Compétences des adjoints de direction

Ce cours décrit les compétences requises pour être un assistant de direction efficace. Nous vous montrons comment travailler avec votre manager pour maximiser la productivité et vous aider à affiner votre capacité à gérer à la fois le temps et les ressources de votre propre peuple. Nous étudions les compétences administratives "douces" dont vous avez besoin pour réussir en tant qu'assistant de direction.

Le cours se base ensuite sur la meilleure façon de gérer les réunions en ce qui concerne l'ordonnancement et la communication. Nous examinons les outils du commerce tels que les courriels, les logiciels de bureau et les technologies de communication. Nous expliquons ensuite comment l'étiquette du téléphone et de la messagerie vocale peut influer sur la façon dont les gens vous voient, ainsi que votre manager, et doit être utilisé pour faire une bonne impression sur ceux avec qui vous communiquez.

Le cours se termine en discutant de ce qu'il faut pour être un gardien efficace, une compétence cruciale pour tout assistant. Nous démontrons comment filtrer les appels et les courriels afin de préserver le temps et la concentration de votre gestionnaire avant de couvrir les lignes directrices pour le traitement des renseignements confidentiels. Ce cours vous indique tout ce dont vous avez besoin pour devenir un assistant de direction. Le fait d'être proche de l'action vous permet d'apprendre de ceux qui vous sont au-dessus de vous, ce qui peut vous aider à vous déplacer vers le haut à mesure que vous allez poursuivre vos rêves professionnels.