Anglais
Espagnol
Italien
Portugais brésilien
Basic Customer Service Skills Online (kurde) | Alison
زیاتر فێر ببە لەبارەی پێشكەشكردنی خزمەتگوزارییەكی نایابی كڕیار.
Description
پێشكەشكدرنی خزمەتگوزارییەكی باش بە كڕیاران زۆر گرینگە بۆ بەردەوامبوونی درێژخایەنی هەر كارێك. ئەم زنجیرە كۆرسە ئۆنلاینانە لە خزمەتگوزاری كڕیاردا توخمە بنچینەییەكانی خزمەتگوزاریی كڕیار دەخاتە ڕوو و ئەوە ڕاڤە دەكات كە چۆن لە كارێكدا دەكرێ جێبەجێ بكرێن. هەروەها ئەوەش ڕوون دەكەنەوە كە بزنسێك دەتوانێ پرۆگرامی خزمەتكوزاریی كڕیاری تایبەت بە خۆی دروست بكات و بۆ بەرزترین ئاست پێشی بخات. ئەم كۆرسەی یەكەم ڕۆڵی خزمەتگوزاریی كڕیار لە دامەزراوەیەكدا ڕوون دەكاتەوە لەگەڵ تەكنیكەكانی خزمەتگوزاری كڕیار و پەیوەندیكردن لەگەڵ كڕیاران و چۆنیەتی پێشكەشكردنی خزمەتگوزارییەكی نایاب. ئەم كۆرسە بەخۆڕاییە ئۆنلاینانە بە تایبەتی بۆ ئەوانە باشە كە بەڕێوەبەری بزنس و خاوەن بزنس و خاوەن كاری سەربەخۆن كە دەیانەوێ فێری ئەوە ببن چۆن خزمەتگوزارییەكی كاریگەر جێبەجێ بكەن لە دامەزراوەكەیان. كۆرسەكان هەروەها بۆ كارمەندانی تاكفرۆشی و میوانداری و كارمەندانی حكوومیش باشە كە دەیانەوێ لە كارەكانیاندا سەركەوتووتر بن لە پێشكەشكردنی خزمەتگوزارییەكی كڕیاریی كاریگەر بەڕوویەكی خۆشەوە.
Start Course NowModules
مۆدیوڵ 1 : بنچینەكانی خزمەتگوزاری كڕیار
-
ئةنجامةكاني فيَربوون
-
پێشەكی بۆ خزمەتگوزاری كڕیار
-
تەكنیكەكانی خزمەتگوزاری كڕیار
-
پەیوەندی كردن لەگەڵ كڕیاردا
-
پوختەی وانە
مۆدیوڵ 2 : پێشكەشكردنی خزمەتگوزاری كڕیاری نایاب
-
ئەنجامەكانی فێربوون
-
خزمەتگوزاری نایاب چیە؟
-
پاراستنی ستاندەری خزمەتگوزاری نایاب
-
دروستكردنی كڕیاری بەردەوام
-
پوختەی وانە
مۆدیول 3: پێشەكی بۆ هەڵسەنگاندنی خزمەتگوزاریی كڕیار
Learning Outcomes
دوای تەواوكردنی ئەم كۆرسە فێرخواز دەتوانێت ئەمانە بكات: - بنەما بنچینەیەكانی خزمەتگوزاریی كڕیار لە بزنسدا جێبەجێ بكات. پرۆگرامی خزمەتگوزاریی كڕیار لە بنچینەییەوە بۆ ئاستێكی بەزر پێش بخات. پەیوەندی لەگەڵ كڕیاران بكات و كاریان لەگەڵ بكات بەبەكارهێنانی پرۆسە كاریگەرەكانی پەیوەندیكردن. فیدباكی كڕیار وەربگرێت بۆ ئەوەی بەبەردەوامی پرۆگرامی خزمەتگوزاریی كڕیاریی خۆی پەرە پێ بدات.
Certification
All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.
Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:
- Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
- A way to show your ability to learn and achieve high results
