Loading

Diplôme de Customer Service

Customer Service
Gratuit
En savoir plus sur la prestation d\'excellence en service à la clientèle
Start Course Now
  • Durée

    6-10 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Publisher

    Connexions

Description

Résultats

Certification

View course modules

Description

Excellent service à la clientèle est essentielle pour viabilité à long terme de toute entreprise. Ce cours de diplôme en ligne gratuit présente les éléments fondamentaux du service à la clientèle et explique comment ils peuvent être appliqués dans toute organisation. Suite à cela, il décrit comment une entreprise peut développer son programme de service à la clientèle au plus haut niveau. Ce cours détaille également le rôle de service à la clientèle dans le secteur de l\'hôtellerie, le commerce de détail et le secteur public. Ces sections expliquent les éléments de service à la clientèle qui doivent être axés sur ces secteurs. Ce cours de diplôme en ligne gratuit est idéal pour les chefs d\'entreprise, les propriétaires d\'entreprise et les entrepreneurs qui souhaitent apprendre comment mettre en œuvre un programme de service à la clientèle efficace dans leur organisation. Ce cours sera également d\'un grand intérêt pour le personnel de vente au détail, les travailleurs de l\'hôtellerie et des fonctionnaires qui veulent devenir plus compétent dans la prestation de services à la clientèle amical et efficace.

Start Course Now

Learning Outcomes

Certification

All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma or Certificate.

Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:

  • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
  • A way to show your ability to learn and achieve high results
All Certification is available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certification, please visit our FAQ. If you decide not to purchase your Alison Certification, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Tableau de bord. For more details on our Certification pricing, please visit our Pricing Page.

Course Reviews

New course

Ce cours a été révisé!

Pour une expérience d'apprentissage plus agréable, nous vous recommandons d'étudier la version mobile relogée de ce cours.

Emmenez-moi au cours révisé.

- or -

Return to the Course
Notification

You have received a new notification

Click here to view them all