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Module 1: Estrategias de distribución de servicios y precios

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En este módulo, ha aprendido sobre la experiencia de servicio global basada en los clientes de EE.UU. y Japón, varias diferencias entre los consumidores y las oportunidades y estrategias de marketing global y también el mecanismo regulador de los servicios.
A continuación, ha aprendido sobre los fundamentos de las estrategias de distribución de servicios que comprenden qué, cómo, cuándo y dónde se distribuyen los servicios y los controladores de claves para las preferencias de canal entre los clientes.
A continuación, ha explorado los roles, los beneficios y el coste de utilizar intermediarios para la distribución de servicios, el concepto de franquicia, los retos de la distribución de servicios a nivel mundial y también los determinantes de las estrategias de entrada en el mercado internacional.
A continuación, se enteró de cómo la fijación de precios efectiva es fundamental para el éxito financiero de las empresas de servicios, las bases de la estrategia de precios, los distintos tipos de costes financieros y las limitaciones de los precios basados en los costes.
Finalmente, ha aprendido cómo se puede mejorar el valor neto y el valor bruto a través de precios basados en valores, reducción de costes monetarios y no monetarios relacionados, precios basados en la competencia y el concepto de gestión de ingresos.