Cours de formation sur la gestion de la qualité totale en ligne (GQT) | Alison
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Comprendre le coût des outils de qualité et de GQT-Révisé en 2018

Apprenez-en davantage sur les normes et les pratiques de gestion de la qualité grâce à ce cours de certification TQM gratuit sur le coût de la qualité.

Contrôle de la qualité
Gratuit
Ce cours gratuit en ligne sur la formation en gestion de la qualité totale (GQT) vous montrera comment mettre en œuvre un système de gestion de la qualité. Vous apprendrez ici que le coût de la qualité ne concerne pas le coût de la création d'un produit ou d'un service de qualité, mais plutôt le coût de ne pas créer un produit ou un service de qualité. Il est essentiel que les gestionnaires de la qualité connaissent bien le coût de la qualité et d'importants outils pour améliorer la gestion de la qualité totale.
  • Durée

    1.5-3 Heures
  • Certification

    Yes
  • Réactif

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Ce cours vous initiera d'abord à la qualité, à l'assurance qualité et à la gestion de la qualité totale. Vous étudierez les aspects de la gestion traditionnelle et étudierez les différentes variables qui influent sur la qualité. Le cours vous enseignera ce que les clients recherchent en termes de qualité. Vous étudierez également les philosophies et les stratégies de gestion de la qualité contemporaine ainsi que les conséquences que la qualité médiocre apporte à l'organisation. Vous apprendrez également l'effet énorme de la mauvaise gestion de la qualité.

Suivant, vous allez étudier les coûts visibles et cachés de mauvaise qualité. Vous apprendrez les différents systèmes de gestion de la qualité tels que TQM (Total Quality Management), ISO 9000, et le Six Sigma. Vous apprendrez où commencer à chercher des problèmes de qualité ainsi qu'à étudier le modèle de déming de la gestion de la qualité. Vous couvrez les deux modes de contrôle de la qualité et apprenez que les opérations sont un processus de transformation que vous pouvez gérer avec les outils appropriés.

Les stratégies métier pour garantir la qualité sont essentielles, mais peuvent souvent être difficiles à gérer. Ce cours vous approurez les outils que vous pouvez mettre en œuvre dans un système de gestion de la qualité qui peut vous aider à identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent ou à éviter qu'ils ne se reproduisent. Si vous avez déjà étudié le cours Introduction à la gestion de la qualité d'Alison, prenez ce cours sur le coût de la qualité et amenez vos compétences en gestion de la qualité au niveau suivant.

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Learning Outcomes

Après avoir terminé ce cours, vous pourrez:


  • Définition de la gestion de la qualité totale
  • Décrire le coût des moyens de qualité et leur mode de mesure
  • Décrire en détail la fonction de normes ISO 9000 et QS 9000
  • Décrire les outils de gestion de la qualité totale
  • Décrire la mesure de la qualité dans les industries de services
  • Décrire le rôle des systèmes de qualité Six Sigma

Certification

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