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Module 1: Internet y la World Wide Web

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Resumen de la etiqueta de correo electrónico

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Visión general del Etiquette de correo electrónico
* Lección 3-USING E-MAIL 3.4-OVERVIEW DE E-MAIL ETIQUETTE [ 1] Visión general de la etiquette de correo electrónico

Hoy en día, la mayoría de los usuarios de Internet utilizan el correo electrónico para enviar mensajes, tanto personales como profesionales. Por lo tanto, es esencial que se dé cuenta de la importancia de la etiqueta de correo electrónico. La etiqueta de correo electrónico es el nombre colectivo de un grupo de directrices que debe seguir al escribir los mensajes de correo electrónico. En la tabla siguiente se describen las directrices que se deben aplicar mientras se utiliza el correo electrónico. Desplácese hacia abajo para leer cada descripción.

_

Idioma

Tone_. Cuando escribes un mensaje de correo electrónico, debes seguir las reglas básicas de la cortesía para saludar y reconocer a los destinatarios. No utilice todos los caracteres en mayúscula en un mensaje de correo electrónico porque dicho texto se considera grosero y se puede malinterpretar como gritando. Además, debe evitar el uso de lenguaje ofensivo e inflamatorio. _Gramática y puntuación_. La mayoría de los programas de correo electrónico proporcionan una característica gramatical y de comprobación ortográfica que puede encontrar errores en los mensajes de correo electrónico. Las puntuaciones que faltan pueden hacer que su mensaje de correo electrónico sea confuso. Además, evite el uso excesivo de las puntuaciones, tales como puntos de exclamación o elipses, para enfatizar sus pensamientos. _Emoticons_. Una conversación de uno a uno eficaz incluye el uso de pistas visuales, expresiones faciales y lenguaje corporal. En los mensajes de correo electrónico, puede utilizar emoticons o smilies, que son una colección de caracteres, para transmitir sus emociones.
Sin embargo, use emoticons con moderación en la comunicación de negocios.

Cc y Cco

Puede utilizar el campo _Cc_ en un mensaje de correo electrónico para marcar a las personas a las que desea mantener informado. Utilice este campo para incluir sólo aquellas personas a las que desea enviar una copia de su mensaje. Las personas cuyas direcciones añaden en los campos A y Cc no pueden ver las direcciones que están en el campo _Bcc_.
Por lo tanto, el uso del campo de CCO se desaconsecha a menudo.

Archivo adjunto

Cada cuenta de correo electrónico tiene un límite de almacenamiento determinado. Cómo enviar mensajes de correo electrónico que tienen documentos, imágenes u otros tipos de archivos como archivos adjuntos que pueden rellenar por completo las cajas de correo electrónico de los destinatarios. Como resultado, es posible que los destinatarios no reciban ningún mensaje de correo electrónico más. Además, es posible que los destinatarios tengan que dedicar una cantidad considerable de tiempo a abrir archivos adjuntos de grandes sizes.Para evitar estos problemas, puede comprimir fácilmente los archivos adjuntos que envía con el mensaje de correo electrónico.

Formato de mensaje

_Duración de los mensajes de correo electrónico _. La longitud de los mensajes de correo electrónico personales no debe ser limitada. Los mensajes de correo electrónico profesional deben ser concisos y claros. Sin embargo, no utilice las abreviaturas ni suprima los detalles necesarios para reducir la longitud de los mensajes de correo electrónico. _Formateando atributo_.
El formateo de mensajes con colores y colores atractivos le ayuda a crear un mensaje de correo electrónico interesante y llamador. Sin embargo, algunos programas de correo electrónico pueden no dar soporte a determinados formatos. A veces, los mensajes ricamente formateados aparecen como caracteres ilegibles, lo que puede confundir e irritar a la gente. Una solución sencilla consiste en utilizar el formato predeterminado que está disponible en el programa de correo electrónico.

Saludo

En los mensajes de correo electrónico personales, no es necesario que los saludos sean formales. Puede comenzar su mensaje con saludos, como Estimado o Dearest.En la comunicación empresarial, asegúrese de utilizar los saludos apropiados para los destinatarios. El saludo formal es el más seguro que se puede utilizar en sus mensajes de correo electrónico.

Firma

Una _signature_ es una pequeña sección de texto que aparece al final del mensaje, que contiene la información de contacto. En un correo de escritura a mano, puede agregar fácilmente su firma al final del documento. De forma similar, un mensaje de correo electrónico debe incluir una firma para identificar el sender.En caso de mensajes de correo electrónico personales, el destinatario conoce generalmente al remitente y, por lo tanto, no es necesaria una firma. Sin embargo, la comunicación profesional debe incluir firmas claras y precisas. Puede incluir su dirección, números de teléfono y dirección de correo electrónico en su firma para que los destinatarios puedan ponerse en contacto con usted siempre que sea necesario. Evite utilizar las comillas y el formato de la firma en su firma.

Respuesta

Cuando reciba cualquier mensaje de correo electrónico profesional, asegúrese de responder rápidamente a los mensajes de correo electrónico. El retraso en la respuesta crea la impresión de que está desorganizado o de que no está interesado en la comunicación. Además, la conservación de parte del mensaje original en la respuesta ayuda a configurar el contexto de su mensaje de correo electrónico. Al responder a un mensaje de correo electrónico, no es necesario responder a todas las personas marcadas en el mensaje de correo electrónico a menos que sea necesario.



Enlaces:
------ [ 1] http://alison.com/mod/scorm/player.php?a=304 ¤torg=eXeRM_Module24823c6301d25d7c28d2&scoid=14546