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Diplôme en marketing de service

Apprenez à commercialiser votre service efficacement grâce à ce cours gratuit de marketing en ligne.

Publisher: NPTEL
Ce cours gratuit de marketing en ligne vous enseigne les stratégies marketing que vous pouvez utiliser pour vous impliquer et attirer un public beaucoup plus large. Bien que les clients comprennent généralement ce dont ils ont besoin et ce qu'ils sont prêts à payer, ils ont souvent de la difficulté à trouver les services qui répondent à leurs besoins. Dans ce cours, vous découvrirez des stratégies de marketing efficaces que vous pouvez utiliser pour aider les consommateurs à trouver votre entreprise et vos services.
Diplôme en marketing de service
  • Durée

    10-15 Heures
  • Students

    4,938
  • Accreditation

    CPD

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Ce cours vous présente le concept principal de marketing des services et vous présente les caractéristiques d'un service. Vous apprendrez l'importance d'étudier la gestion du marketing des services ainsi que l'impact du micro-environnement et macro-environnement dans l'industrie de la commercialisation des services. Le cours vous enseignera comment identifier les opportunités de marketing potentielles pour votre entreprise de services ainsi que la façon de ventile le marché qui s'applique à votre service.

Vous examinerez ensuite les consommateurs et étudierez leur comportement afin de trouver de nouveaux services qui répondent à leurs besoins. Vous allez apprendre à concevoir un service réussi et les processus qui vont avec une conception de service. Le cours vous enseignera l'importance de développer votre personnel de service et d'éduquer vos clients ainsi que de couvrir la gestion des canaux de service et de concevoir les aspects physiques de votre service. Vous apprendrez également à appliquer des techniques de marketing de services à différents types de services.

La commercialisation efficace d'un service peut être réalisée en étudiant d'abord l'environnement sous-jacent et les caractéristiques des consommateurs de services. Ce cours enseignera aux chefs d'entreprise et aux gestionnaires comment le faire de façon rentable. Vous aurez également la chance d'examiner des études de cas de marketing de services qui vous donneront des exemples très détaillés de ce processus en action. Alors, commence aujourd'hui, et n'est pas à la hauteur.

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