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Gestion des ventes-Éthique commerciale et ventes-Révisé

Apprenez-en davantage sur la théorie et la pratique essentielles de l'éthique commerciale en ce qui concerne le comportement et les ventes des clients.

Ventes
Gratuit
Pratiquer une bonne éthique dans les affaires est vital pour le succès d'une entreprise. La direction doit s'assurer que tous les employés comprennent bien le comportement et l'étiquette qui leur sont attendus dans un environnement de vente. Ce cours d'éthique commerciale vous enseignera comment faire une impression positive sur vos clients et vous guidera à travers des techniques de communication efficaces qui sont cruciales dans l'industrie des ventes.

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Fournir des conseils à la force de vente de votre entreprise peut vraiment aider à promouvoir un environnement de travail sain. Les politiques des entreprises, y compris les règles sur les conflits d'intérêts, les pots-de-vin et les clauses de non-concurrence et de non-divulgation, devraient être énoncées en noir et blanc. Ce cours vous enseignera la façon dont les entreprises inculque les principes et l'éthique propres à la vente. Vous en apprendrez davantage sur l'application du comportement éthique dans un environnement métier et apprenez l'importance de respecter des lois et réglementations spécifiques, de fonctionner honnêtement, de faire concurrence équitablement et de créer des partenariats avec les clients.

Suivant, vous étudierez le modèle standard de communication et les implications de différents types de communication verbale et non verbale. Vous étudierez également les différents types de clients et la hiérarchie des besoins de Maslow. Le cours couvrira ensuite les principaux types d'acheteurs et de situations d'achat, les étapes du processus d'achat et le rôle de l'émotion dans l'achat. Vous apprendrez également à créer ou à améliorer votre message personnel FAB (fonctions, avantages et avantages).

L'industrie des ventes est une zone de travail enrichissante et passionnante, mais la gestion d'une équipe de vente peut encore être très difficile. Ce cours de gestion des ventes et d'éthique commerciale sera d'un grand intérêt pour tous ceux qui travaillent dans un rôle lié aux ventes, et leur fournira une compréhension plus approfondie de la théorie et des outils nécessaires pour stimuler la croissance des ventes dans n'importe quelle organisation. Consultez le cours aujourd'hui et commencez à améliorer votre efficacité personnelle et organisationnelle dans les ventes en aucun temps.

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Learning Outcomes

A la fin de ce cours de certificat, vous pourrez:


  • Expliquer l'éthique et les comportements éthiques dans les affaires
  • Identifier comment les règles de l'entreprise reflètent l'éthique commerciale
  • Expliquer les éléments d'une communication métier efficace
  • Reconnaître les implications de différents types de communication verbale et non verbale
  • Décrire les différents types de clients
  • Expliquer les types de situations d'achat et d'achat
  • Liste des étapes du processus d'achat
  • Expliquer le rôle de l'émotion dans le processus d'achat
  • Développez votre message FAB personnel

Certification

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