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Introduction à la gestion des conflits et de négociation

Law
Gratuit

Acquérir des compétences et des techniques clés pour la gestion des conflits et de la négociation.

Description Résultats Certification View course modules

Le cours en ligne gratuit la gestion des conflits et de négociation vous présente les différents types de conflits qui peuvent se produire dans votre vie professionnelle et personnelle, les raisons pour lesquelles les conflits peuvent surgir, et divers styles de traitement des conflits pour vous aider à gérer efficacement les conflits. Ce cours sera également vous présenter les connaissances et les compétences nécessaires pour avoir des négociations fructueuses, y compris la façon d'éviter les erreurs communes dans la négociation. Le cours commence par expliquer ce qu'est un conflit. Vous apprendrez à connaître les différents types de conflits qui peuvent se produire et le niveau de conflit qui est la plus efficace pour la haute performance. Vous allez étudier les causes profondes de conflits potentiels qui se posent dans un milieu de travail et les résultats positifs et négatifs de ce conflit. Vous apprendrez ensuite plusieurs façons sur la façon de résoudre les conflits d'organisation et de styles les plus communes que les gens ont pour la gestion des conflits. Cette section se termine en expliquant comment une prise de conscience de nos émotions et nos pensées sont importantes pour le succès de la gestion des conflits et la clé pour garder les désaccords en bonne santé. Le cours présente ensuite les cinq étapes de la négociation. Vous étudierez une description détaillée de chaque étape, y compris des exemples mettant en évidence la pertinence de chaque étape. Vous apprendrez à connaître les stratégies de négociation ainsi que la façon d'éviter les erreurs communes qui pourraient avoir un impact négatif sur le résultat de votre négociation. De là, vous pourrez en apprendre davantage sur les négociations tiers et règlement extrajudiciaire des différends reconnaissant quand il est temps d'enrôler un négociateur tiers. Vous serez alors en apprendre davantage sur l'éthique et les négociations. Cette section explique comment vous pouvez négocier efficacement avec des gens de partout dans le monde et de cultures différentes sans traditions culturelles insultantes. Pour conclure cette partie du cours, vous apprendrez au sujet des conseils pour la négociation de succès et les étapes aussi vous pouvez prendre pour négocier un salaire plus élevé. Ce cours sera d'un grand intérêt pour les professionnels travaillant dans les domaines de la gestion des conflits, les négociations et les ressources humaines. Il sera également d'un grand intérêt à tous les apprenants qui souhaitent en apprendre davantage sur les différents types de conflits qui peuvent se produire et les techniques de négociation qui peuvent être utilisés pour gérer les conflits.

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