Le cours Diplôme en compétences de communication présente l'apprenant à une communication verbale et non verbale et explore comment cette compétence douce peut améliorer vos relations interpersonnelles et professionnelles lorsqu'elle est utilisée efficacement.
Le cours débute par l'enseignement de l'environnement de communication-en identifiant les éléments clés du processus de communication et en identifiant les obstacles potentiels à la réalisation d'une communication interpersonnelle efficace. Des concepts tels que les canaux de communication, l'interprétation et les barrières de communication seront expliqués, et vous serez mis en évidence des techniques pour améliorer votre capacité d'écoute et votre style de langage pour de meilleures compétences conversationnelles.
Le cours explore ensuite la question complexe de la perception visuelle et auditive et vous remet en question la façon dont ces perceptions affectent les communications quotidiennes. Vous étudierez également la façon dont les visuels et les sons sont utilisés pour la communication dans le multimédia et les nouvelles technologies. Vous apprendrez également comment le langage corporel peut influencer notre compréhension et notre compréhension. Des concepts tels que l'espace, les gestes, la posture et d'autres expressions de communication non verbale sont explores dans le contexte de la culture, du sexe, du statut social et d'autres facteurs.
Le cours explore différents types de groupes et de dynamique de groupe. Vous en apprendrez davantage sur l'importance de la communication avec vos réseaux personnels et professionnels et vous étudierez également la différence entre la communication dans les réseaux traditionnels et les réseaux sociaux à médiation technologique. Vous apprendrez également à gérer les relations au sein d'un groupe en examinant les théories de résolution de conflits et en exploreront les techniques permettant de conclure des ententes mutuellement satisfaisantes entre les parties. Enfin, le cours vous mettra au défi d'explorer le domaine de la motivation et vous apprendrez à connaître les techniques d'amélioration de la motivation-une compétence cruciale pour les gestionnaires et les leaders efficaces.
Ce cours intéressera toute personne intéressée à travailler en équipe, à jouer un rôle de gestion ou à traiter avec le public.
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