Administration des affaires - Communication et planification

Ce cours en ligne gratuit sur la communication et la planification fait partie du domaine plus large de l'administration des affaires et vous aborderez certaines compétences essentielles en matière de communication et de planification nécessaires pour réussir dans une organisation au sein de l'environnement administratif de bureau. Ce cours de communication commence par vous enseigner l'importance de la communication et l'impact qu'elle peut avoir sur les affaires. Vous apprendrez des compétences de communication efficaces, notamment la communication non verbale et verbale, l'étiquette téléphonique, la façon de répondre aux appels dans un bureau ainsi que la façon de traiter avec différents types de personnes susceptibles de contacter votre lieu de

La gestion du temps est également très importante, ce qui implique la gestion de l'agenda et la planification, entre autres. Cette section du cours explique comment fonctionne le système d'agenda, comment il peut vous aider à gérer votre agenda et à prendre des rendez-vous. Il est également important de savoir comment rédiger les procès-verbaux de la réunion comme compte rendu de la réunion, qui y a participé, ce qui a été discuté et décidé comme essentiel pour les affaires. Vous apprendrez ces compétences essentielles ainsi que le rôle du président de la réunion et ses responsabilités respectives. La prochaine étape de ce cours de communication et de planification concerne les voyages d'affaires. Vous apprendrez comment réserver et organiser des voyages, comment obtenir les informations nécessaires pour remplir vos obligations en matière de réservation de voyages et comment le faire dans les limites d'un budget particulier. Les autres thèmes clés abordés dans ce cours en ligne gratuit sont la préparation des réunions, la capture/la communication des principaux résultats des réunions ainsi que les divers documents liés à l'