Dirigir una empresa de impresión en un mundo sin papel
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Así que porque la forma en que ganamos dinero hoy es la producción física y nosotros somos una impresora, estamos usando papel y tinta, así que cómo estamos pensando en la sostenibilidad y el medio ambiente. Una de las cosas interesantes, permítanme comenzar por el lado de la empresa, entonces iré al lado medioambiental, regresaré hace 20 años, la gente hablaba de dos fenomenales. Uno era la sociedad sin papel. Y si miran las ganancias de HP, venden más tinta de lo que nunca tienen. Y por cierto, creo que se trata de una gran conspiración. ¿Cuántas personas han impreso alguna vez en Internet, han ido a una página en Internet y han llegado a ' imprimir ' y se obtiene esa segunda página que sólo tiene la cabecera y no hay nada en él? De acuerdo. Creo que es una gran conspiración de la industria de la impresión para vender más tinta y papel, así que me gustaría empezar por ahí porque se trata de una reducción del 40%. Sin embargo, la sociedad sin papel nunca ha llegado realmente. Hecho, con el acceso a la información y la reducción en el coste de la impresión personal, las impresoras en el hogar, la gente está imprimiendo más y más. Y entonces creo que hay esta noción de, ya sabes, que la impresión es sólo que está pasando más. Estaba sentado con un administrador de carteras de 27 años de edad en uno de los mayores fondos mutuos y dice: " Usted tiene el modelo de negocio más estúpido que he visto. No imprimiré. Tomo una foto en mi teléfono celular y luego, ya sabes, lo miro y lo suprendo. Así que vas a estar fuera de los negocios en dos años. " Le dije: " Bueno, esto va a ser una reunión breve, ¿no? " Y yo dije: " Oye, aquí hay algo que sé. En primer lugar, mi conjetura es que estás a mediados de 20s. " Él dijo: " Sí, yo tengo 27. " Sé que vas a envejecerle. Y si tienes suerte, date una cita. Se comprometerá. Vas a tener una boda. Vas a tener hijos. Se mudaré de su apartamento, comprará un hogar. Tú y tu esposa querrán decorar tu casa y ¿con qué vas a querer decorar? Tus recuerdos. Ya no querrás poner esa foto de la banda de rock o de ese supermodelo. Vas a querer adornar tu hogar con tus recuerdos y contar tus historias. " " Y entonces algo va a pasar. Te vas a dar cuenta de que tus padres van a correr tu vida. Tienes que darles un calendario de la primera caca del chico, luego su primer paseo y su primera charla. " Y tenemos un buen modelo de negocio, así que voy a volver en cuatro años cuando lo consientes y queremos invertir en él. Claro. Y para que no te traten en el medio ambiente, pero creo que hay un modelo de negocio sostenible. Pero nosotros también no somos avestruces y nos metemos la cabeza en una arena y decimos: " Bien. Ya sabes, el mundo que nos rodea no cambia. " Así que fuimos uno de los primeros hace un par de años. Creamos algo llamado ' Shutterfly Collections. ' Así que damos a nuestros clientes dos URL gratuitos. Así que, por ejemplo, tengo housenbold.shutterfly.com y es un entorno que está protegido por contraseña, y mi familia y amigos inmediatos tienen el mismo. Y es un lugar en el que podríamos combinar blogs con almacenar nuestras fotos para que pudiéramos mirar las imágenes de cada uno. Una de las cosas que hacemos es una gran cantidad de compartir, cientos y cientos de millones, ustedes saben, y miles de millones de imágenes son almacenadas con nosotros y cientos de millones son compartidas cada año. Así que estamos reduciendo esta noción de usar la tecnología en la que puedes tomar 500 fotos en tu tarjeta de 8 gigabytes hoy y hacer zoom en los 40 o 50 que realmente te guste y editar, y solo tener que imprimir los 40 o 50 que te guste frente a los viejos tiempos, de nuevo, tienes que dejar o rodar una película e imprimir cada uno de esos. Así que vamos a permitir una mayor elección. En los viejos tiempos también, tenías que entrar en tu coche, conducir hasta la venta minorista, usar gas, comprar una película de rollo, volver a la tienda, usar gas, soltarlo, volver a una tercera ocasión, recoger tus huellas. Ahora, a los minoristas les encanta que porque llenaron su carro con un montón de soles que no necesitaban en esas tres ocasiones. Pero sólo la noción de que hacemos entregas por correo a la casa o a la oficina se reduce en gran parte de ese transporte. Y cosas como nuestra compartición electrónica y nuestras colecciones y nuestra nueva galería donde la gente podría publicar sus proyectos en línea y usted podría compartir entre sí y usted podría inspirar las ideas de cada uno. Hay muchas maneras en las que estamos innovando para manteneremos por delante. Desde una ciudadanía corporativa y de color verde y de pensar en cómo reducimos los residuos que creamos, una de las cosas es reclamar toda la plata y los químicos que usamos en el proceso para hacer impresiones. Y así como los precios de las materias primas han estado subiendo, eso es bastante bueno para nosotros, porque acabamos de reciclar esos artículos. También hemos estado trabajando porque los beneficios empresariales de reducir la cantidad de residuos en términos de la gran cantidad de una impresión que se utiliza antes de recortarla, ¿cómo se reducen los errores en los procesos de fabricación, la tecnología, la formación de personas? Así que hemos estado en una yihad para reducir la cantidad de chatarra que se ha generado en nuestro negocio. Uno, porque es un buen negocio. Nos ahorra unos márgenes. Dos, sólo es bueno para el medio ambiente. Otras cosas que hemos hecho es una compañía de 470 personas. Me dí cuenta de que estábamos gastando cientos de miles de dólares para dar a la gente bebidas gratis durante el día. Y ahora, hemos dado biberones nalogénicos y pedimos a la gente que vuelva a llenar su agua. Estamos haciendo reciclaje. Volvamos y miramos y usamos ciertos productos reciclados, y ahora empaquemos en lugar de los papeles blanqueados originales. Así que hay cosas que estamos haciendo. Una vez más, es bueno para el medio ambiente. Es bueno por nuestra misión y es hacer del mundo un lugar mejor al ayudar a la gente a compartir la alegría de la vida. Y parte de la Fundación Shutterfly, la forma en la que damos de vuelta y nos concentramos en el medio ambiente, los niños y la educación. Pero se trata de innovación. Se trata de pensar en la caja de nuevo y encontrar ese equilibrio justo como un negocio lucrativo que son buenas cosas para el medio ambiente, bueno para nuestra comunidad de clientes y empleados y bueno para el medio ambiente.

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