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Communication intrapersonale et interpersonnelle

Apprenez à s'engager efficacement dans les processus de communication liés aux affaires avec ce cours en ligne gratuit.

Publisher: Saylor Academy
Dans ce cours en ligne gratuit, vous apprendrez les formes intrapersonnelles et interpersonnelles de la communication. Le cours couvre des concepts tels que l'auto-divulgation, la théorie de la pénétration sociale, le concept d'autonomie et les dimensions de soi. Vous en apprendrez également sur le processus conversationnel, les entrevues d'emploi ainsi que la façon de gérer les conflits en milieu de travail. Commencez dès aujourd'hui à découvrir comment s'engager correctement dans une communication efficace sur le lieu de travail.
Communication intrapersonale et interpersonnelle
  • Durée

    1.5-3 Heures
  • Students

    458
  • Accreditation

    CPD

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

‘ Communication intrapersonale et interpersonnelle ’ est un cours qui vous permettra de comprendre la communication efficace sur le lieu de travail. Le cours commence par une introduction aux formes intrapersonnelles et interpersonnelles de la communication, où il fournit des descriptions détaillées des deux formes de communication en mettant en évidence des scénarios où ils s'appliquent à la vie réelle. Vous en apprendrez davantage sur la théorie de l'incertitude et sur sa pertinence dans la communication interpersonnelle. Par la suite, vous apprendrez le concept de soi et les différentes dimensions de soi proposées par Luft et Ingram. Ici, vous allez découvrir les éléments de connexion impliqués dans le processus d'auto-définition, comme l'auto-réflexion, et comment ces éléments de connexion affectent le processus de communication global. Vous en apprendrez davantage sur les besoins interpersonnels en tant que composante de la nature humaine accomplie par le processus de communication. La théorie de la hiérarchie des besoins d'Abraham Maslow est utilisée à l'aide de scénarios de travail réels pour illustrer les besoins interpersonnels des individus. Comme bien d'autres choses, une communication interpersonnelle efficace est un processus souvent réalisé grâce à un effort et à un temps constants, et ce processus est appuyé par la théorie de la pénétration sociale. Vous en apprendrez davantage sur la théorie de la pénétration sociale et sur l'auto-divulgation dans le cadre de ce cours.

Le cours approfonfait les rituels de la conversation, où il met l'accent sur les parties d'une conversation. Vous en apprendrez explicitement sur l'initiation, la prévisualisation, le point de discussion, les commentaires et les étapes de clôture d'une conversation et les meilleures pratiques pour chacun d'entre eux. Vous pourrez ensuite vous renseigner sur les entrevues d'emploi où vous découvrirez les meilleures pratiques pour le traitement des phases de préparation, de rendement et de post-exécution d'une entrevue d'emploi, à la fois en tant qu'employé potentiel et employeur. En tant que communicateurs professionnels, nous pouvons reconnaître et prévoir que les conflits seront présents dans tous les contextes ou dans tous les milieux où la communication se produit, et le milieu de travail ne fait pas exception. Dans ce cours, vous apprendrez quelques principes de gestion des conflits sur le lieu de travail. Vous en apprendrez davantage sur des approches spécifiques telles que l'évitement, la défensive, le visage-détraction, le sac à canon et d'autres. Un autre domaine couvert explicitement dans ce cours est le concept d'évaluation et de critique en milieu de travail. Avec ce sujet, vous apprendrez comment s'engager correctement dans des communications qui visent à évaluer ou à vous critiquer sur le lieu de travail, tant sur le plan physique que psychologique.

La communication efficace est sans aucun doute un outil essentiel à l'existence humaine et à la coexistence. Les besoins humains sont, d'une façon ou d'une autre, pris en compte dans le processus de communication, et une communication efficace signifie seulement que ces besoins sont effectivement satisfaits. Le milieu de travail est un domaine où l'efficacité (ou l'inefficacité) de la communication est extrêmement importante, car il s'agit d'un endroit où les personnes qui ont des systèmes de valeurs et des concepts d'autonomie différents quotidiennement. Les organisations doivent développer des structures et un environnement où la communication efficace se développe, et la même chose s'applique à l'individu. Une communication efficace peut améliorer la façon dont les individus gèrent les désaccords et les malentendus et, par conséquent, répondent à leurs besoins humains. Ce cours vous apprend à examiner votre concept de soi – comment vous communiquez avec vous-même. Vous allez également examiner comment communiquer avec d'autres personnes – vos habitudes de communication interpersonnelle – et apprendre comment ces caractéristiques peuvent être expliquées par la théorie de la pénétration sociale et prédites par des rituels associés à l'interaction humaine et à la conversation. Avec un riche mélange de ressources de cours supplémentaires et d'exercices d'engagement, ce cours promet un apprentissage adéquat sur le sujet de la communication interpersonnelle et intrapersonale sur le lieu de travail. N'oubliez pas de vous inscrire aujourd'hui pour améliorer vos compétences en communication sur le lieu de travail.

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