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Module 1: Comprender el entorno de marketing

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E negocio está tratando de superar la competencia por complacer a los clientes de nuevas maneras. Por lo tanto, están tratando de averiguar cuáles son los métodos por los cuales el cliente estará encantado haciendo negocios en línea. Usted encuentra tantos sitios de compras en línea ahora, donde desde su casa sólo usted puede pedir tantos productos y se entregan a su casa.
Entonces, ¿qué es este comercio electrónico? Este comercio electrónico es un componente fundamental del negocio electrónico. Por lo tanto, para que este negocio E suceda usted debe tener E commerce. Entonces, ¿qué utiliza E business? Utiliza la tecnología y también los procesos de comercio electrónico para crear mejores relaciones con los clientes y crear nuevas propuestas de valor. Así, E business hace uso de la plataforma de tecnología y comercio E, para atraer al cliente.

¿Y cuándo cómo atraer a este cliente? Usted le da algunas nuevas propuestas de valor que no puede permitirse ignorar. Esto es lo que la mayoría de ustedes fueron, los sitios de marketing en línea están haciendo. Por lo tanto, ya sea en forma de incentivos, ya sea en forma de ofertas, o si es en forma de productos atractivos, o si es en forma de características de productos que no ha notado antes todas estas cosas. Por lo tanto, esto es lo que está sucediendo en el mercado actual.
(Consulte la hora de la diapositiva: 03:24)

Hay diferentes tipos de comercio electrónico; uno es negocio a otra unidad dentro del mismo negocio. Por lo tanto, usted está en el mismo negocio, una gran empresa, puede estar teniendo tantas unidades de negocio. Y cuando se está haciendo negocio con otra unidad en el mismo negocio que está en la misma empresa que también es E commerce.
Suponga que lo está haciendo con negocios externos; eso es negocio a negocio, que podría ser el siguiente tipo de comercio electrónico. Entonces puede ser negocio para el consumidor; así que usted está operando el negocio y usted está directamente en contacto con el consumidor. Entonces, lo que está sucediendo en todo el proceso, usted está tratando de evitar a los intermediarios. Por lo tanto, en la mayoría de estos sitios de marketing en línea, el consumidor está en contacto directo con un negocio. Por lo tanto, usted toma cualquier negocio para ese asunto.
Supongamos que desea hacer un libro un billete de viaje. Por lo tanto, uno de los sitios populares de marketing en línea es su hacer mi viaje. Así que, tú vas a eso Haz Mi Viaje, te da tantas opciones, origen, destino, entonces tiempo de tu viaje todos esos tipos de cosas. Por lo tanto, es muy posible que usted será capaz de obtener una ranura que es a su conveniencia y que es a su gusto con respecto a un origen y destino.
Por lo tanto, usted está en este negocio que está directamente en contacto con el consumidor; que es un consumidor también está directamente en contacto con este negocio que es este Make My Trip. En todo el proceso el intermediario que es un agente de viajes se evita; él no entra en la imagen en absoluto. Usted paga dinero directamente a este Make My Trip; si esto también se hace a través de su tarjeta de crédito o a través de otros mecanismos en línea.
El otro método de comercio electrónico, otro tipo de comercio electrónico podría ser de gobierno a negocio. Por lo tanto, estos son esencialmente los cuatro tipos de comercio electrónico; uno es negocio a otra unidad dentro del mismo negocio, negocio a negocio, luego negocio a consumidor, luego gobierno a negocio.
(Consulte la hora de la diapositiva: 06:20)

Ahora, donde se aplica todo este comercio E; es ahí donde están estas aplicaciones de comercio electrónico. Puede publicar sobre su propia empresa a través de su sitio web de la empresa.
¿Qué sucede al publicar a través de su sitio web de la empresa? Permite a otras empresas o consumidores acceder a la información sobre el producto o sus servicios. Así que, la mayoría de las veces a través de su web solo se puede averiguar qué está haciendo una empresa, cuáles son los productos que está sacando al mercado y cuáles son los tipos de servicios que está ofreciendo.

Por lo tanto, el mismo ejemplo que le di, el Make My Trip le permite al consumidor no sólo reservar sus boletos de viaje; también puede reservar sus alojamientos en el hotel, puede reservar su transporte al aeropuerto desde su residencia. Él mismo te da una opción este tipo de taxi está disponible y podremos llevarte de tu casa al aeropuerto a este ritmo. Por lo tanto, todos estos son publicados.
Por lo tanto, en otras palabras el consumidor está teniendo muchas opciones al final; esto es lo que ha hecho el marketing en línea o las aplicaciones de este comercio electrónico. Por lo tanto, también puede dar una aplicación de publicación de información más interactiva. ¿Qué es esta publicación de información interactiva? Por lo tanto, puede, permite perspectivas para ver la página web de la página de empresas y comunicarse con la empresa.
Así que, usted ve tantos bancos; usted toma el ejemplo del banco Kotak. Así que, siempre que vayas a ese banco de Kotak; viene un pop up, te gustaría hablar con este Kiya. Kiya es un intercambio de información interactivo que este banco Kotak ha creado en su sitio. Por lo tanto, usted puede hacer tantas preguntas a este Kiya; si es con respecto a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria o algo así, usted es capaz de obtener respuestas para eso.
(Consulte la hora de la diapositiva: 09:10)

Entonces, ¿cuáles son los beneficios de este comercio electrónico? Por lo tanto, hay; el primer gran beneficio de este comercio electrónico es las transacciones comerciales abiertas. Por lo tanto, no hay nada de pescado sobre las ofertas enteras que se están exhibiendo en los sitios web. Entonces, está abierto, puedes ver qué es lo que vas a conseguir; si vas a conseguir dos por el precio de uno o tres por el precio de dos todos esos tipos de cosas. Al aumentar la competitividad y el ahorro al consumidor lo que va a pasar; se pueden ver las webs de diferentes empresas.
De hecho, ahora estas comparaciones de diferentes empresas con respecto a un producto dicen coche, también está disponible a través de diferentes páginas web; se puede ver, cuánto cuesta. Si usted toma una Honda de esta empresa en particular, que es el showroom de las empresas o algunas otras empresas showroom todos esos tipos de cosas. ¿Cuáles son los tipos de ahorro?
Supongamos que una salida de Honda está ofreciendo algunos ahorros adicionales que también se está reflejando.
Más empresas van en línea; así que cuando usted encuentra que su competidor es capaz de ir en línea y usted no es capaz de ir que es una debilidad en el mercado.
Las empresas no tratarían de exponer esa debilidad en el mercado; también les gustaría ir en línea, esto es lo que es esencialmente competencia en el mercado. Por lo tanto, pone en el mercado a tantos jugadores y cuando pone en el mercado a tantos jugadores; el consumidor está teniendo una canasta más abierta con respecto a bienes y servicios. Por lo tanto, tiene tantas opciones que hacer; no necesita ceñirse a una opción en particular.
Por lo tanto, más empresas van en línea, el interés en el comercio electrónico crece; entonces el boca de boca se extiende sobre las oportunidades de ahorro potencial y la ventaja competitiva prospectiva. Por lo tanto, este es un maravilloso mundo de comercio electrónico que se ha abierto. Gracias a este gobierno presente, entrando en marketing digital de una manera muy grande Así, disponibilidad de aplicaciones comerciales; así que eres capaz de acceder a tantas aplicaciones comerciales y estas también están disponibles en el sitio que es puedes verlo a través de tus páginas web.

(Hora de la diapositiva: 12:26)

Todos estos son más puntos de las transacciones de comercio electrónico; pero estas empresas de comercio electrónico son empresas que hacen E commerce tienen que ser muy cuidadosos con los aspectos de seguridad. Por lo tanto, con respecto a su estrategia de seguridad, tienen que ver la política de seguridad de la compañía; tienen que ver las estrategias de seguridad arquitectónica; entonces tienen que ver los productos de seguridad individuales que abordan puntos críticos o eslabones débiles en la red de comercio electrónico.
Si usted no se dirige a estos puntos, es muy posible que su sitio pueda ser hackeado por hackers; o incluso sus consumidores individuales que son muy inteligentes, también pueden hackear su sitio web. Y su información de la empresa puede ser robada sin siquiera su conocimiento. Por lo tanto, esto es lo que está sucediendo con mucha frecuencia ahora.
Así que, esto ayer mismo, me dijeron que uno de los hackers ha engañado a un consumidor sólo en el sitio web de Google Pay. Incluso antes de que pudiera darse cuenta de que ha sido engañada; más de un lakh rupias había sido retirado de su cuenta. Por lo tanto, de hecho ella está transmitiendo a todos los grupos en el WhatsApp para eliminar esta aplicación de pago de Google de la tienda de juegos de su teléfono web de sus teléfonos móviles.
Por lo tanto, si ella dice que este pago de Google no es un sitio confiable y toda su información puede ser muy fácilmente robada, no llene ningún formulario de Google. Estos son algunos de los tipos de aspectos de seguridad que uno tiene que abordar en estas transacciones en línea.

(Hora de la diapositiva: 14:59)

El tipo de construcción de una estrategia de comercio electrónico es el como los diferentes componentes o los diferentes aspectos en los que usted debe dar mucha importancia. Estos son ustedes deben maximizar los esfuerzos y minimizar el dolor; así que para que primero usted debe ganar esta experiencia, cómo hacer esto. Esto implica 4 pasos básicos; identificar las aplicaciones, seleccionar un socio de confianza, aprender a trabajar en el sitio web y planificar los recursos. Por lo tanto, esta es la nueva tendencia; no es sólo suficiente si usted está en marketing, también debe estar más familiarizado con este marketing E como lo estamos llamando ahora.
Por lo tanto, todos estos aspectos que debe usted, como un marketer que debe tratar de desarrollar o debe tratar de desarrollar esta experiencia con respecto a trabajar en sitios web también. Por lo tanto, todo esto se está convirtiendo en clave para tener éxito en el mercado hoy en día; porque los mercados se han vuelto ferozmente competitivos. Cuando se han vuelto ferozmente competitivos, todas estas expectativas de la comercializadora están aumentando continuamente. Por lo tanto, el profesional del marketing tiene que actualizarse con todo esto.

(Hora de la diapositiva: 16:57)

Entonces, ¿cuáles son los tipos de herramientas y aplicaciones de evaluación? Hay que hacerlo con la mirada puesta en la capacidad de crecer con las necesidades de la empresa. Por lo tanto, no debe realmente entrar en todas y todas las herramientas disponibles; recoger esa herramienta que ayudará a las necesidades de su empresa y le ayudará a crecer más.
La pregunta que viene a continuación es; usted debe tratar de como un marketer piensa si su producto puede ser adaptado a ciertos segmentos. Por lo tanto, esta segmentación del mercado si se puede abordar a través de la confección de productos. Entonces su aplicación en sí es fiable; se puede ampliar. Supongamos que desea ampliarlo, digamos, que es capaz de hacer eso; entonces será capaz de manejar los nuevos requisitos.
Usted ve tantos cambios en el sitio web de tantas compañías que suceden de forma continua; eso significa que continuamente están actualizando sus sitios web. Lo que usted vio unos días atrás puede no estar allí en el sitio web cuando usted ve hoy. Usted puede simplemente preguntarse qué pasó; sólo lo vi la semana pasada, esta semana no es allí que es el maravilloso mundo de las aplicaciones de comercio electrónico. Usted está constantemente tratando de evaluar a sí mismo y poner cosas nuevas que es probable que apelen al cliente.
Por lo tanto, durante el crecimiento de la aplicación tenemos que reemplazar el conjunto original de herramientas? Con el fin de hacer esto, si su sitio web original de herramientas o las aplicaciones que tiene que cambiar o reemplazar estas todas las cosas que usted debe tratar de pensar en off, ok.

(Hora de la diapositiva: 19:14)

Ahora, para hacer todo esto, la gente hace uso de lo que se llama extranets. ¿Qué es esta extranet? Esta extranet en realidad implica tres pasos; uno está recopilando datos de relevantes, recopilando datos relevantes de proveedores, clientes y otras fuentes clave; añadiendo valor mediante la creación de información, a menudo con socios estratégicos; diseminando el producto de valor añadido a los clientes. Por lo tanto, estos son que están teniendo alguna información del sitio web.
Para hacer frente a esta competencia o desarrollar una ventaja competitiva, puede asociarse con socios estratégicos. Estos socios estratégicos pueden agregar valor a esta tu información; lo que ya has puesto, pueden crear valor y pueden difundir este producto de valor añadido a los clientes. Así que, estos se están haciendo ahora por tantos sitios web. Así que, sólo para darle un ejemplo simple hay un portal en línea por sí, a muy lo que llaman empresa de fabricación de productos mundano llamada Sonali punto com, s o n a l i punto com de Bombay.
Te da tantas cosas; si un rack de zapatos portátil, te presenta tantas opciones. Estas son tantas ranuras que están disponibles donde usted puede mantener sus zapatos, Chappals y cómo es portátil. Y entra en tu bolsa de viaje. Así que, cuando estás en un hotel y no quieres que se exhiba este calzado. Este estante de zapatos portátil se puede mantener en una esquina de su habitación de hotel y mantener todos estos zapatos o chapchals y lo que sea o su cuarto de baño chapals todos estos pueden ser apilados uno por encima del otro en este estante de zapatos portátiles y nadie podrá siquiera notar que, probablemente para atraer a los viajeros frecuentes.
Por lo tanto, todos estos tipos de cosas que usted puede hacer y al atar con socios estratégicos esta información, este valor añadido productos; los socios estratégicos pueden dar todo este tipo de cosas. Por lo tanto, esta es la forma en que desarrollas una extranet.
(Hora de la diapositiva: 22:35)

Antes de comprometerse con una extranet; lo que es importante para usted es contar con el apoyo del equipo de gestión, el software necesario, luego el costo de desarrollo y mantenimiento del proyecto. Y cómo funcionará la extranet con los productos de groupware existentes y los compromisos de tecnología anteriores.
Por lo tanto, usted está comprometiéndose a una extranet, antes de llegar a que estos son los puntos a los que debe dar mucho pensamiento; las nuevas maneras de diferenciar de los competidores.
Por lo tanto, si usted está mirando una extranet, usted está obteniendo una ventaja competitiva; si usted no está obteniendo una ventaja competitiva, no es sabio entrar en estos socios estratégicos y todo eso.

(Hora de la diapositiva: 23:44)

Así que, ahora lo que todos dijimos; esta extranet, este E commerce todo esto está haciendo que el negocio E sea más inteligente. Antes era sólo en el negocio B; ahora todos estos aspectos lo hacen inteligente E business. Por lo tanto, cuáles son los aspectos clave de este negocio E inteligente; uno es la optimización. ¿Qué es la optimización?
Así que, solo para dar tu ejemplo mundano, es una cosa muy sencilla, donde digamos que tienes un origen y un destino; quieres ir de este origen al destino.
¿Cuáles son las cosas que están mirando; usted está mirando cómo usted puede llegar al destino en el tiempo más rápido posible uno, segundo al costo mínimo.
Así que, por ejemplo, quieres ir de Bangalore a Chennai. Supongamos que usted fue por carretera, digamos; usted es capaz de cubrir esta distancia en aproximadamente 6 horas. Supongamos que usted quiere dejar que digamos que quiere ir por el aire; ahora, ¿cuánto tiempo toma? Usted tiene que mirar a uno que viaja de su casa al aeropuerto, entonces generalmente antes de abordar un vuelo tiene que ser al menos uno a una hora y media antes de la fecha de vuelo real, entonces el propio vuelo real.
Por lo tanto, en una ciudad como Bangalore con el estado actual de disponibilidad de transporte; usted requiere de cerca de cualquier punto, a menos que, por supuesto, usted está muy cerca del aeropuerto que no es así. Es probable que tome aproximadamente una hora y media para llegar al aeropuerto y poner a eso otra hora y media antes de la hora de viaje real, los viajes reales; luego el tiempo real de viaje. Así que, usted es como entonces cuando usted desembarcó en Chennai de Chennai usted tiene que recoger su equipaje, salir del aeropuerto, entonces de nuevo llevar un transporte a su casa u oficina o el lugar que usted desea. Por lo tanto, usted puede estar pasando por todo este ejercicio; usted puede encontrar que, el tiempo que toma por aire y el tiempo que posiblemente podría tomar por carretera no es drásticamente diferente.
Por lo tanto, este negocio E business, inteligente E ahora mira todos estos aspectos de optimización. Por lo tanto, le proporciona una serie de opciones. Por lo tanto, si viajas por aire, debes viajar por carretera solamente; llegas a tu destino al mismo tiempo o incluso quizás antes todos estos tipos de cosas están disponibles para ti. Entonces o si vas a ir diferente o diferente modos y otras cosas; sólo te doy un ejemplo; puedes amplificarlo tomando cada vez más ejemplos.
A continuación, la integración de múltiples empresas y la colaboración entre las organizaciones que utilizan la web; esto es lo que estamos buscando como asociación estratégica. Eso te puede dar mucha ventaja en el lugar competitivo. Por lo tanto, puede obtener un montón de ventaja competitiva, a continuación, la visibilidad hacia adelante, luego el valor de negocio a través de criterios de ROI claramente establecidos; eso es lo que es el retorno de la inversión. Metí tanto dinero en esta plataforma de negocios E; lo que es un retorno que voy a conseguir. Por lo tanto, todo esto lo tienes que construir en tu precio de producto. Amablemente nota que, su precio de producto tiene que tomar en aspectos todos estos costes de negocio E también antes de decir que este es el precio del producto.
Entonces, ¿qué significa todo esto? Significa que el mercado de hoy en día es muy complicado, no es el que utiliza para ser. Así que, estas complicaciones que estamos viendo de tantas maneras y esto cuando miramos el entorno de marketing, te expliqué estos aspectos a través de un diagrama ok. Por lo tanto, este negocio E es el que ha hecho tantos cambios de juego en el mercado ok, en el día de hoy.

(Consulte la hora de la diapositiva: 29:11)

Por lo tanto, los procesos de negocio clave que hay que mirar. ¿Cuáles son los procesos empresariales clave; básicamente la gestión de los clientes, luego la gestión de la cadena de suministro, luego la planificación inter-proceso, luego la planificación estratégica estos son los aspectos clave de los procesos de negocio. Cuatro de ellos es su gestión de clientes, luego la gestión de la cadena de suministro, luego la planificación inter procesos, luego la planificación estratégica.
(Consulte la hora de la diapositiva: 29:43)

Entonces, ¿por qué estamos haciendo todo esto? ¿Cuál fue el problema con los sistemas convencionales? El problema con un sistema convencional no era un vínculo directo con el transporte de productos o la información en fechas de llegada y entrega. Por lo tanto, tome por ejemplo, usted envía un producto a través de un mensajero bien conocido; o incluso su puesto de velocidad de la India post y telégrafos, usted puede hacer un seguimiento de su puesto de velocidad. Lo envías desde tu origen hasta destino; puedes en cualquier momento.
Supongamos que hay una consulta que usted envía esto, usted puede inmediatamente dar una respuesta; sí se envía y está llegando en este día en particular, ahora está en alguna parte aquí. Por lo tanto, usted lo está enviando desde aquí a Delhi y usted puede decir que está en alguna parte en Bhopal; es probable que lo consiga en un día o 2. Por lo tanto, esto es con respecto a una letra simple, es lo mismo con respecto a los productos también.
Hay estos sistemas convencionales no podrían hacer todo esto; el presente con el presente día E negocios, los sistemas en línea se pueden obtener todos estos tipos de información de seguimiento en línea.
Lo que era impensable antes; no hay capacidad para vincular múltiples compras junto con incluir opciones de entrega. Así que, supongamos que había tantas compras hechas por una persona; esto todas estas compras no se pudieron vincular juntas. Ahora a través de su plataforma de negocios E todo esto es posible.
Antes las retroalimentaciones y las respuestas fueron lentas. Ahora ya no se puede dar su opinión de inmediato sobre si el servicio era bueno o no bueno o el producto es bueno o no es bueno, es probable que obtenga su respuesta muy rápido. No hay verdaderos motores competitivos que examinen la información en tiempo real, esto es lo que acabo de mencionar. Por lo tanto, en los sistemas convencionales se notaba el concepto de motores competitivos y la información en tiempo real estaba ausente; lo que los sistemas de negocios actuales del E están proporcionando.

(Consulte la hora de la diapositiva: 32:29)

No es que todo esté hundilado con el negocio de E; también hay problemas con las compañías de cola E. ¿Cuáles son los tipos de problemas a los que se enfrenta? Es una integración limitada de operaciones de fondo en el lado de las ventas, lo que causa una promesa poco realista de las fechas de vencimiento y causa Hay que tener mucho cuidado cuando se están poniendo todas estas cifras al consumidor. Por lo tanto, al final el consumidor podría sentir que el costo que se prometió y el costo que tiene que pagar al final son diferentes.
Por lo tanto, esta inexactitud en los costos es ahora comúnmente reportado. Por lo tanto, la empresa está codificando una cifra, el cliente al final tiene que pagar una cifra diferente. No hay capacidad para coordinar múltiples líneas de detalle; similar a la que discutimos. No hay capacidad para ver desde el sitio web al progreso del pedido; luego no hay coordinación entre los socios comerciales; pobre atención al cliente y poca capacidad para proporcionar soluciones avanzadas centradas en el cliente. En otras palabras, las compañías de cola tienen este tipo de problemas que tienen que abordar; y a menos que y hasta que aborden todo esto, lo encontrarán muy difícil en el mercado.

(Consulte la hora de la diapositiva: 34:22)

Ahora, hay algo que se llama las empresas de ladrillo y mortero. Así que, similar a sus startups; ¿cuáles son el tipo de problemas que están enfrentando? No tienen aplicaciones de cara al cliente adaptadas a clientes individuales. Así que, muchas veces se encuentran jóvenes diciendo que; tendrán su propia startup, no es muy fácil tener una startup, tiene su propia parte de problemas.
Por lo tanto, siempre que desee comercializar un producto, está entrando en contacto directamente con el cliente o a través de sus plataformas de negocio E. Por lo tanto, cuando usted está llegando a este tipo de contactos, usted debe tener este cliente frente a las aplicaciones. Muchas veces estas empresas de ladrillo y mortero no tienen eso; muchas veces no son escalables que es no se puede expandir las operaciones con mucha facilidad. Los sistemas existentes están diseñados para proporcionar información en minutos u horas; los usuarios de Internet requieren respuestas en menos de un segundo, lo que resulta en ventas perdidas.
Por lo tanto, su sistema supone que usted está allí no son lo suficientemente rápido, puede perder sus pedidos; poca o ninguna comunicación entre los socios comerciales. Entonces, en otras palabras, ¿qué es todo esto tratando de contarte? Cuando estás en este negocio de E business, tienes que estar más que en tus dedos de los pies; eso es muchas veces que sigues diciendo que debes estar en tus dedos de los pies. Ahora tienes que estar más que en los dedos de los pies, algo más extra que tienes que seguir. Entonces, hay que visualizar tantos escenarios, este es un tipo de cosas que entran en el mercado.

(Hora de la diapositiva: 36:42)

Por lo tanto, eso te trae que estas empresas de E commerce o empresas de E business tienen que estar más centradas en el cliente. ¿Qué significa esto? Puede tener frentes de tiendas inteligentes, manejo seguro de transacciones, soluciones de atención al cliente, enlaces a soluciones de planificación operativa. En otras palabras, estas son las cosas en las que usted gestiona su CRM mucho mejor; CRM representa la gestión de las relaciones con los clientes. Por lo tanto, a través de esta plataforma de comercio electrónico es probable que sus problemas centrados en el cliente se aborden mejor.
(Consulte la hora de la diapositiva: 37:37)

Así que, ¿cómo se conforman para esta planificación y ejecución de excelencia de Excel operativo. Con el fin de hacer esto; algunos de los puntos que debe tener en mente o usted debe ser capaz de pronosticar la demanda. Por lo tanto, la previsión de la demanda se vuelve muy importante y en un marco de colaboración. Y debería ser capaz de planificar la distribución y la fabricación en un enfoque holístico para maximizar el soporte al cliente y minimizar el coste; esto es a lo que nos estamos refiriendo como optimización muchas veces bajo diferentes escenarios.
Proporcione información sobre una futura combinación óptima de clientes a la posible rentabilidad. En otras palabras para la empresa debes tener una buena mezcla de marketing; para el cliente será una mezcla óptima de clientes, el resultado final será tener buenas ganancias a la empresa.
Optimice el transporte para reducir los costes y, a continuación, proporcione la supervisión del proceso final y la notificación de excepciones.
Si algo va mal en algún lugar y usted no tiene que ser inmediato; usted no se mantiene en contacto con su jefe inmediato sólo, usted puede hacer esta excepción informando de dónde va a los altos altos diciendo que esto ha sucedido y cómo abordamos este escenario en particular.
(Consulte la hora de la diapositiva: 39:25)

Así, todos estos procesos de negocio tienen este conjunto de objetivos; uno es conseguir la visión, establecer el objetivo, la organización y optima organizar y optimizar, luego identificar y analizar los procesos actuales, diseñar procesos para la tecnología de la información, implementar los nuevos procesos optimizados; luego tener una buena documentación, puede ser su documentación E solamente.

Todo esto te ayudará a mantenerlo en marcha. Por lo tanto, usted debe ser muy inteligente en la red uno y usted debe ser muy experto en la información, que es su usted debe ser capaz de lo que usted llama, tratar con la información fácilmente. Por lo tanto, usted debe ser capaz de obtener tanta información de tantos portales o tantos sitios web de sus competidores; no sólo sus empresas, sino también otros para mantener su proceso de negocio en marcha.
(Consulte la hora de la diapositiva: 40:47)

Así que, para hacer todo esto, las empresas para satisfacer las expectativas de este cliente; tienen que ser de la más alta calidad, tienen que estar teniendo una buena tecnología líder, precios competitivos, responsabilidad individual y de la empresa, mejor en el servicio de clase y el apoyo, tienen capacidad de personalización flexible, la ciudadanía corporativa superior, y la estabilidad financiera todas estas son claves para tener un buen comercio E y la aplicación de negocios E.

(Hora de la diapositiva: 41:30)

Por lo tanto, eso viene con lo que se llama una pirámide de valor. ¿Qué es esta pirámide de valor? Esta pirámide de valor con respecto a la empresa tiene este tipo de componentes. ¿Cuáles son los tipos de componentes que debe tener? Deberías tener buenas estrategias. Esto es a lo que nos referimos en un lugar de marketing como marketing estratégico; y este marketing estratégico debe tener buenos objetivos definidos.
¿Cuáles son estos objetivos definidos? En general, con respecto a las ventas, dimos esto; cuando estamos discutiendo antes dijimos, hay una brecha de planificación estratégica. Por lo tanto, este es el valor real que puede obtener en sus ventas, si usted va en los niveles de rendimiento actuales, pero su gestión puede desear un nivel diferente por completo. Por lo tanto, hay una brecha entre lo que usted piensa que puede lograr y hay una y las expectativas de la gestión.
Entonces, ¿cómo se puente esta brecha? Este puente de la brecha que hemos dicho puede ser a través de diferentes métodos; puede ser la integración hacia atrás o la integración o la diversificación hacia adelante, mirar a través de diferentes matrices, usted tiene que ser su aplicación de esta matriz de mercado de productos de no clasificación todo esto debe darle la capacidad de establecer una pirámide de valor. Una pirámide de valor donde dices, podré lograr este tipo de proyectos de planificación estratégica y mantener estos valores centrales de la compañía intactos y tener una visión.
Por lo tanto, cada compañía tiene una declaración de visión; si usted nombra Infosys o si usted mira el colegio de personal administrativo en Hyderabad de la corriente de educación todos teniendo una declaración de la visión.

Por lo tanto, esta pirámide de valor debe ser capaz de darle estos cuatro aspectos; uno es capaz de ayudarle a enmarcar buenas estrategias para el aspecto de marketing estratégico; segundo es establecer objetivos.
Al configurar los objetivos, debe ser capaz de ver diferentes métodos mediante los cuales se puede cerrar la brecha, la brecha de planificación estratégica; y mantener los valores principales de su empresa intacta, estos son llamados muchas veces que se refieren a ellos como sus competencias principales en el mercado.
Las competencias centrales no pueden permitirse el lujo de comerciar. Si se negocian las competencias centrales, entonces la propia supervivencia de la empresa se convierte en un signo de interrogación. Por lo tanto, mantenga sus competencias básicas en el mercado que le ayudarán a desarrollar una visión. Y cuando desarrollas una visión, esa visión podría articularse por una frase; puede que no sea una frase completa también, puede que no signifique mucho para otros, pero significa mucho para ti que es la empresa personal.
Así, por ejemplo, el colegio de personal administrativo de la declaración de la India acaba de decir que entrenamos a nuestros gerentes así que, eso significa, mucho para ellos. Supongamos que quieren establecer un programa de entrenamiento; para configurar este programa de entrenamiento, ellos hacen mucho trabajo, antes de que digan que este programa está siendo lanzado. Así que, muchas veces tomando varios meses antes de que digan que sí estamos listos para lanzar este programa. Por lo tanto, estos son los aspectos de la pirámide de valor que usted está mirando en este negocio E.
Por lo tanto, la idea de este negocio E que hemos discutido en la clase actual es ayudarle a obtener una visión de lo que está sucediendo en el campo de este marketing digital o marketing en línea. Por lo tanto, si algunos de ustedes están interesados más allá pueden entrar en esto más en profundidad yendo a diferentes estas cosas.
Por lo tanto, el campo actual está dominado por la analítica de marketing y la analítica financiera.
Por lo tanto, las empresas se están duplicando con la analítica; la más importante es una analítica de marketing y la analítica financiera. Por lo tanto, esto es lo que está proporcionando a estas empresas la ventaja competitiva en el mercado. Con esto vamos a parar aquí.