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Señas de identidad de los jefes de grandes

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Lo que quiero hacer ahora es convertirme en una especie de sello de los jefes en sintonizados. Así que estas son algunas de las cosas principales que uno como jefe tiene que hacer para ser efectivo, para estar en sintonía con la gente, y algunas de las ideas principales del libro. La primera es ser perfectamente asertiva. Así que hay un tipo de literatura genial y uno de los investigadores más importantes es un tipo llamado Frank Flynn en la Escuela de Negocios de Stanford. Y lo que encuentran es que cuando hacen encuestas de un jefe -- así que " ¿Quieres trabajar para el jefe de nuevo? " " ¿A quién le gustaría ser como? " " ¿Hizo lo mejor que hiciera su mejor trabajo? ", la cosa que empieza a salir en una serie de estudios, más poderoso que el carisma, por cierto, es la noción de que los mejores bosquis son calificados por sus seguidores en términos de cosas como la asertividad como promedio. Y algunas de las medidas que se pueden ver aquí: competitivas, agresivas, pasivas. Y no es que los mejores jefes sean medios todo el tiempo. Más bien, lo que son los mejores jefes tiene esa capacidad para clasificar el volumen, para ser empuje, para entrar en las caras de las personas cuando lo necesitan, tal vez para darles algunos comentarios negativos, y para retroceder cuando es el momento adecuado para hacer eso también. Así que esto, de nuevo, esta noción de estar en sintonía con lo que se siente al trabajar para ti, y también estar en sintonía con las necesidades de la persona que están supervisando y el grupo que están liderando. Esto te enseñará. Está bien. Así que ... de todos modos. Así que 26 años como profesor de Ingeniería y yo no puedo operar un control remoto. Gracias, Forrest. Puede que ... OK. Así que esto nos lleva a Tommy Lasorda. Tom Byers y yo estábamos diciendo que la única vez que nos hemos visto últimamente es el juego de los Gigantes, así que estamos fuera de la práctica en ser un fan de los Gigantes. Odio a Tommy Lasorda, pero tenía una gran cita el primer día que tomó el cargo de gerente de los Dodgers, que era, " creo que la gestión es como sostener una paloma en la mano: si lo aguantas demasiado, lo matarías; si lo aguantas bien, lo pierdes. " Y eso es, para mí, una buena captura de esta noción que tienes que saber cuando empujar y que tienes que saber cuándo retroceder. Está bien. Así que una cosa que creo que es importante enfatizar aquí de esta noción de estar en sintonía es una parte generosa de ser un buen jefe, ya que ETL es sobre el trabajo creativo, es especialmente, creo, importante para enfatizar que cuando se guia a las personas que hacen un trabajo creativo, que es especialmente un momento en el que ' primero, no hacer daño ' es especialmente importante. Hay una gran cantidad de investigación que muestra que cuando ves a la gente más de cerca, cuando les haces más preguntas y las evalúas constantemente, que es por la forma en que la mayoría de la gente en Silicon Valley parece actuar como patrones -- te envían los correos electrónicos cada 10 minutos para ver cómo van las cosas ... que eso sofríe la creatividad. Y la razón por la que softiva la creatividad es la creatividad conlleva un montón de fracaso, un montón de largos períodos de incertidumbre, y cuando empiezas a pedir a la gente más preguntas y a evaluarlas más a menudo y darles hitos más frecuentes, empiezan a ir al intento y cierto para que no lo estropeen delante del jefe. Así que esta noción de gestión al salir del camino, uno de mis ejemplos favoritos es -- ¿Alguna vez ha tenido a David Kelley de IDEO hablar en ETL? Debes de tener. Así que David Kelley, uno de mis héroes, fundador de la escuela de ADN y fundador de IDEO ... supongo que, según Tom, debo decir que soy cofundador con él en el d.school, pero, en realidad, es el trato de David, como debería ser. David es el maestro de lo que yo llamo ' management caminando fuera de la habitación '. Él hace esto, y probablemente lo he visto hacer 50 veces en mi vida donde él va a convocar una reunión, y si las cosas van mal, se quedará en la parte delantera de la habitación por un tiempo, pero si las cosas van bien, lo que hace es caminar hacia la parte de atrás de la habitación y luego se marcha. Sin embargo, porque es de la opinión, mientras que David es tan agradable y mellow como un líder como usted ha conocido en muchas maneras, que el hecho de que él es una figura de autoridad puede ordenar las cosas desastrocientas. Así que eso es alguien que actúa de esta manera. Y mi cita favorita aquí -- una vez hice un panel con Bill Coin, quien lideró a R&D a 3M durante más de una década -- " Después de plantar una semilla en el suelo, no lo cavas cada semana para ver cómo se hace. " Y uno de los problemas con el ethos de la gestión, de nuevo, es este tipo de mito de que cuanto más estamos en las caras de las personas, mejor que van a hacer.