Loading

¡La nueva aplicación de Alison ya está disponible en iOS y Android! Descargar ahora

Explorar diplomas y certificados

Todos los cursos de diploma

Todos los cursos de certificado

Aprender inglés

IT

(1,000 Visualiza cursos)

Salud

(621 Visualiza cursos)

Lengua

(259 Visualiza cursos)

Empresas

(1,393 Visualiza cursos)

Gestión

(812 Visualiza cursos)

Desarrollo Personal

(967 Visualiza cursos)

Ventas y marketing

(313 Visualiza cursos)

Ingeniería y construcción

(692 Visualiza cursos)

Enseñanza y Académicos

(1,209 Visualiza cursos)

Descubrir carreras

Ciencia de la salud
143 Carreras Finanzas
50 Carreras Tecnología de la Información
43 Carreras Educación y formación
57 Carreras Gestión y administración de empresas
57 Carreras Comercialización
44 Carreras Agricultura, Alimentación y Recursos Naturales
46 Carreras Atenciones sociales y turismo
17 Carreras Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas
110 Carreras Arquitectura y construcción
35 Carreras Administración pública y administración pública
14 Carreras Derecho, Seguridad Pública, Correcciones y Seguridad
74 Carreras Fabricación
12 Carreras Transporte, Distribución y Logística
34 Carreras Servicios Humanos
67 Carreras Artes, Tecnología de audio/vídeo y Comunicaciones
108 Carreras

LMS

Do you represent a business or organization that would like to train and upskill their employees?

If yes, check out Alison’s Free Learning Management System here!

Become an Alison Affiliate in one click, and start earning money by sharing any page on the Alison website.

Become an Affiliate

Acceso Regístrate

es

Change Language
Inglés
España
Francia
Italia
Portugués brasileño

Module 1: Módulo 4: Servicio al cliente en la industria de la hospitalidad

Module 1: Módulo 1: Basics de servicio al cliente

Módulo 1: Resultados de aprendizaje

Introducción al servicio al cliente

Técnicas de servicio al cliente

Comunicación con el cliente

Módulo 1: Resumen de la lección

Module 2: Módulo 2: Proporcionar un excelente servicio al cliente

Módulo 2: Resultados de aprendizaje

¿Qué es el servicio excelente?

Mantenimiento de un estándar de servicio excelente

Crear lealtad al cliente

Módulo 2: Resumen de la lección

Module 3: Módulo 3: Diploma en Servicio al Cliente-Primera Evaluación

Diploma en Servicio al Cliente-Primera Evaluación

Module 4: Módulo 4: Servicio al cliente en la industria de la hospitalidad

Módulo 4: Resultados de aprendizaje

El cliente de hospitalidad

Los 12 pasos del servicio de hospitalidad superior

Servicio al cliente en restaurantes

Gestión en la industria de la hostelería

Módulo 4: Resumen de la lección

Module 5: Módulo 5: Servicio al cliente en la industria minorista

Módulo 5: Resultados de aprendizaje

La filosofía del servicio al por menor

Comunicación con el cliente

Gestión en el sector minorista

Módulo 5: Resumen de la lección

Module 6: Módulo 6: Servicio al Cliente en el Sector Público

Módulo 6: Resultados de aprendizaje

Filosofía de Servicio al Cliente para el Sector Público

Las políticas y principios del servicio al cliente

Módulo 6: Resumen de la lección

Module 7: Módulo 7: Diploma en Servicio al Cliente-Segunda Evaluación

Diploma en Servicio al Cliente-Segunda Evaluación

Module 8: Evaluación del curso

Diploma en servicio al cliente-Evaluación final

You’ve started now, make sure you finish!

Set study reminders to guarantee a steady learning routine.

Not NowSet Study Reminder

Learners with study reminders are 34% more likely to finish their course!

Don't ask me again

Not NowSet Study Reminder

Don't ask me again

Study Reminders

Support

Set A Weekly Study Reminder

Learners who set study reminders are 75% more likely to complete a course. You can change this any time.

Learn 2 days a week
RecommendedLearn 3 days a week
Learn 5 days a week

Set Study Reminders

We will notify you at these times to remind you to study.

Get Study Reminders On Your Phone No

Next reminder on
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun

Edit Reminders

Set Study Reminder

You’re more likely to complete a course if you dedicate some time per week to study.

Choose the days that work for you.

Mon
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove
Tue
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove
Wed
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove
Thu
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove
Fri
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove
Sat
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove
Sun
Tap to set reminder
AMPM
12:00
AMPM
Remove

Set Study Reminder

Por favor ingresa para ver esta página
¿Qué aprenderás hoy? Entérate, con Alison.
Registrar
Iniciar Sesión
Accedere come editore
Continue with Facebook
Continue with Google
Continue with Microsoft
Continue with Linkedin
- ¿No tienes cuenta en Alison? Registrar
or
Mantenerme conectado
¿Olvidaste tu contraseña?
Únete ahora
Registrar
Iniciar Sesión
Accedere come editore
Continue with Facebook
Continue with Google
Continue with Microsoft
Continue with Linkedin
- ¿Ya tienes cuenta en Alison? Iniciar Sesión
or
This is the name that will appear on your Certification
I agree to the Terms and Conditions
I agree to the Terms and Conditions
Por favor ingresa para ver esta página
Convierta su experiencia en cursos en línea para estudiantes de todo el mundo.
Registrar
Iniciar Sesión
Accedere come editore
Mantenerme conectado
¿Olvidaste tu contraseña?
- ¿No tiene una cuenta de Publisher? Registrar
¿Olvidaste tu contraseña?
Introduce tu correo electronico. Te enviaremos un email con las instrucciones para restablecer tu contraseña.
- Regresar a iniciar sesión

FREE ONLINE COURSE CATEGORIES

IT
Salud
Lengua
Empresas
Gestión
Desarrollo Personal
Ventas y marketing
Ingeniería y construcción
Enseñanza y Académicos
English

LEARN ABOUT ALISON

Cómo funciona Alison
Sobre los Cursos de Alison
Nuestra Historia
Programas Alison
Nuestros editores
Empower Us
Tarifas
Índice
Carreras

QUALITY FREE LEARNING

Todos los certificados
Todos los diplomas
Concentradores
Acreditación
Resultados graduados
Testimonios de Alison
COVID19 Emergency Courses
Aprendizaje Premium

DISCOVER MORE

Obtener la aplicación
Descubrir carreras
Perfil de Alison
Build Your Resumé
Psicometría
Check-up de Bienestar Libre
Alison for Business
eLearning Africa
Noticias y Prensa
Blog

EARN ON ALISON

Convertirse en un Creador del Curso
Programa Afiliado
Consulte a un amigo
Seminarios Web

Preguntas frecuentes
Soporte al cliente

© Alison 2023
Privacidad
Condiciones de uso
Política de cookies
Mapa del sitio