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Cours de base du marketing de service

Découvrez les macro-et micro-environnements qui affectent le marketing de service grâce à ce cours de libre entreprise.

Publisher: NPTEL
Ce cours gratuit de marketing en ligne vous présentera les principaux concepts de marketing de services qui est une forme de stratégie marketing qui met l'accent sur la représentation d'un service comme un service unique et avantageux pour les clients. Dans ce cours, vous vous trouverez dans les domaines où le marketing des services est employé, comme les soins médicaux, les soins de spa, la location de véhicules et d'espaces, les concepts principaux de la commercialisation des services et ce qui définit un service.
Cours de base du marketing de service
  • Durée

    1.5-3 Heures
  • Students

    3,853
  • Accreditation

    CPD

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Ce cours vous présentera les principaux concepts de marketing de service et définira exactement ce que signifie le terme "service". Vous examinerez les caractéristiques et les différents types de services et étudierez la hiérarchie des besoins de Maslow ’ ainsi que les besoins humains fondamentaux de Max-Neef ’. Le cours discutera des tâches de la gestion marketing ainsi que des 7P du mix marketing. Vous étudierez également les types de marketing dans les industries de services.

Vous apprendrez alors le rôle important de la gestion marketing des services. Vous étudierez l'effet du processus de transformation sur une contribution pour produire une sortie et vous apprendrez quels types d'activités offrent des avantages intangibles et des expériences aux clients. Le cours couvre aussi à la fois le micro-environnement et le macro-environnement dans l'industrie de la commercialisation des services. Enfin, le cours examine l'impact de différents aspects de l'environnement sur votre entreprise de services.

Les connaissances approfondies sur les dimensions politique, économique, sociale et technologique de l'environnement métier que vous allez apprendre dans ce cours en ligne seront très utiles pour rendre vos services attrayants pour vos objectifs démographiques. Cela aidera tout entrepreneur ou gestionnaire d'entreprise à élaborer un cadre efficace et stratégique pour la commercialisation des services. Alors, consultez le cours aujourd'hui et contribuez à promouvoir les services de votre organisation de la bonne façon.

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