Loading

Alison's New App is now available on iOS and Android! Download Now

Study Reminders
Support
Text Version

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Pasemos a la resolución de problemas. Problema-Solving. Problema-Se define un problema como cualquier situación o tarea que necesite algún tipo de respuesta si se va a gestionar de forma eficaz, pero a la que no hay ninguna respuesta obvia disponible. Las demandas pueden ser externas, desde el ambiente, o internas. Solución-Una solución es un mecanismo de respuesta o enfrentamiento que es específico del problema o situación. Es el resultado del proceso de resolución de problemas. La resolución efectiva de problemas por lo general implica trabajar a través de varios pasos o etapas, como las que se describen a continuación. 1. Definir el problema, 2. Coming up with alternative solutions, 3. Making a decision about which solution to use, and 4. Implementación de esa solución. Identificación del problema: Esta etapa implica: detectar y reconocer que hay un problema; identificar la naturaleza del problema; definir el problema. ¿Cuál es la naturaleza del problema, de hecho, hay numerosos problemas? ¿Cómo se puede definir mejor el problema? -al pasar algún tiempo definiendo el problema no sólo lo entenderás más claramente tú mismo sino que podrás comunicar su naturaleza a los demás, esto lleva a la segunda fase. Estructurar el problema: Esta etapa implica un período de observación, inspección cuidadosa, investigación y desarrollo de una imagen clara del problema. Después de la identificación de problemas, la estructuración del problema consiste en obtener más información sobre el problema y aumentar la comprensión. Esta fase es todo acerca de la investigación y el análisis, la construcción de una imagen más completa de la (s) meta (s) y la (s) barrera (s). Esta etapa puede no ser necesaria para problemas muy simples, pero es esencial para los problemas de una naturaleza más compleja. Buscando posibles soluciones: Durante esta etapa, se generará una serie de posibles cursos de acción, pero con poco intento de evaluarlos en esta etapa. A partir de la información recogida en las dos primeras fases del marco de resolución de problemas, ahora es el momento de empezar a pensar en posibles soluciones al problema identificado. En una situación de grupo, esta etapa se lleva a cabo a menudo como una sesión de almacenamiento de cerebros, dejando que cada persona en el grupo exprese sus puntos de vista sobre posibles soluciones (o soluciones de parte). En las organizaciones, diferentes personas tendrán diferentes conocimientos en diferentes ámbitos y es útil, por lo tanto, escuchar las opiniones de cada una de las partes interesadas. Tomar una decisión: Esta etapa implica un análisis cuidadoso de los diferentes posibles cursos de acción y luego seleccionar la mejor solución para su implementación. Esta es quizás la parte más compleja del proceso de resolución de problemas. Siguiendo con el paso anterior, ahora es el momento de examinar cada posible solución y analizarla cuidadosamente. Es posible que algunas soluciones no sean posibles, debido a otros problemas, como las limitaciones de tiempo o los presupuestos. Es importante en esta etapa también considerar lo que podría suceder si no se hiciera nada para resolver el problema-a veces tratando de resolver un problema que conduce a muchos más problemas requiere de un pensamiento muy creativo y de ideas innovadoras. Por último, tome una decisión sobre qué curso de acción tomar. Implementación: Esta etapa implica aceptar y llevar a cabo el curso de acción elegido. Implementación significa actuar sobre la solución elegida. Durante la ejecución, pueden surgir más problemas, especialmente si la identificación o la estructuración del problema original no se ha llevado a cabo plenamente. Monitoreo/Búsqueda de comentarios: La última etapa se trata de revisar los resultados de la resolución de problemas durante un período de tiempo, incluyendo la búsqueda de retroalimentación en cuanto al éxito de los resultados de la solución elegida. La fase final de la solución de problemas se refiere a la comprobación de que el proceso fue exitoso. Esto se puede lograr mediante el monitoreo y la obtención de retroalimentación de las personas afectadas por cualquier cambio que se haya producido. Es una buena práctica mantener un registro de los resultados y cualquier problema adicional que se haya producido. Las habilidades necesarias para la solución positiva de problemas son: • Ser capaz de ver los problemas como "desafíos", o oportunidades para ganar algo, en lugar de dificultades insuperables en las que sólo es posible fallar; • Creer que los problemas son solucionables. Aunque esto, también, puede ser considerado un aspecto del conjunto de la mente, también es importante utilizar técnicas de pensamiento positivo; • Creer que usted personalmente puede resolver problemas con éxito; • Entender que resolver los problemas con éxito llevará tiempo y esfuerzo, lo que puede requerir una cierta cantidad de resiliencia; Motivarse a resolver los problemas inmediatamente, en lugar de aplazarlos.