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Module 1: Entorno empresarial internacional

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Operaciones comerciales internacionales


Bienvenidos amigos al curso de Negocios Internacionales. Por lo tanto, hemos discutido por ahora, qué es el negocio internacional, por qué es tan importante y cuál es su naturaleza y cuáles son los objetivos básicos que tiene. Y cómo las empresas intentan meterse en otros países, y qué modos de entrada utilizan para el propósito. Por ejemplo, una de las mayores ventajas de que conoces las empresas internacionales es que ayuda en el aumento del comercio, ayuda en el movimiento de los factores de producción. Por lo tanto, ayuda en el desarrollo de la economía
en general.
Y lo segundo es que con la globalización el alcance para los negocios internacionales ha aumentado, a la derecha. Por lo tanto, y las empresas lo han encontrado, ha tenido que ayudar a las empresas a encontrar mercados más nuevos. Por ejemplo, hoy la India es uno de los mercados más buscados porque la mayoría de los países europeos, los países desarrollados encuentran este enorme mercado de la India para ser muy atractivo y con una economía en crecimiento lo encuentran aún más atractivo porque los pueblos que adquieren poder están aumentando y tienen más ingresos disponibles con ellos.
Así pues, hoy empezaremos con lo que es el entorno empresarial internacional y cuáles son los factores que intervienen en él, a la derecha.
(Consultar tiempo de la diapositiva: 01:51) Por lo tanto, lo que se dice que comienzo con él es que las decisiones de negocios, particularmente las estratégicas, a la derecha. Por lo tanto, los estratégicos son así como, la expansión en un nuevo mercado, maximizar el beneficio, el derecho, y puede ser la reducción de los costos de entrada; necesitan una identificación clara de las variables relevantes y un detalle en el análisis de profundidad de ellos para entender su impacto e implicación de para las organizaciones.
Así que, cuando una empresa se está metiendo en un mercado más nuevo tiene que entender. Por lo tanto, las diferentes variables involucradas con él. Por ejemplo, ¿cuáles son las amenazas que plantea la liberalización?
Entonces, debido a la globalización y a la liberalización, ¿en qué han venido las amenazas, ha habido amenazas o son todas las únicas ganancias? ¿Cuáles son las oportunidades de la liberalización, qué beneficios ha dado? Derecho. Como saben, también ha habido críticas contra la globalización.
Por lo tanto, ha habido un economista que tiene y socialista que ha conocido críticamente que ha criticado el concepto de globalización porque se sienten de acuerdo a algunos de ellos que la globalización ha traído en ustedes una riqueza más rica para aquellas personas que ya son ricas y los pobres se vuelven pobres, a la derecha. Por lo tanto, esto es algo crítico que usted sabe, esto es una especie de comentario o una crítica contra la globalización.
Por lo tanto, sienten que los países desarrollados, quieren explotar a los países subdesarrollados y es por el defensor de la globalización. Y los países subdesarrollados son ellos los que sólo serían explotados y sus recursos serían drenados y no ganarían mucho de ello, no. Por lo tanto, es necesario un análisis exhaustivo del medio ambiente para encontrar respuestas a estas preguntas.
El propósito del análisis ambiental mientras se hace un negocio es identificar las amenazas y oportunidades existentes y emergentes para ayudar a formular estrategias apropiadas. Así que, una vez que entendemos el entorno, por lo que el entorno empresarial, así que en consecuencia podemos crear las estrategias adecuadas para eso.
(Consulte el tiempo de la diapositiva: 03:49) Así que, para operar dentro del entorno externo de la empresa, hay un entorno externo y hay un entorno interno. Por lo tanto, sus gerentes, los gerentes en las empresas, deben entender los factores externos y cómo afectan a todos los campos de negocios funcionales, a la derecha. Los factores pueden ser categorizados como factores físicos, a la derecha. Entonces, ¿cuáles son los factores físicos? Por ejemplo, la geografía del país, el clima, las condiciones climáticas, la infraestructura disponible, los recursos naturales, etcétera, por ejemplo, India es un país muy bendecido y la India tiene una enorme cantidad de recursos de materias primas. Muchos países africanos también son bendecidos con muchas materias primas. Pero por otro lado, pero todavía están en desarrollo, al menos India es país en desarrollo, pero la mayoría de los países africanos están subdesarrollados. Por otro lado, si usted ve país como Japón y a otros tal vez algunos otros países también no tienen recursos, pero todavía son países desarrollados, ok.
Entonces, aquí estamos hablando de los factores físicos y de los factores sociales como la condición política, la derecha, la cultura y la economía del país. Ahora, debido a una mezcla de estas cosas los factores físicos y los factores sociales, afecta el entorno empresarial del país, ok; entonces, factores competitivos como el número y la fuerza del proveedor de una empresa, clientes y firmas rivales.
Así que, si yo soy un fabricante de automóviles y quiero entrar en un nuevo mercado, me gustaría saber qué tipo de proveedores están disponibles, materia prima, proveedores, los proveedores de componentes están disponibles o no y dónde están presentes, cuántos tipos de clientes están disponibles, cuál es su necesidad, cuál es su demanda, y quiénes son mis competidores en el mercado. Por lo tanto, todas estas cosas afectarían a mi estrategia de negocio, a la derecha. Por lo tanto, esto es todo lo que dice.
El físico y usted sabe que este es el entorno operativo y esto son las operaciones, a la derecha.
Por lo tanto, los factores físicos y sociales, los factores políticos, comportamentales, económicos, geográficos y competitivos que se toman juntos afectan la formación de estrategia para la empresa.
(Consulte la hora de la diapositiva: 05:54)
Cuando llegamos a la etapa de análisis ambiental decimos que hay cuatro etapas básicamente.
La primera empezamos con el escaneo del entorno. Ahora, ¿por qué desea explorar el entorno? Sólo para, exploramos el entorno para detectar las señales de advertencia. No podría ser necesariamente todas las señales de advertencia de tiempo, a veces podría ser señales positivas también, así que señales positivas también. A veces puede haber una tendencia emergente que si usted no mira hacia adentro, usted podría perder una gran oportunidad de negocio, a la derecha.
Ves que lo mismo pasó con si te comparas con India y China. China, aunque siempre ha sido elogiada como un laboratorio de manufactura del mundo, la mitad del mundo. Pero no podían competir con la India cuando llegó al sector de TI o al sector servicios porque en esa India tenía una ventaja, porque la India entendía la señal mucho mejor que China. Pero cuando se trata de fabricar China entendió que el mercado mundial estaría compitiendo sobre los precios y comenzaron a trabajar en ello a su favor.
Por lo tanto, el escaneo del ambiente para entender las señales a veces es muy importante para entender los solteros para su beneficio positivo, ganancia positiva o tal vez para entender cualquier efecto adverso que va a venir. Puede ser una amenaza potencial, una guerra potencial, un cambio potencial en las taxaciones, un cambio potencial en ustedes saben las políticas de un gobierno son señales que las firmas necesitan entender con mucho cuidado, para que puedan mantenerse siempre a salvo y puedan crecer.
Segunda cosa de la que habla es el seguimiento de las amenazas ambientales específicas. Implica un seguimiento de la perspectiva y un análisis más profundo de las tendencias medioambientales pertinentes identificadas en la fase de digitalización. Entonces, ¿cuáles son las tendencias ambientales? Derecho.
Por lo tanto, examinaremos el tercer punto que dice es el pronóstico de la dirección de los cambios ambientales futuros. Ahora, ¿cuáles son las cosas que van a venir? Y eso se hace básicamente esta previsión se hace a través de una manera cualitativa o cuantitativa. Por lo tanto, la manera cualitativa que lo hacemos a través de usted conoce las discusiones del grupo de enfoque, a través del método Delphi y en el cuantitativo utilizamos la regresión y otras técnicas para entender cuál es el cambio futuro que va a surgir en el ambiente, el ambiente de negocios.
La última es la evaluación de los cambios actuales y futuros para las implicaciones organizativas, ok. Ahora, veamos algunos ejemplos. La demanda de alimentos para bebés ha disminuido debido a las prácticas de control de natalidad en muchos países. Así que, por ejemplo, India y China son uno de los países más poblados, y China adaptó que una política infantil y la India siempre han sido ustedes saben tratar de explicar a la gente a través de foros públicos, televisores y ustedes saben otros medios que la población necesita ser controlada. Así, 2 personas, la familia puede tener máximo 2 niños. Por lo tanto, debido a este tipo de procedimientos ha habido una ligera disminución en la población de nacimiento en la India y China.
Ahora, esto ha llevado también a quién, los fabricantes de alimentos para bebés porque la demanda ha bajado. La demanda de alimentos preparados por otro lado ha aumentado con el aumento del número de mujeres trabajadoras. Como más mujeres han empezado a trabajar lo que es algo positivo para cualquier economía, pero el otro lado es que eso ha creado una demanda de alimentos preparados, a la derecha. Por lo tanto, las industrias que están en alimentos preparados tienen un aumento repentino de la demanda.
Por lo tanto, esta es una oportunidad para pocas organizaciones como los restaurantes de comida rápida, pero por otro lado es un problema para la fabricación de muebles, con el aumento de solteros solteros ya que algunas personas no compran muebles hasta su matrimonio. Ahora, usted ve para la industria de alimentos que era bueno, para la industria del mueble puede no ser tan bueno.
Incluso para el usted puede ver el mercado de la joyería. Por ejemplo, los mercados de oro y ornato porque en la India cuando hay un matrimonio habría más de usted sabe vender, pero si los matrimonios la gente está recibiendo madres solteras y los conceptos de padre único están llegando a vivir en conceptos están surgiendo. Por lo tanto, eso afectaría a este mercado porque las personas que podrían no comprar tan a granel como lo habrían sido; si hubiera habido un matrimonio apropiado.
Las tiendas de discos han desaparecido. Ya sabes debido a que no hay negocio ya que la gente se está moviendo hacia la descarga de las canciones de Internet que es una cosa muy interesante. Así que, hoy tienes un móvil, tienes facilidad de internet, puedes descargar donde estés y siempre que te sientas. Por lo tanto, esta tienda de discos, discos de música que poco a poco están sintiendo el calor y algunos incluso han desaparecido.
¿Cuáles son los enfoques del análisis ambiental?
(Consulte el Tiempo de Slide: 10:29) Así que, dos enfoques de medida, uno es un exterior adentro, eso significa, desde el exterior se mira hacia el interior y el otro es de un interior se mira hacia el exterior.
Así que, el primero que llamamos como el enfoque macro, el segundo que llamamos como el micro enfoque. Por lo tanto, cuando se está mirando desde adentro hacia afuera, es un micro enfoque. Cuando se está mirando de fuera hacia dentro, es un enfoque macro. Por lo tanto, el enfoque macro toma una visión amplia del entorno empresarial con una perspectiva a largo plazo, toma una perspectiva a largo plazo y desarrolla escenarios para el futuro, escenarios alternativos para el futuro.
Las implicaciones de estos escenarios para la industria y la organización se elaboran con referencia a diferentes escenarios. Ahora, ¿qué es un escenario? Un escenario es una descripción detallada de cómo pueden ocurrir los acontecimientos en el futuro y sus consecuencias.
Ahora bien, es muy importante que la organización sea más futurista en la naturaleza. Ellos tienen que entender que hoy un producto que existe podría no existir mañana y el producto de futuros podría ser muy diferente de lo que usted está sirviendo hoy. Si y ves lo cierto que esto es debido a que las empresas no habían entendido en el pasado. Si miras la lista de las 500 empresas de la fortuna pueden estar 50 años atrás lo que era entonces y se mira la fortuna 500 empresas hoy se verá que muchas de las grandes empresas ni siquiera existen, no están en el cuadro, ni siquiera van a estar ahí.
Por lo tanto, el punto es a través de un edificio de escenarios, un edificio de escenarios es como un edificio de pisos, así que donde tratas de crear un escenario tomando varias variables varias características por ejemplo, la gente tiempo que conoces, su horario, horario ocupado, su cambio en su salud, sus cambios estructurales, sus cambios familiares, conoces sus cambios de estilo de vida. Todas estas cosas conducirían a diferentes tipos de productos en demanda que vienen en
demand.
Así que, mañana usted ve hoy que la India está teniendo una junta hasta ahora, vamos a decir una familia nuclear, pero luego todavía vivimos con los padres; pero en algunos países en el oeste cuando la persona tiene una edad de 18 años, alrededor de 16, 17, 18, por lo que se busca a sí mismo. Ahora, eso llevaría a una mayor demanda tal vez de productos de seguros, tal vez una mayor demanda de productos de bienes raíces como vivienda y todo.
Entonces, porque hoy estábamos viviendo en una sola casa y mañana todo el mundo quiere tener su propio espacio. Por lo tanto, eso tendría que haber más televisores en demanda. Por lo tanto, este tipo de cosas estarían llegando y las industrias pueden darse cuenta de lo que pueden ser los productos futuros que serían necesarios.
En el enfoque micro, toma una visión bastante estrecha del medio ambiente y pronostica el entorno futuro inmediato sobre la base del seguimiento ambiental en curso y deriva las implicaciones de ello para la industria. Por lo tanto, esto habla de los problemas actuales, de la derecha y de los problemas actuales y trata de pronosticar las necesidades de los productos, a la derecha. Entonces, estos son los enfoques básicos, uno tiene que mirarlo desde una perspectiva a largo plazo y el otro es una perspectiva inmediata.
(Consultar tiempo de la diapositiva: 13:35) Un método que utilizamos en las empresas internacionales mientras se estudia el negocio internacional se llama análisis PESTEL que utilizamos en gran medida para entender los diferentes factores que afectan al entorno empresarial.
Ahora bien, ¿de qué se trata este PESTEL? Dice que es una herramienta importante ampliamente utilizada que ayuda a presentar la gran imagen del entorno externo de una empresa en P política, E económico, S sociocultural, T tecnológico, E ambiental y L contexto legal. Particularmente en relación con los mercados extranjeros, analiza para el crecimiento del mercado o el declive y por lo tanto, el potencial de la posición y la dirección para un negocio.
Por lo tanto, sin un análisis de PESTEL es muy difícil realmente entender el mercado, una empresa, supongamos que una empresa quiere entrar en un nuevo mercado. Entonces, cuál es el potencial, cuál es la condición, cuál es la posición de las amenazas el potencial puede ser ventajas que uno puede tomar de ese país: así, estas cosas para entender un análisis PESTEL es muy importante.
La comprensión de PESTEL es fundamental antes de entrar en un nuevo país o región porque el entorno doméstico no da la seguridad de que las mismas estrategias también funcionarán en otros países.
países.
(Consulte el tiempo de la diapositiva: 14:48) Así que, así es como parece. Por lo tanto, se puede ver que un análisis PESTEL es un marco que puede ayudar a los marketers a evaluar si los factores macroeconómicos están afectando a una organización. Este es un paso crítico que ayuda a las organizaciones a identificar posibles amenazas y debilidades que se pueden utilizar en otros marcos como SWOT, la fuerza, la amenaza de oportunidad de debilidad que utilizamos en el marketing o para obtener una comprensión más amplia y mejor del entorno de marketing general. Entonces, este es el análisis PESTEL y estos son los seis componentes de la misma, a la derecha.
(Consultar Tiempo de Slide: 15:23) Así que, empecemos con un factor de hecho muy importante que afecta el ambiente de negocios que es la cultura de un país. Ahora, veamos qué es la cultura. La cultura, por ejemplo, se refiere a las normas aprendidas basadas en valores, actitudes y creencias de un grupo de personas, a la derecha.
Es parte integral de un ambiente operativo de las naciones, derecho. Cada función de negocio está sujeta a potenciales diferencias culturales basadas en su nacionalidad, etnia, religión, género, organización del trabajo, profesión, pertenencia a un partido político, nivel de ingresos, etc.
Usted ve un ejemplo. La influencia de la cultura occidental en la India ha sido muy alta. Así, esto ha dado lugar al crecimiento en algunos productos como los vaqueros de mezclilla, derecho, pizza y hamburguesas. Días anteriores si usted pregunta y si usted hubiera hablado con un indio puede ser 30 años atrás o 25 años atrás tal vez muchas de la gente no habría oído de algunas cosas como usted sabe la pizza, la hamburguesa o incluso usted sabe hojuelas de maíz, a la derecha.
Entonces, ¿cuál es la dieta básica en la India? Paratha, upma, conoces idli, dosa, por lo que estas son las dietas de primera necesidad, derecho que usas para el desayuno y todo. Entonces, estas cosas ahora han dado paso a cosas nuevas. Por lo tanto, el mercado ha cambiado. Por lo tanto, el cambio cultural influye muy severamente en el entorno empresarial.
(Consultar Tiempo de Slide: 16:50) Ahora, así es como hemos tratado de entender la cultura, debemos entender la cultura. Por lo tanto, la cultura es un punto central que está conectado con varios o puede ser explicado por estos puntos de conexión periféricos. Así, por ejemplo, usted ve la creencia, el lenguaje, las costumbres en un lugar en particular, los rituales que usted conoce en un lugar en particular, el comportamiento de la gente, la fe y la religión, la comida, el arte, el drama, la música etcétera las actitudes, a la derecha.
Ahora, por ejemplo, si tomo unos cuantos, ahora si nos fijamos en la India por ejemplo, tenemos diversos que conoces idiomas, tenemos tantos idiomas diferentes. Y dicen que en la India cada 26 kilómetros cambia el idioma, así que justo. Por lo tanto, usted puede entender de que cuántos idiomas diferentes tiene la India, justo, en términos de nuestras costumbres y rituales, a la derecha.
ah Si usted va a algunos estados en la India incluso usted sabe generalmente cuando hacemos un ritual o un pooja para, worshipping, generalmente es un 99.9 por ciento de tiempo, es todo el tiempo que es un uso de cosas vegetarianas como frutas, verduras o lo que sea para la pooja y especialmente frutas.
Pero también hay perritos o hay métodos de culto en los que se ofrece pescado a la deidad, animal que se sabe que se hacen sacrificios, como por ejemplo, en algunos lugares ofrecen corderos y otras cosas, a la derecha.
Por lo tanto, la religión, los rituales, las costumbres son variables, a la derecha. Así que, la forma en que nos vestimos por ejemplo, si vas al lado este de la India será dhoti, justo al sur es dhoti y kurtha. Tal vez y si vas a algún otro lado depende del clima porque a un lado está muy bien que sepas que el clima es tanto de lo que dices que hay mucho de que es un clima tropical o mucho sudor pasa y todo. Y si vienes al lado norte de la India es menos de eso. Por lo tanto, la gente está usando un vestido completo, correcto. Por lo tanto, cambia.
Si usted mira la fe de la India tiene tantas culturas diferentes como las religiones, por ejemplo, el hinduismo está allí, el budismo, el cristianismo, el musulmán, el Islam. Por lo tanto, todos estos están ahí. Los hábitos alimentarios también son diferentes. Así que, algunos lugares en la India, es más de ustedes saben que saben comer muy picante y en algunos lugares no lo es. Y si usted mira las diferentes danzas en la India por ejemplo, en la donde usted tiene Odissi, Bharatanatyam, Katakali, Kuchipudi usted sabe que estas son las diferentes formas de baile. Por lo tanto, todos estos juntos describirían a los que conocen la cultura de la India, a la derecha.
(Consultar Tiempo de Slide: 19:29) Entonces, ¿cómo la cultura y el negocio, cuál es la relación entre cultura y negocios? Así que, usted ve después de todo lo primero que viene cuando se habla de negocios es requisito de capital humano, a la derecha. Así que, cuando hablamos de capital humano, a la derecha.
Conciencia respecto a la cultura. ¿Cuál es el nivel de conciencia de la gente con respecto a su cultura o por ejemplo, si una compañía extranjera viene a la India son conscientes de la cultura india? Si no, tal vez tendrán problemas.
La cultura y el estado nación: así que, ¿qué es lo que ustedes saben que cada nación tiene sus propias culturas?
Entonces, de eso es de lo que estamos hablando, de cómo se describen. Así, por ejemplo, algunos son más famosos como país de tecnología, algunos son más de un país de trabajo intensivo.
Influencia de los factores de comportamiento en la práctica empresarial de los países. ¿Cuáles son las prácticas de comportamiento, los factores y cómo afectan a la práctica empresarial? Y, por último, la empresa y las orientaciones de gestión para hacer frente a las diferencias culturales: así que, veamos una de ellas, cada una de ellas.
(Consultar Tiempo de Slide: 20:13) Por lo tanto, cada firma cuando habla de ellos sabe que requieren capital humano o el pueblo, correcto. Por lo tanto, el negocio de la gente de negocios involucra a la gente: cada negocio emplea, vende, vende algo, compra algo de, y es propiedad y regulado por la gente, a la derecha. Entonces, ¿cómo estas personas y la cultura efectos negocios?
Por lo tanto, la diversidad cultural que fomenta la diversidad cultural puede permitir a una empresa obtener una ventaja competitiva global reuniendo a personas de diversos orígenes y
experiencia.
Ahora, este es un ejemplo que he mostrado aquí. Según el sitio web de la empresa Accenture agregó más de 1800 empleados de diversos orígenes en dos mil diecisiete arriba de aproximadamente 1000 en 2016.
La compañía aumenta el número de mujeres su plantilla a un 37 por ciento lo que supuso un incremento del 1 por ciento respecto al año anterior, justo. Y se han mudado hacia el objetivo de la compañía de al menos 40 por ciento de mujeres para el 2020. Así, la mujer multicultural representa el 17 por ciento de la fuerza laboral. Además, aproximadamente 2300 de los empleados tenían una discapacidad que es el 4,5 por ciento de toda la fuerza laboral, derecho de esta empresa. Entonces, así es como ustedes saben que las compañías están manejando su capital humano o la gente.
Ahora, segunda cosa cuando hablamos de cultura, derecha.
(Consultar Tiempo de Slide: 21:44) Así que, después del ser humano, hay enfrentamientos culturales. Ahora bien, ¿qué son los enfrentamientos culturales? Los principales problemas de la colisión cultural pueden ocurrir porque una empresa implementa prácticas que no reflejan las costumbres y valores locales o sus empleados son incapaces de aceptar o adaptarse a las conductas extranjeras. Entonces, la cultura cuando hay un desajuste de la cultura este es un gran problema.
Los empleados encuentran angustia por la dificultad de aceptar o adaptarse a las conductas extranjeras.
Por lo tanto, estos ajustes culturales y las empresas deben ser sensibles para predecirlos son términos muy importantes. Por lo tanto, tomemos este ejemplo. Por lo tanto, si se mira este ejemplo en 2001,
Hewlett Packard y usted sabe Compaq, se fusionaron entre sí, a la derecha. Estos dos gigantes de la computación gigantes en dificultades se fusionaron, pero la fusión fue malograda desde el principio, ya que los críticos señalaron cómo HP, que tiene una cultura impulsada por la ingeniería, se basó en el consenso y en la cultura de las ventas de Compaq en una decisión rápida.
making.
Por lo tanto, HP estaba en más discusión y llegando a un consenso y por otro lado Compaq era una toma de decisiones rápida y impulsada por las ventas. Por lo tanto, este pobre ajuste cultural resultó en años de lucha encarnizada, luchas internas en la compañía y resultó en una pérdida de un estimado de 13 mil millones de dólares en capitalización de mercado. Aunque la fusión en sí misma fue ampliamente considerada como un fracaso de la compañía, y ha sido capaz de hacer cambios significativos en el liderazgo cultural en el éxito a largo plazo y que han resultado en el éxito a largo plazo.
Así que, de todos modos, si esto pudiera haber sido predicho desde el mismo antes de que usted sepa de antemano desde el principio tal vez esta enorme pérdida de 13 mil millones de dólares podría haberse evitado y habría sido mucho menor tal vez, a la derecha.
(Consultar Tiempo de Slide: 23:35) Tercero es la conciencia sobre la cultura, cuán conscientes son las empresas extranjeras cuando entran en nuevas culturas, derecho. Por lo tanto, los problemas de las áreas problemáticas que pueden obstaculizar la conciencia cultural del gerente son reacciones subconscientes a las circunstancias, el camino subconscientemente reaccionamos que es porque es usted conocido incrustado en nuestro gen, es que estamos codificados de esa manera. Por lo tanto, eso necesita ser manejado apropiadamente, ok: las suposiciones de que todos los subgrupos de la sociedad son similares, ok.
Por lo tanto, las personas de negocios pueden aprender a mejorar la conciencia y la sensibilidad educándose a sí mismos. Por lo tanto, educar es la mejor forma de entrenamiento, correcto. Por lo tanto, cuando usted tiene una forma subconsciente de pensar o una forma subconsciente de reaccionar, puede ser cambiar eso educándose a sí mismo y capacitarse a sí mismo, ya que aumentan la probabilidad de tener éxito en el suelo extranjero. Esto ayudaría a tener éxito en los demás países.
La mejor manera de llevar a cabo una cultura extranjera es ir directamente allá e interactuar con la gente. Consulte con las personas conocedoras del hogar y del extranjero, que tengan una comprensión de las dos culturas. Acceso al lote de estudios que están disponibles que para determinar actitudes y preferencias culturales cruzadas.
Un ejemplo que he traído aquí es el ingeniero japonés y americano que trabaja juntos en una planta, a la derecha. Entonces, cuando dos personas suponen un trabajo japonés y americano juntos, tienen culturas muy diferentes, a la derecha. El japonés es uno que va por un 100 por ciento, libre de defectos derecho y el americano pensaría que tal vez un 98 por ciento, 99 por ciento es lo suficientemente bueno. Por lo tanto, para ese 1 por ciento perder demasiado tiempo no tiene sentido.
Entonces, esto es a veces usted sabe, hay una broma que siempre se dice que una firma americana le pidió a una firma japonesa para usted sabe un producto y ellos dijeron que debería ser por lo menos 99 por ciento de buena calidad. Entonces, lo que pasó es que después de pocos días consiguieron la partida, por lo que consiguieron dos envíos, uno era un gran paquete y había un pequeño paquete.
Por lo tanto, en el que estaba escrito lamentamos el retraso y ocurrió porque podríamos hacer el defecto del 100 por ciento que conoces desdefecando productos, pero no sabíamos cómo hacerlo un 1 por ciento defectuoso. Así que, debido a que el americano había dicho un defecto del 99 por ciento, derecho de defecto libre. Así que, ese es el tipo de pensamiento entre el americano y el japonés. Esto es una broma: así que, sólo para decir cómo las dos personas piensan diferente, a la derecha.
Recientemente hubo una salida de tren en Japón en la que curiosamente no fue un retraso, sino que se fue uno unos segundos temprano, a la derecha. Y todo el gobierno el departamento de ferrocarriles se disculpa con el país a la gente de ustedes saben que Japón dice que lo sentimos por las molestias. Entonces, este es el tipo de cultura que tienen los japoneses cuando se trata de tiempo y puntualidad. Entonces, si uno no entiende esto y no presta atención a estas cosas entonces sería una situación difícil.
Bueno, lo que haré es que pararé aquí y seguiremos de aquí en la próxima conferencia.
Por lo tanto, entender, ver en pocas palabras si me gustaría decir es que, entender el entorno empresarial es muy crítico. Y lo que afecta al entorno empresarial es una de las cosas es como dijimos que estamos hablando ahora es cultura. Por lo tanto, la cultura afecta enormemente al negocio.
Hay un caso muy clásico de incluso usted sabe cuando hablo en clases que digo sobre esto sobre el caso de Kellogg en la India. Cuando Kellogg's vino a la India y encontraron que sus productos no estaban siendo aceptados porque la cultura de los indios, la manera de comer usted sabe que su desayuno era muy diferente. Utilizan leche caliente en lugar de leche fría. Y mientras usa leche caliente lo que pasa las hojuelas no se quedan más crujientes. Por lo tanto, esa es una especie de diferencia cultural que afecta a los negocios, a la derecha.
Hay un número umpteen de ejemplos que puedo ver, y tal vez hablaremos en la próxima conferencia. Así que, para hoy esto es todo lo que tenemos.
Muchas gracias.