Description

Dans ce cours, vous allez découvrir les avantages du processus de prise de décision des consommateurs, des acheteurs et des consommateurs, ainsi que le modèle Engel, Kollat et Blackwell (EKB) et l'étude du comportement des consommateurs. La reconnaissance des problèmes et la recherche d'information ainsi que les types de recherche d'information seront également abordés dans le cours. Ensuite, vous en apprendrez davantage sur l'évaluation alternative et les avantages pour le consommateur des critères d'évaluation, ainsi que sur la façon dont les consommateurs choisissent parmi les points de vente.

Le cours vous enseignera également la consommation de produits et de services, la situation de consommation, ainsi que le comportement post-achat. La psychophysique, la perception sensorielle et la théorie Gestalt de la perception ainsi que la façon dont l'information est saisie et stockée en mémoire seront également couvertes. Ensuite, vous allez découvrir la théorie de la probabilité de l'apprentissage, le conditionnement classique et une introduction à la motivation des consommateurs, ainsi que la façon dont les consommateurs vivent des émotions.

En outre, vous allez découvrir les composantes cognitives et comportementales du comportement des consommateurs, les stratégies pour changer les croyances des consommateurs, ainsi que le modèle Fishbein. Enfin, vous en apprendrez davantage sur les modèles de hiérarchie des effets, le modèle intégré d'information et de réponse, ainsi que sur le modèle de double médiation étendue et le modèle de vraisemblance d'élaboration. Le début de ce cours sur la psychologie des consommateurs aidera l'apprenant à comprendre comment les consommateurs prennent leurs décisions au sujet d'une marque et du produit ou service offert.