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Diplôme de surveillance

Workplace Supervision
Gratuit

Pour en savoir plus sur le développement de vos compétences de supervision.

  • Durée

    6-8 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Réactif

    Yes
Description Résultats Certification View course modules

Dans le Diplôme de surveillance vous allez apprendre tous les détails sur la surveillance efficace des compétences de base pour gérer les comportements incivils dans le lieu de travail.

Le cours commence par vous enseigner sur les compétences de base de la surveillance dont les qualités d'un grand superviseur et les principes du leadership. Vous allez découvrir l'importance de la confiance entre un superviseur et son / ses subordonnés, puis passer à l'apprentissage de techniques de communication dans le travail et comment améliorer vos compétences en écoute.

Suivant, le cours porte sur différentes théories de la motivation de la hiérarchie de Maslow ’ des besoins à la théorie du GRE. Le cours présente également des informations sur l'échelle d'inférence et comment établir des attentes de rendement avec subordonnés.

La section finale de ce cours de détails comment gérer efficacement des situations difficiles qui peuvent survenir dans le milieu de travail. Vous allez étudier comment gérer les comportements incivils dans le lieu de travail et des techniques pour éviter les griefs. Vous allez également apprendre sur les différents types de groupes et comment construire et maintenir des équipes cohésives.

Ce cours sera d'un grand intérêt pour les professionnels travaillant comme superviseurs et qui veulent améliorer leurs compétences de supervision, et quiconque désirant progresser dans le domaine de la surveillance.

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