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Module 1: Conceptos básicos de jardinería

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¿Quiénes son sus clientes?
Para que cualquier negocio tenga éxito, es importante tener clientes o pagar a los clientes.
Sin pagar a los clientes no es probable que su negocio tenga éxito. También necesita suficientes clientes de pago para hacer que su negocio pague por sí mismo y luego algunos más, para que usted, como propietario, tenga suficiente para satisfacer sus necesidades. Para tener suficientes clientes, primero es necesario identificar a sus clientes, y luego darles una razón para pagarles en lugar de otra persona, para trabajar en su jardín.
Importancia de identificar a sus clientes
Para comercializar correctamente sus servicios, es extremadamente importante que diseñe su estrategia de marketing de forma que se dirijan a las personas que serán sus clientes potenciales.
No sirve de nada tratar de comercializar su producto a un cliente que no tiene un jardín o tiene un pequeño jardín que puede manejar por su cuenta. Con el fin de encontrar con éxito a los clientes para su negocio necesita identificar primero a las personas que necesitarían su servicio, estudiar por qué le contratarían, y luego mirar las maneras en que usted puede convencerlos para que te contraten. Si usted no sabe quiénes son sus clientes, nunca podrá presentarse a ellos de manera efectiva.
El éxito o el fracaso de su negocio dependerá totalmente de que conozca a sus clientes, de lo que necesitan y de cómo puede proporcionar sus necesidades para que estén completamente satisfechos con su trabajo y seguirán dando su negocio.
Tipos de clientes
Puede haber varios tipos de clientes que pueden desear los servicios de un jardinero profesional.
Estos son:

Propietarios de casas individuales con jardines – Se trata de personas que tienen un jardín que es demasiado grande para que se mantengan, o no tienen tiempo para mantener un jardín, o quieren un profesional para cuidar su jardín, ya que no tienen suficiente conocimiento de jardinería.
Comunidades y espacios públicos – Las comunidades de vivienda, las escuelas, los clubes y otros lugares de este tipo tienen jardines y necesitan jardineros para cuidarlos. Algunas de estas comunidades tienen sus propios jardineros internos, pero la mayoría sólo da contratos a los servicios de jardinería para mantener sus jardines.
Otros proveedores de servicios de jardinería, paisajistas, arquitectos y jardineros – Se trata de personas que son profesionales por sí solas pero que pueden necesitar asistencia de vez en cuando y pueden estar buscando a alguien a quien pueden subcontratar su trabajo.

Identificación de sus clientes
Ahora que sabe qué tipo de clientes hay, depende de usted decidir qué segmento de los clientes va a tener en cuenta.
Lo primero que debe hacer al identificar la base del cliente es identificar primero la geografía y la demografía del área de su negocio. Una vez que tenga el área demarcada puede comenzar a estudiar el área para ver qué clase de personas viven en el área.
Desde que está comenzando un servicio de jardinería profesional, lo primero que hay que buscar es la cantidad o el porcentaje de espacio en el jardín que está disponible en el área que ha elegido. Si usted ha escogido un área de pequeños lotes y casas, es poco probable que estas áreas tengan jardines, y si lo hacen, no es probable que necesiten servicios de jardinería ya que las parcelas son pequeñas y los propietarios pueden cuidar sus jardines. Escoja un área que tenga espacios comunitarios y parcelas o jardines más grandes.
A continuación, mire la demografía de las personas que viven en su área de trabajo. Las personas que no tienen mucho tiempo, tienen ingresos prescindibles o son jubilados, viejos o discapacitados necesitarán servicios de jardinería. Usted tiene que ver la mentalidad de la gente, sus necesidades y luego decidir qué segmento de mercado desea apuntar a su estrategia de marketing.
Si hay comunidades de viviendas alrededor del área, estos son buenos clientes, ya que las sociedades de vivienda y las comunidades tienen jardines que requieren mantenimiento. A veces los contratos de jardinería pueden ser manejados por una empresa de gestión de propiedades, pero a menudo los residentes hacen su propio comité de gestión que busca contratar jardineros locales. Estas sociedades de vivienda pueden ser buenos clientes.
Otros espacios públicos como hoteles, clubes, escuelas, colegios, hospitales y bloques de oficinas también tienen jardines que necesitan mantenerse. A menudo los contratos son demasiado pequeños para los jugadores más grandes, pero pueden ser lucrativos para un comerciante local como usted.
Otra fuente para los clientes podría ser otros profesionales que están en el servicio de jardinería o un servicio relacionado que necesitaría un jardinero. Muchas veces, los contratistas toman más trabajo de lo que pueden manejar y necesitan que alguien les ayude. Estos otros contratistas podrían ser clientes potenciales para usted.
Las personas que están en el negocio del paisajismo también necesitan jardineros para trabajar con ellos o para ellos. Esto es lo mismo para los arquitectos que necesitan artistas de paisaje y jardineros para proyectos más grandes.
Los agentes inmobiliarios y de alquiler también requieren servicios de jardinería para cuidar los jardines de las propiedades bajo su cuidado.
Aquí hay una lista de personas y servicios que buscan jardineros locales.
Puede explorar la lista para ver cuál de ellos se adapta a su nicho:

Consejos locales
Grandes propiedades con carreteras privadas
Familias ocupadas con grandes jardines
Pensionistas
Personas retiradas
Casas antiguas
Casas con grandes jardines
Propiedades de vacaciones y alquiler
Servicios de gestión de propiedades
Agentes de propiedad
Asociaciones de vivienda
Casas de cuidado
Motivos comerciales

Encuentre su Niche
Es importante que identifique no sólo a sus clientes, sino también al tipo de clientes para los que desea trabajar.
Algunos jardineros prefieren trabajar en jardines menos pero más grandes. A otros les gusta trabajar en jardines más pequeños y tomar un número de ellos para ganarse la vida. A algunos otros les gusta trabajar solo con espacios públicos y tomar contratos más grandes. Algunos se especializan en alquileres vacacionales y agentes inmobiliarios.
Es necesario encontrar dónde desea encajar. Tanto si desea trabajar con individuos como si prefiere trabajar con agentes o comités de gestión, esta decisión es totalmente suya.