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Diplôme de compétences de communication

Communications
Gratuit
Apprenez des techniques efficaces pour une communication personnelle et de groupe réussie.
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  • Durée

    10-15 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Publisher

    NPTEL

Description

Résultats

Certification

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Description

Ce cours gratuit en ligne Diploma in Communication Skills vous aidera à comprendre l'art de la communication, la perception, la dynamique de groupe et la persuasion. Le cours se penchera sur l'impact que ces compétences douces peuvent avoir sur votre vie quotidienne si elle est utilisée efficacement. Tout d'abord, vous serez initié aux bases de la communication. Des concepts tels que les canaux de communication, l'interprétation et les obstacles vous seront expliqués. Vous explorerez également les bases du langage corporel, et le contexte qui affecte vos communications. Vous examinerez également les aspects importants de la conversation. L'écoute est une compétence importante, et vous serez parcouru par une écoute efficace. Vous serez également montré des techniques pour aider à améliorer votre capacité d'écoute et de concentration. Parler est également une partie essentielle de la conversation et le cours vous montrera comment parler avec attention et poliment. L'importance du silence dans la conversation est discutée, de même que l'importance de la culture, du contexte et du langage corporel. Vous serez initié aux bases de la perception. Des concepts tels que la culture visuelle et la perception seront explorés. Vous explorerez également les bases de la perception auditive et l'impact qu'elle peut avoir sur vos relations de communication. Vous examinerez également les aspects importants des communications non verbales. La communication non verbale est une compétence importante, et vous serez parcouru par son importance à la communication. Vous serez regarder les façons dont le corps communique, y compris les concepts tels que l'espace et les gestes. Les expressions faciales sont également une partie essentielle de la communication non verbale et le cours vous montrera comment interpréter efficacement les expressions faciales. Vous serez initié aux bases de la construction et de l'entretien des relations. Les théories entourant la dynamique de groupe seront examinées en détail, y compris les structures de groupe et les différents types de groupe. Vous verrez également les différents facteurs qui peuvent affecter les groupes. Vous allez également examiner les aspects importants des conflits, y compris les conflits au sein des groupes. Vous examinerez les stratégies de communication verbale et non verbale, ainsi que les styles de gestion des conflits. Le réseautage est un élément vital de la société d'aujourd'hui, et ce cours vous guidera à travers le réseautage par rapport aux médias sociaux. Vous serez initié aux bases de la persuasion. Les théories entourant l'art de la persuasion seront examinées en détail, y compris la manipulation, le lavage de cerveau et le syndrome de Stockholm. Vous examinerez également le rôle que la persuasion joue dans la négociation et la différence entre les deux. Vous allez également examiner l'importance de la motivation à la fois soi-même et les autres. Vous verrez l'importance de la motivation au leadership, et les techniques de motivation que les chefs d'équipe peuvent utiliser. Ce cours sera d'intérêt pour les professionnels qui sont tenus de communiquer dans le cadre de leur travail, soit à des clients ou des collègues. Il sera également d'intérêt pour toute personne qui espère améliorer leur vie quotidienne grâce à l'amélioration de leurs compétences soft.

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Certification

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