Cours gratuit en ligne sur la psychologie des consommateurs | Alison
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Diplôme en psychologie du consommateur

Cours en ligne gratuit sur la psychologie des consommateurs, le modèle EKB ainsi que les stratégies utilisées pour changer les croyances des consommateurs.

Psychologie
Gratuit
Le cours gratuit de psychologie du consommateur en ligne vous enseignera les avantages pour le client, l'acheteur et le consommateur, le processus de prise de décision des consommateurs, le modèle Engel, Kollat et Blackwell, ainsi que l'étude du comportement des consommateurs. Vous y apprendrez également la consommation de produits et de services, la théorie de la perception de Gestalt, la capture de l'information, la fidélité à la marque ainsi que les composantes cognitives, comportementales et émotives du comportement des consommateurs.
  • Durée

    10-15 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Réactif

    Yes
  • Publisher

    NPTEL

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Dans ce cours, vous allez découvrir les avantages du processus de prise de décision des consommateurs, des acheteurs et des consommateurs, ainsi que le modèle Engel, Kollat et Blackwell (EKB) et l'étude du comportement des consommateurs. La reconnaissance des problèmes et la recherche d'information ainsi que les types de recherche d'information seront également abordés dans le cours. Ensuite, vous en apprendrez davantage sur l'évaluation alternative et les avantages pour le consommateur des critères d'évaluation, ainsi que sur la façon dont les consommateurs choisissent parmi les points de vente.

Le cours vous enseignera également la consommation de produits et de services, la situation de consommation, ainsi que le comportement post-achat. La psychophysique, la perception sensorielle et la théorie Gestalt de la perception ainsi que la façon dont l'information est saisie et stockée en mémoire seront également couvertes. Ensuite, vous allez découvrir la théorie de la probabilité de l'apprentissage, le conditionnement classique et une introduction à la motivation des consommateurs, ainsi que la façon dont les consommateurs vivent des émotions.

En outre, vous allez découvrir les composantes cognitives et comportementales du comportement des consommateurs, les stratégies pour changer les croyances des consommateurs, ainsi que le modèle Fishbein. Enfin, vous en apprendrez davantage sur les modèles de hiérarchie des effets, le modèle intégré d'information et de réponse, ainsi que sur le modèle de double médiation étendue et le modèle de vraisemblance d'élaboration. Le début de ce cours sur la psychologie des consommateurs aidera l'apprenant à comprendre comment les consommateurs prennent leurs décisions au sujet d'une marque et du produit ou service offert.

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Modules

Aperçu de la Foundation of Consumer Behaviour

Recherche d'information et de besoin

Autre évaluation et choix

Consommation et comportement post-achat

Diplôme en psychologie du consommateur-Première évaluation

Perception des consommateurs et cognition

Mood, Emotion and Cognition

Attitude du consommateur

Communications marketing

Diplôme en psychologie des consommateurs-Deuxième évaluation

Évaluation du cours

Learning Outcomes

Après avoir terminé ce cours, vous devez pouvoir:


  • Discutez du client, de l'acheteur, des avantages pour le consommateur et du concept de produit total.
  • Examinez le processus de prise de décision du consommateur.
  • Identifiez les composants du modèle Engel, Kollat et Blackwell.
  • Identifiez les deux types d'ensembles de consommateurs et les critères d'évaluation.
  • Discutez de la situation de consommation et de consommation des produits et des services.
  • Discutez de la perception sensorielle et de la théorie de la Gestalt de la perception.
  • Examen de la catégorisation des consommateurs en termes de La perception et la cognition.
  • Identifiez les deux conceptualisations de La qualité du service.
  • Examinez comment les informations sont capturées, conservées et extraites de la mémoire.
  • Discutez de la manière dont les récompenses et les sanctions influencent les comportements des consommateurs.
  • Discutez de la manière d'utiliser le modèle Fishbein pour modifier les réponses affectives.
  • Identifiez comment utiliser les messages comparatifs et l'exécution des messages.

Certification

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