cycle de vie des consommateurs (également connu sous le nom de "parcours client").

Enfin, vous découvrirez les avantages des fonctionnalités de la technologie Internet, y compris la façon dont ils permettent aux spécialistes du marketing de promouvoir et de maintenir les relations avec les clients, et comment ils peuvent améliorer la personnalisation d'un produit ou d'un service. Vous examinerez les raisons pour lesquelles vous devez appliquer des systèmes de personnalisation et des panneaux de choix dans le marketing interactif, ainsi que la façon dont vous pouvez étendre la fonctionnalité de ce dernier via une technologie de filtrage collaboratif. Vous en apprendrez également sur la commercialisation des autorisations et sur la façon de créer une expérience client en ligne fantastique en utilisant sept éléments de conception importants. Les outils de génération de rapports pour l'affichage des analyses marketing et des métriques via des visualisations de données seront également proposés. Comment le voyage du client a-il changé au fil du temps? Qu'est-ce que les clients en ligne achètent, et qu'est-ce qui motive leurs décisions d'achat? Ce cours examinera ces sujets et examinera les faits qui les entourent. Qu'il s'agisse d'un gestionnaire de produits, d'un analyste des affaires ou d'un professionnel de la commercialisation, en terminant ce cours, vous acquerez des connaissances techniques recherchées qui augmenteront votre productivité. Alors pourquoi attendre? Commencez ce cours aujourd'hui !