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Introduction aux compétences de communication

Apprenez des trucs et des techniques pour améliorer vos compétences de conversation.

Communications
Gratuit
Apprenez des trucs et des techniques pour améliorer vos compétences de conversation.
  • Durée

    1.5-3 Heures
  • Certification

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

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Description

Ce cours en ligne Présentation libre de compétences en communication vous guidera à travers les règles de base qui régit la communication dans votre vie quotidienne. Le cours se penchera sur la façon dont vous interagissez avec ceux qui vous entourent, et vous aider à être communicateur plus efficace. D'abord, vous serez initié aux bases de la communication. Des concepts tels que les canaux de communication, l'interprétation, et les obstacles seront expliqués. Vous pourrez également explorer les bases du langage du corps, et le contexte de ce qui affecte vos communications. Vous aurez également examiner les aspects importants de la conversation. L'écoute est une compétence importante, et vous serez guidé à travers l'écoute efficace. Vous serez également montré des techniques pour aider à améliorer votre capacité d'écoute et de concentration. Parler est aussi un élément essentiel de la conversation et le cours va vous montrer comment parler considerately et poliment. L'importance du silence au sein de la conversation est discutée, tout comme l'importance de la culture, le contexte et le langage du corps. Ce cours sera d'intérêt pour les professionnels qui sont tenus de communiquer dans le cadre de leur travail, que ce soit à des clients ou des collègues. Il sera également d'intérêt pour toute personne qui espère améliorer leur vie quotidienne grâce à l'amélioration de leurs compétences en communication.

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Learning Outcomes

Having completed this course you will be able to: - Discuss the difference between soft skills and hard skills - Differentiate between covert and overt communication - Identify different communication channels. - Discuss filters and barriers. - Explain the effect which new technologies have had upon communication. - Differentiate between verbal and nonverbal communication. - Explain what is meant by a leakage in communication. - Explain why new technologies have made music and visuals more important. - Discuss the importance of culture and context to communication. - Discuss the importance of listening - Explain the concept of foregrounding - Discuss the barriers to listening - Discuss how gender can affect the way we speak - Differentiate between symmetrical and asymmetrical. - Explain the importance of voice. - Explain the importance of body language in communication - Discuss the importance of silence - Discuss the importance of body language, culture, and context.

Certification

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